Уведомления
Очистить все
Ваши ВОПРОСЫ
2
Посты
2
Пользователи
0
Likes
164
Просмотры
Topic starter
Раньше у меня было настроено так, что если турист не оставлял телефон, то бот не преводил это в заявку. А сейчас сообщает. Мне это не надо. Как сделать, чтобы без телефона не сообщал?
Размещено : 31.05.2024 13:34
Раньше у меня было настроено так, что если турист не оставлял телефон, то бот не преводил это в заявку. А сейчас сообщает. Мне это не надо. Как сделать, чтобы без телефона не сообщал?
Контур приёма обращения "без телефона" есть в двух местах (каждое - в своём боте).
1 - в боте-кнопки это шаг KS-3 -> по умолчанию настроено так, что если после всех проверок после прохождения квиза, телефон не оставлен - обращение не приходит. но я в инструкции рассказываю, как протянуть стрелку, чтобы приходило.
соответственно - проверьте, не протянули ли вы доп. стрелку из KS-3 (никакие остальные стрелки трогать не нужно).
2 - в боте-рассылка это шаг KR-11 -> по умолчанию настроено так, что если турист телефон не оставил - обращение всё же приходит. соответственно, если не хотим такие обращения получать - красную стрелку, идущую из этого шага - убиваем.
Размещено : 31.05.2024 15:28