[Закреплено] ЗАДАЕМ ВОПРОСЫ!

От: Галина

где находятся готовые баннеры?

В теме про создание объявлений -> внизу под видео ссылки на скачивание конструкторов.

От: Галина

спасибо.

Другой вопрос: не могу просмотреть на яндекс диске промо-баннеры и далее не получается разархивировать их... 

Помогите...

Галина, что именно не получается? Скачать баннеры? Или разархивировать их? 
Возможно у вас не установлен архиватор. Скачать его можно отсюда:  http://www.win-rar.ru/download/

От: Галина

архиватор есть на компе, и скачала ваш прошла по ссылке, но всё равно не открываются баннеры... не понимаю в чём причина...

Скриншот пришлите -> посмотрим, как это выглядит на вашей стороне.

От: Галина

нет фотошопа на компе, наверное в этом причина...

Так а вы видео (ролик №2) смотрели, где Миаил показывает, как это редактировать БЕЗ фотошопа? : )

От: Галина

Ребята, привет! Приложение Таргет в одноклассниках устанавливаю, оплата через личный кабинет 3000руб, эта сумма на какой период? на месяц? год?....

Это бюджет на рекламу, за который вы будете покупать просмотры. Для миллионика этого бюджета с лихвой хватит на месяц (если постоянно крутить рекламу, обновляя ее раз в неделю по нашему алгоритму).

DONE (на первой q&a-сессии)
Вопрос насущный: ЧТО ДЕЛАТЬ? 

Раз уж мне посчастливтлось оказаться в сообществе умных и профессиональных людей, то не смогла себе отказать в возможности с вами посоветоваться. 

Сначала рассказ. 

1 пролог. Решили открывать Турагенство. Купили в собственность офис. Начали ремонт в августе 2016. Сразу встаёт вопрос какое агенство открывать: свой бренд или по франшизе. 

После долгих раздумий решили остановиться на франшизе. Один из многих аргументов -  мне важна грамотно продуманная концепция, включая визуальный ряд, пощитала что это оптимальный формат для открывающегося ТА.

2. История с Росс-Тур. 

решили открыть офис Росс-Тур. В городе нашем офисов не было. Отправили заявку ещё на стадии ремонта, получили ответ, что офис нужно делать в соответсвии требованиям. Не вопрос - все сделали, даже диван красный купили :). Понятно, что понимая все перспективы, но не имея подписанный франчайзинговый договор я с сентября уже начинаю раскручивать будущее ТА в соцсетях вполне активно. Открыли офис мы 9 января. Естественно повторно отправила заявку с всеми фото офиса. Новое требование - не менее 3-х улетевших заявок. 

Теперь представьте что это для нового офиса! Первые брони наши были по РБ на май и июнь. Но они были! А мы все увеличивали и увеличивали охват аудитории через соцсети (на город с населением 95 тыс чел мы смогли охватить через группы VK, фейковые аккаунты в VK и ОК, FB  и IN сумарно 6000 человек. 

Мои попытки как-то объяснить руководству Росс-Тур, что мы новое (с 0 окрывшееся) агенство и нам нет смысла открываться сначала под вывеской "Ромашка", а через паку месяцев менять на Росс-Тур, не увенчались успехом. 

Поэтому нам говорили: вы там работайте, а контрак заключим позже. 

Ну мы и работали! Как положено, 100% отдачей! 

И вдруг, в очередной раз связываемся с нашим куратором, а он нам и заявляет, что оказывается (без его ведома) руководитель согласовал открытие офиса прямо рядом с нами. Я сутки была в шоке! Позвонила этому самому руководителю, написала на почту. Сказала им, что это не справедливо и тогда зачем нас так долго мурыжили. Но все бесполезно. Нам посочувствовали, но решения не поменяли. Более того, сказали с письменного СОГЛАСИЯ офиса-конкурента работайте дальше. Это стало окончательной точкой взаимоотношений с Росс-Тур.

