[Решено] Как переехать со старых ботов на новых

Подскажите что проверить, поключили боты прошел WS, кнопки и диалог, но не работает теперь бот-рассыльщик. Подскажите пожалуйста что проверить  

не работает теперь бот-рассыльщик. Подскажите пожалуйста что проверить

зависит от того, что вы вкладываете во фразу "не работает".

для начала - нужно убедиться, что бот-рассыльщик запущен, и те, кому мы хотели через него рассылку послать, в него были добавлены (и удовлетворяют входным условиям получения).

ещё из классических косяков -> отправлялось сообщение типа "карусель отелей", но в него не была подгружена графика (в этом случае, как я показываю в инструкции, рассылка просто не уходит).

если же есть конкретный акк, которому бот не ответил - всегда можно открыть в нём "путь бота", и так почти всегда сразу становится понятно, что 'пошло не так'.

если написанное выше помогло - напишите в эту тему 'всё гуд', а если нет - добавляйте меня в ваш Сенлер редактором ( https://vk.com/dspotapov) и присылайте нам в саппорт (в вк/ва/тг) ссылку на сообщество -> зайду лично в ваш Сенлер и скажу, что было сделано некорретно.

Дима, подскажи, я не задавалась раньше даже вопросом удалять ли старых ботов рассыльщиков, т.к. понимаю, что на ближайшие клиент может среагировать...но сейчас вижу что у меня их накопилось столько много за все эти годы, что с ума сойти))) они мне конечно не мешают, но возможно они мешают Сенлеру? (столько много - это 161 штук)

они мне конечно не мешают, но возможно они мешают Сенлеру? (столько много - это 161 штук)

лимит в 250 активных ботов на одном акке появился только в этом году -> тем не менее, в какой-то момент при регулярной отправке рассылок, в него можно ткнуться, т.ч. лично я считаю, что имеет смысл держать рассыльщиков "в глубину" на год максимум -> вряд ли кто-то сейчас будет жать по кнопкам в сообщениях, которые отправлялись в начале 2025'го 🙂

не считая этого лимита, никак они сенлеру не мешают, ибо в них никаких действий 24/7 не происходит.

здравствуйте!  где можно найти настройку скрытой группы [для РК]? увидел где корректируются дополнительные настройки, а процесс создания и оформления пропустил, видимо.

где можно найти настройку скрытой группы [для РК]? увидел где корректируются дополнительные настройки, а процесс создания и оформления пропустил, видимо

процесс создания - в инструкции по оформлению сообщества (с 40'й минуты). если эта инструкция "прошла мимо вас" - обязательно посмотрите её целиком и убедитесь, что в вашем сообществе всё соответствует ей. прямая ссылка.

процесс настройки внутрянки и прошивка в неё специфического шага бота-кнопки - в инструкции по настройке основных чат-ботов (с этого инструкция начинается).

Дим при настройке и тестировании бот Кнопки не пришло уведомление ответственному. Направь мой фокус внимания))))

Направь мой фокус внимания))))

1. по такому скрину я бы не смог ответить -> всегда нужно смотреть полную картину (см. скрин)

2. но у меня есть доступ от твоего сенлер, поэтому:

а. не прописаны верные менеджеры в первом после квиза шаге отправки данных

б. конкретно в этом диалоге электронка, судя по контурам бота, не давалась, поэтому отправка, которая справа и не должна была сработать

чё делать: заменить Тимофея на тех, кто должен получать уведомления + во втором тесте дать боту электроку -> получить оба уведомления