[Решено] Как переключиться со старых ботов на новые?

От: @aleksandr

Старых просто отключить и включить новых?

Механизм переезда на новых ботов:

1. Полностью настраиваем всех новых ботов.

2. Всех старых Останавливаем.

3. Всех новых Запускаем.

4. Проверяем, чтобы ГРУППЫ ПОДПИСЧИКОВ отправляли людей в правильных ботов:

- жмём по основной группе подписчиков (Горящие туры из ...) - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - удаляем старого бота "Welcome серия сообщений", добавляем нового бота "2022.04 Welcome серия"

- заходим в группы подписчиков - СКРЫТЫЕ - ДИАЛОГ - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - удаляем старого бота "Сбор телефона: Кнопки", добавляем нового бота "2022.04 Сбор телефона: кнопки"

Всё - новые боты подключены.

От: @aleksandr

что будет с их текущими диалогами?

Безусловно, часть диалогов "порвётся" -> и 100% будет сколько-то кривых срабатываний.

Поэтому сразу после включения новых ботов (убедитесь, что вы добавили в первый шаг нового бота Кнопки шаг проверки на наличие метки "Рассылка") - рекомендую запустить бота-рассыльщика по всем подписчикам - чтобы он "выбил" текущих подписчиков из уже новых ботов.

Так количество кривых диалогов будет сведено к минимуму. Но, да, денёк-другой надо будет последить за тем, что у вас в переписках проиходит.

Все сделал, спасибо

@dspotapov а можно просто перенести подписчиков из старых ботов в новых? или можно попробовать посмотреть только ручками, на каком шаге они находились, и туда же добавить в нового бота (при условии, что это не 1000 подписчиков). Что вообще происходит с новыми ботами, если сейчас запустить рассылку на всех? 

От: @loretta

а можно просто перенести подписчиков из старых ботов в новых?

в этом просто нет смысла - вы как новых ботов включите - сделайте сразу рассылку по всем через "рассыльщика" - он со всеми, кто со старыми ботами общался, отобщается. так - быстрее всего.

Вопрос по боту рассыльщику.
Ранее у нас клиенты получали welcome серию писем через цепочки сообщений.
Сейчас сделали рассылку через бота и по тем клиентам, кто нажал на кнопку или что то написал в ответ на рассылку, сработал бот welcome серия. Т.е. клиенты опять получают сообщения из welcomе серии.
Так и должно быть?

От: @aleksey

Т.е. клиенты опять получают сообщения из welcomе серии.
Так и должно быть?

такой момент действительно есть -> но поскольку он особо не вызывал большого негатива, мы как-то не парились по поводу добавления старых подписчиков в исключения.

НО если вам это не нравится, вот что можно сделать: зайдите в Senler - подписчики - через фильтры выберите всех, кто попал в Senler ДО дня включения утепляющего бота. и после этого справа-сверху нажмите на пункт "чат-боты" - исключить из бота -> выберите велком-серию -> согласитесь.

@dspotapov Понял, спасибо 👍