3. Новая страница 

не долго думая я резко поменяла все фото в группах, убрала названия и заменила на нейтральное "Турагентство/Горящие туры". Как же страшно было! Подумала, что сейчас все начнут задавать вопросы, паниковать клиенты и т.п. Но этого к счастью не произошло. Клиенты шли, заявки поступали, численность групп росла. 

Заказала проверенному дизайнеру брендбук нового бренда ТА. Теперь осталось дождаться результата и будем запускать новую нашу историю. 

Думаю вот, как лучше сделать: стоит ли новый  бренд как-то подать в наших группах в соцсетях? 

И вообще что в такой ситуации можете посоветовать? 

Спасибо заранее за каждую подброшенную идею! ?

забрал на Q&A-сессию : ) в пятницу обсудим

DONE (на первой q&a-сессии)
Подскажите инструмент, или таблицу, чтобы видеть отдачу по рекламе. Какой источник сколько приносит прибыли

От: Галина

Добрый день! подскажите как увидеть результаты голосования в одноклассниках?

Мы тестировали промо посты с голосованием только в ВК.

Если вы используете срм, там есть аналитика, главное чтобы менеджеры вносили источник рекламы в обязательном порядке:)

DONE (на первой q&a-сессии)
 Вопрос не совсем по теме, но очень насущный...

А как защитить свою базу от недобросовестных менеджеров? Ограничить копирование и вообще использование контактов и емейлов.  Сейчас у нас стоит запрет на использование личных аккаунтов в соцсетях и  использования личных мобильников.  

DONE (на первой q&a-сессии)
Здравствуйте, Турмаркетинг!

Бро бот - очень крутая штука заявки пошли. Спасибо за этот инструмент!

Вопросы по боту:

1. В программе есть галка в настройке анкеты - "переписка". Михаил в видео уроке сказал, что её лучше не нажимать. Почему? Насколько я понял из описания функций бробота, что есть возможность вести переписку из программы с разных аккаунтов. При текущих настройках (без галки переписка) эта функция не работает, соответственно, чтобы давать ответы нужно заходить в каждый акк.

2. Как правильно настроить задачи для нескольких анкет, чтобы от наших аккаунтов не было пересечения по клиентам в отправленных сообщениях?

3. Можно ли способ отправки автоматических сообщений применить к одноклассникам?  

DONE (на первой q&a-сессии)
Дмитрий, очень смешанные чувства после просмотра вебинара по Instagram. С одной стороны я понимаю, что эта технология сильный акселератор, который позволит довольно быстро вывести компанию на другой уровень.

С другой стороны нужно ли мне это преобразование. На одном из вебинаров вы говорили, что турагентства делятся на два типа: агентства у кого туристы не улетали и агентства у кого туристы ЕЩЁ не улетали. При большом потоке клиентов обязательно будут происходить проблемные ситуации на которые мы повлиять не можем: таможня, миграционная служба, консульства / посольства, визовые центры, водитель за рулем уснул, гид с ума сошел и т.д. 

Если вспомнить 2014 год, массовые банкротства туроператоров и истерики журналистов, то становиться очевидно, что излишняя открытость не безопасна. Плюс ко всему сейчас начался популярный тренд в инстаграме - выкладывать жалобы в городские паблики по любому поводу.

В прошлом месяце, на обратном пути у нас одна бабушка не улетела из Вьетнама по своей глупости. С нами она связываться не сообразила, но выложить жалобы в инстаграм и сообщить всем близким и дальним родственникам она смекнула очень быстро. Мне пришлось 4 дня писать комментарии на этих говноресурсах, чтобы нейтрализовать негатив. В это время два менеджера занимались только этой бабушкой - один держал оборону перед родственниками, а другой искал разумные варианты вернуть ее обратно в страну. Закончилось все благополучно и перед нами даже родственники извинились. 

Если бы во время этого случая у меня был бы раскрученный личный аккаунт в инстаграм, где я супермен с фотографиями моей семьи и детей, то эффект был бы куда неприятней. 

Отказываться от инстаграма нельзя, а вести его не эффективно не хочется. Возможно ли вести инстаграм, как-то по другому, не выставляя свою личную жизнь на показ? Интересуют примеры успешных акций и получение заявок.

От: Илья Пальцев

Здравствуйте, Турмаркетинг!

Бро бот - очень крутая штука заявки пошли. Спасибо за этот инструмент!

Вопросы по боту:

1. В программе есть галка в настройке анкеты - "переписка". Михаил в видео уроке сказал, что её лучше не нажимать. Почему? Насколько я понял из описания функций бробота, что есть возможность вести переписку из программы с разных аккаунтов. При текущих настройках (без галки переписка) эта функция не работает, соответственно, чтобы давать ответы нужно заходить в каждый акк.

2. Как правильно настроить задачи для нескольких анкет, чтобы от наших аккаунтов не было пересечения по клиентам в отправленных сообщениях?

3. Можно ли способ отправки автоматических сообщений применить к одноклассникам?  

Пожалуйста :).

1. Хммм, возможно я допустил ошибку в видео. Есть галка отвечающая за то, что бот сам будет переписываться с пользователем по заложенному в него скрипту. Но если это так, как вы говорите - то галку ставьте 🙂

2. Пересечений не будет, если вы настроите одну задачу на все анкеты и дадите им одну ссылку. В крайнем случае, если хотите перестраховаться, разбейте группы города по количеству аккаунтов, которые у вас работают и каждому аккаунту поставьте задачу писать вступившим в определенные группы.

3. К сожалению бота для одноклассников не знаю. 

От: Галина

Ребята, привет! оплатили сегмент таргет на месяц, установили Бро бот, добавила 1 аккаунт (себя), при попытке добавить ещё аккаунты с вк, всплывает окно, в котором написано: не хватает средств, измените тариф. Баланс 620р. Что делать?

Сегментотаргет и БроБот - разные истории -> покупается и то и то.

От: Галина

мы купили и то и то, почему не получается добавить аккаунты, я не понимаю...

Галина, что именно не получается? БроБот позволяет привязать один аккаунт в бесплатной версии. Можете скриншот приложить с ошибкой?

DONE (на первой q&a-сессии)
Правильно ли рекламные посты размещать в ленте группы?

DONE (на первой q&a-сессии)
Что можно дарить туристам, которые пришли в офис поделиться впечатлениями о поездке? Мы же их заманиваем обещанием подарка в т.ч.

DONE (на первой q&a-сессии)
Имеет ли смысл для прокачки группы и увеличения подписчиков разыгрывать призы?

От: Радий Садуртинов

Правильно ли рекламные посты размещать в ленте группы?

Конечно! Именно там их и нужно размещать 🙂

От: Радий Садуртинов

Имеет ли смысл для прокачки группы и увеличения подписчиков разыгрывать призы?

Я считаю, что не имеет. Получите аудиторию не туристов, а участников конкурсов. 

DONE
Увидел восторженные отзывы на youtube о получении дешевых клиентов из новой соцсети https://nimses.com  

Михаил, прокомментируйте, пожалуйста. Стоит ли обратить внимание?

От: Илья Пальцев

Увидел восторженные отзывы на youtube о получении дешевых клиентов из новой соцсети https://nimses.com  

Михаил, прокомментируйте, пожалуйста. Стоит ли обратить внимание?

Илья, первый раз слышу об этой соцсети, но отзывам из youtube доверять не советую :). Всякие экзотические соцсети лучше подключать, когда уже использован потенциал основных. 

DONE
Здравствуйте. Михаил и Дмитрий. Бробот можно использовать в ОК и как его настроить? И хотелось бы услышать ваше мнение о "Сервисе Ильи Баркова"  https://vk.barkov.net тоже парсит ВК.