Столкнулся с проблемой кадровой в ХМАО. Трудно принимать новых сотрудников т.к. от безысходности видимо конкуренты предлагают оклады более 20.000 рублей и проценты 20-30% плюсом. С такими ставками это не наемники а партнеры по бизнесу. В итоге после собеседований кадры утекают. Что порекомендуете плыть по течению и превращать новых сотрудников сразу в партнеры или все же стоять на своем, средний оклад 15.000 и 15% плюс конечно мотивация по KPI ?
У нас в городе выпускники вузов просят оклад не менее 20 k. У вас город значительно больше нашего и вы предлагаете 15 k. Оклад должен быть не сильно ниже среднего по рынку, иначе нужно сил много прилагать во время вербовки сотрудника и проводить много конкурсов. Возможно проблема в этом.
Нужно еще обратить внимание на сам процесс проведения собеседования. Вот несколько рекомендаций. Вербовку сотрудника нужно проводить в самом конце собеседования после озвучивания условий по оплате труда. Сколько сотрудник и за что будет получать не обсуждать до тех пор пока вы точно не будете уверены в том, что сотрудника нужно вербовать.
Собеседование должно проходить в несколько этапов и одновременно с несколькими людьми. Основные мысли у соискателей должны быть направлены на то, чтобы пройти все этапы и выиграть конкурс. Подробная технология есть у ТМ - "Команда продаж"
Вас легко сравнивать по % с другими агентствами. Конкурент платит 20%, а сколько платите вы? Что вы дальше ответите соискателю на этот вопрос? История та же, что со скидками при работе с клиентами.
Как вы совмещаете % и мотивацию по KPI? Не понятно, что вы сотрудникам по оплате предлагаете?
Правильное решение - это правильно проводить конкурсы, продавать работу сотруднику и регулярно проводить конкурсы с достаточным кол-м соискателей.
Разобрано на 6й q&a'ке.
Илье - респект! ^_^
Люди, подскажите, пожалуйста, у кого менеджеры работают по сменам:
1. какой график приемлем? день через день ...или может через два....?
2. если мпп не ежедневно работает, то как поступаете с входящим звонком (заходом) от туриста менеджеру, который не на смене ?
3. какой график рабочего времени в часах выходит?
4. ставите ли стажеру посменный график?
5. Думаю должны быть случаи выхода на работу менеджера с выходного "под туриста" ....есть какое-то рабочее место -дежурное?
или кто-то из работающих уступает свое ? но встреча иной раз длится более часа, тогда как ?