Уведомления
Очистить все

[Решено] Как заново добавить файлы интеграции

9 Посты
2 Пользователи
0 Likes
416 Просмотры
(@profi-tour72)
Сообщения: 116
Джедай Customer
Topic starter
 

Здравствуйте. Настроила РК в ЯД. И заявки из ВК перестали отражаться в ЮОН. Насколько я помню, надо заново загрузить файлы интеграции. Но я не помню, как это сделать и где об этом говорится. И найти не могу. Напомните, пожалуйста 😥 

 
Размещено : 24.06.2024 16:57
(@profi-tour72)
Сообщения: 116
Джедай Customer
Topic starter
 

Нашла, где это смотреть. Файлы интеграции на хостинг загрузила. В ботах Кнопки, Диалог, Рассыльщик ссылки вставлены. Стала проверять. Когда забивала ссылки, нужный текст приходил, в ЮОНе отображалось. В ЮОН приходит просто новая заявка без имени, фамилии и др. данных.
При проверке себя удалаяла из подписчиков.

Сайт на хостинге Timeweb/ Что делаю не так?

Это сообщение было изменено 5 месяцев назад 3 раз от profi-tour72
 
Размещено : 25.06.2024 15:57
(@dspotapov)
Сообщения: 2199
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @profi-tour72

Но я не помню, как это сделать и где об этом говорится. И найти не могу. Напомните, пожалуйста 😥 

Блок про создание файла интеграции и выкладывание его на хостинг - там же, где и остальная инфа по чат-ботам ВК - в шаге №2.

 
Размещено : 25.06.2024 17:00
(@dspotapov)
Сообщения: 2199
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @profi-tour72

Стала проверять. Когда забивала ссылки, нужный текст приходил, в ЮОНе отображалось. В ЮОН приходит просто новая заявка без имени, фамилии и др. данных.
При проверке себя удалаяла из подписчиков.

Сайт на хостинге Timeweb/ Что делаю не так?

Если при переходе по ссылке из строки браузера, создаётся "пустое обращение" - это ok - так и должно быть.

Что же касается тестирования в ботах -> если вы проходите полный контур, кормя бота всеми данными (телефон, запрос и пр.) - обращение уже должно приходить с ними.

Убедитесь, что при вставке ссылки в ботов, вы не только "Сохранили" шаг, но и прожали сверху-справа зелёную кнопку "Опубликовать" + убедитесь, что на самом хостинге у вас файл лежит с корректным наполнением (в него вставлены апи-ключ и id группы).

Также, поскольку это Timeweb, вам нужно вручную проставить корректные права для файла - см. скриншот:

 
p.s. ну и на всякий случай: ессно, нужно убедиться, что у вас ссылка правильно написана и на правильный файл ведёт 🙂
Это сообщение было изменено 5 месяцев назад от Дмитрий Потапов
 
Размещено : 25.06.2024 17:05
(@profi-tour72)
Сообщения: 116
Джедай Customer
Topic starter
 
От: @dspotapov

Убедитесь, что при вставке ссылки в ботов, вы не только "Сохранили" шаг, но и прожали сверху-справа зелёную кнопку "Опубликовать" + убедитесь, что на самом хостинге у вас файл лежит с корректным наполнением (в него вставлены апи-ключ и id группы).

Также, поскольку это Timeweb, вам нужно вручную проставить корректные права для файла - см. скриншот:

Всё это сделано, всё проверено. И всё равно обращение приходит без всех данных.

 
Размещено : 25.06.2024 17:41
(@dspotapov)
Сообщения: 2199
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @profi-tour72

Всё это сделано, всё проверено. И всё равно обращение приходит без всех данных.

Ну, значит, не всё 🙂 присылайте нам на корптрубку ТМ: 1 - логин/пароль от таймвеба, 2 - ссылку на сообщество в ВК (я вступлю, админку дадите - чтобы я мог и сообщеяними управлять и Сенлером), 3 - логин/пароль от юона -> всё проверим и пофиксим.

 
Размещено : 25.06.2024 17:50
(@dspotapov)
Сообщения: 2199
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @profi-tour72

всё проверено

Есть, кстати, ещё один вариант: http/https -> точно правильный протокол в ссылку прописан?

 
Размещено : 25.06.2024 17:51
(@profi-tour72)
Сообщения: 116
Джедай Customer
Topic starter
 

Все данные отправила в Вацап. 
https вроде тоже верно прописала.

примечание админа: итого -> атрибуты (права) файлам - не были верные выданы (600 вместо 755) + в ссылках в ботах Кнопки и Диалог - было http вместо httpS. поправили - теперь всё штатно работает.

Это сообщение было изменено 5 месяцев назад от Дмитрий Потапов
 
Размещено : 25.06.2024 18:34
(@profi-tour72)
Сообщения: 116
Джедай Customer
Topic starter
 

Спасибо огромное, всё поправили!!! 😍 

 
Размещено : 25.06.2024 18:48
Поделиться: