Договор с менеджером по туризму.

Добрый вечер. Посмотрите наш договор. Он, конечно, не идеальный, с юристами его не согласовывали, но хоть что-то для начала, от чего можно оттолкнуться.

По поводу договоров я бы не рекомендовала добавлять ничего лишнего, он должен быть "белым и пушистым". Так как если с сотрудником возникнут проблемы - это первое, с чем он пойдет в прокуратуру или по другим инстанциям. И его под лупой будут рассматривать, а не ущемляете ли Вы своих сотрудников и все ли права у них соблюдены.

Лучше все штрафы, правила, и разные угрозы сотрудникам по ТО и т.д. прописывать в виде приказов, локальных актов или мотивационной политикой, данные документы на руки не передаются, лишь читаются и подписываются. Отдельно политика, отдельно лист "ознакомлен". Даже если что случиться - всегда есть крайний вариант - документ переписать, сохранив при этом все подписи сотрудников. 

Дополнительно еще составляется должностная инструкция, тоже в 2-х экземплярах, там прописываются все функциональные обязанности сотрудника.

Кстати, менеджеры тоже ушлые. У нас мотивационная политика со всеми штрафами когда менеджерам на подпись давалась - они умудрились ее сфотографировать вместе с печатью и подписью. Сейчас умнею. 

Делаю титульный лист, где прописано название документа, шапка утверждения, печать подпись и т.д. Далее внутренние листы со всеми нашими правилами. И последним уже идет лист - ознакомлен. 

Спасибо огромное Марина! очень полезно)

От: Марина

Кстати, менеджеры тоже ушлые. У нас мотивационная политика со всеми штрафами когда менеджерам на подпись давалась - они умудрились ее сфотографировать вместе с печатью и подписью. Сейчас умнею. 

Делаю титульный лист, где прописано название документа, шапка утверждения, печать подпись и т.д. Далее внутренние листы со всеми нашими правилами. И последним уже идет лист - ознакомлен. 

Марина, а зачем вы это под роспись даете менеджерам? У вас вся зарплата в белую?

Да белая, кроме бонусов от ТО и кредита. У всех с января - апреля тоже все в белую будет. И вообще новости почитаешь, так скоро и бухгалтер в небольших ТА не нужен будет).

У нас большое ТА по городу (крупный оборот получается) из-за этого "встреча" с гос структурами - это лишь вопрос времени, никто же не понимает, что мы от комиссии 6-7% работаем, они видят нашу прибыль в миллионах.

Так что стараемся вести все бумажки, все инструктажи, книгу отзывов, ответственных по ОТ и ПБ, 25 видов журналов на все, к чему могут прикопаться, аптечка в офисе, огнетушитель, датчики по пожарке и пожаротушению, про бухгалтерию вообще молчу, все отчеты, каждую бумажку, все под строгим контролем.

Сейчас так же тема про договора актуальна - максимально обезопасить себя от агрессивных туристов и не нарушить их права. Может паранойя, но береженого бог бережет).

Вопрос не по теме, но может кто-то сталкивался уже с такой проблемой. Мы работаем с ТО Анекс напрямую и уже около года не можем вытребовать с ними договор. 

Они ссылаются, что у них публичная оферта. И того, что мы поставили галочку у них на сайте достаточно, чтобы считать договор заключенным. Хотя в системе бронирования нам номер договора присвоен.

Уточняли, если будет судебное разбирательство или любой другой вопрос - как мы должны доказывать, что у нас есть с Вами договор? Отвечают - у Вас есть доступ в нашу систему бронирования, распечатайте договор-оферту и этого вполне хватит (причем эту оферту с сайта может скачать кто угодно).

Распечатали копию оферты (оригинал не отправляют) ни слова о нас нет, естественно. Вообще вот мне интересно, как в суде это все пройдет? Как мы клиенту, суду докажем, что имеем право бронировать туры у данного ТО? Что случись, они же скажут - не знаем данное ТА, в первый раз видим...

Коллеги, доброго времени суток. Столкнулась с такой проблемой: рекрут...объявления подала на hh и Зарплата.ру... кандидаты присылают резюме и я отвечаю тестовым заданием, как учили Дмитрий и Михаил...устанавливаю время (срок) до которого ответ должен быть прислан...в результате ни одного ответа....понимаю, что не отвечают, значит лентяи...но очень нужны помощники...не справляемся с потоком заявок...что посоветуете?

Тоже самое было дней 10, пока размещение вакансии было только на этих площадках. Потом разместила объявление в социальных сетях: Инстаграмме и Контакте, и процесс пошел. Размещайтесь где только возможно и тогда будет потом и возможность выбора.