ОТЗЫВЫ

В туризме я сравнительно недавно (10 лет работала в другой сфере). Что меня в туризм привело – не так важно, как то, что я трезво оцениваю свое отставание во многих аспектах…

…читаю истории людей, которые владеют турагентством 10-15 лет, и только сейчас, попав в ТурМаркетинг, смогли (судя по их отзывам и комментариям) решить главные проблемы их ТА – стабильное привлечение новых туристов и развитие, высокий уровень конверсии и прочие. И понимаю, что мне повезло увидеть Диму на Mitt, подписаться на TG ТМ и в начале моего пути начать пользоваться всем, что он даёт.

А еще круче то, что впереди – куча «плюшек» от Димы и его команды, и это греет душу 🙂 (такое приятное ощущение, когда ты внедряешь и применяешь то, что многим турагентам пока даже не снится)

Да, как и все другие участники программы, параллельно с ее прохождением, я решаю уйму других задач (первая отчетность, создание главного сайта ТА, проникновение в тонкости документооборота и работы с онлайн-кассами), и они от «ГНЗ» отвлекают.

Пока я успела опробовать только рекламу в ВК и очень довольна результатами. Все очень доступно и понятно. Правда, пришлось временно приостановить рекламные кампании из-за того, что с них приходило слишком много обращений 😉 – буду включать по мере надобности и заодно доподключу Яндекс.Директ.

В общем, мне с вами повезло, и, как я писала на финальном эфире, я теперь ваша «ТНЖ» (Турагент На всю Жизнь)!

В завершении – еще раз спасибо и до новых встреч!

Мария Маляшева — ТА «Merry Travel»
г. Санкт-Петербург

За 3,5 недели включений/выключений рекламных кампаний (на паузу ставили из-за «завала» обращениями) на таргет в ВК потрачено 3000р. Получено 27 обращений.

Пять – забронировали. Комис – 51 т.р. ROI – 1600%

Как только разгребем завалы, включу еще и Яндекс.Директ.

Егор Афонин — ТА «Прованс»
г. Рязань

Нигде ничего подобного не видела – у всех турагентов сплошные предложения с ценами, нет чего-то уникального. За счет ТНЖ вы реально учите туристов путешествовать иначе! У меня больше не просят скидки и горящие. Глубина продаж теперь – стабильные 3-9 месяцев.

Дима пишет простым человеческим языком, доходчиво, мне близко по стилистике, т.ч. переписывать под свой стиль контент не нужно, и это радует.

Туристы шлют отклики о постах и статьях – им нравится: говорят, не ожидали от меня такого роста за год…да я и сама не ожидала 😉

По результатам ( ГНЗ + ТНЖ + Эталонка ) – в первый год работы (без ТМ) заработала ~165 тысяч комиссии. А сейчас (с ТМ) я столько в месяц делаю. С января по август включительно, вышло ~1 млн. 206 т.р.

В общем, эмоции только положительные. В ТНЖ-2025 – иду без раздумий. Спасибо за колоссальный труд!

P.S. Жалко было писать отзыв, а то выложите, коллеги тоже захотят…а мне бы не хотелось, чтобы много кто вашим контентом пользовался 🙂 Давайте лучше цену повышайте сильнее!

Алеся Крец — ТА «Krez Travel»
г. Сургут

Обычный рост с начала сотрудничества составлял ~40% ежегодно. А в этом (2024’м) году прибавили 85%…и не только в денежном эквиваленте, но и по количеству договоров.

А ещё – менеджеры теперь продают без скидок!

Татьяна Охман — ТА «Дали»
г. Тюмень

Теперь менеджеры уделяют внимание тем важным мелочам, на которые раньше закрывали глаза (что в итоге приводило к сливу обращений). Дима и вся команда ТМ, спасибо огромное за тот титанический труд и работу, которую вы проводите для развития наших агентств.

Все наши процессы теперь четко регламентированы и обоснованы. И отдельное спасибо за управленческие приемы директора. Часть из них мне пришлось уже испробовать, и, черт возьми, это работает!

После внедрения KPIника ТМ, менеджеры стали пристальнее следить за результатами своей работы и чаще проводить реактивацию туристов.

А еще, они больше не воспринимают индивидуальные задания, которые я им выдаю, как «ну вот, опять нагрузил работой» – теперь это для них неотъемлемая часть улучшения системы продаж. Внедрение фишек тоже больше не воспринимается в штыки.

Что касается делегирования: многие процессы удалось перебросить на менеджеров, старший «прочувствовал» новый функционал и стал серьезнее.

Особо радует, что все теперь правильно расставляют приоритеты не только в работе с обращениями, но и в работе вообще.

Особняком стоит обучение в нашем агентстве: формат обучалок (обсуждение вебинаров на планерках) через групповые звонки в Viber мы ввели еще во время ковидного карантина; теперь к этому присоединили рекомендации ТМ из материалов по направлениям. Дополняем рекомендуемые отели, все активно поднимают старые записи из рекламников, обзванивают/отписывают отели для актуализации информации.

Над чем еще продолжаю работать: продумываю формат проведения стратегической сессии для ее проведения в начале января.

В целом все стали живее и активнее. Иду в ТНЖ, чтобы собрать все компоненты работы Эталонного турагентства. Ведь лидогенерация (ГНЗ – forever) без грамотного доведения туриста до сделки (Эталонка) и грамотного взаимодействия с ними через контент (ТНЖ) – это пустой сбор контактов в CRM и «минус деньги агентства».

Александр Трубинов — ТА «Coral Travel»
г. Москва

Наталья Степаненкова — ТА «БонВояж»
г. Балашиха

Ребята, все мы знаем, что в сезон нет времени. Так вот, надежды на то, что оно у вас появится, если вы купите «ГНЗ» или «ТНЖ» (а я брал обе программы + Эталонку)…оставьте эти надежды при себе 😉

Времени станет ещё меньше, потому что вы будете завалены таким потоком обращений, что вам будет некогда спать и есть. Про отдых летом тоже можете забыть! Вас будут находить на озере в воскресенье, вечером в гостях, самые настойчивые туристы постучатся во все ваши каналы сразу.

Лично для меня это эдакий фильтр: если человек 3 раза написал свой телефон, позвонил, написал во все соцсети и мессенджеры, значит он точно хочет поехать на отдых!

Так что подумайте, нужен ли вам такой поток лидов, что придётся выключать рекламу и жёстко отфильтровывать заявки: «с этим будем работать, а этого – на «мягкий слив» 😉

Да, вам же ещё нужно будет «расталкивать» (постить – прим.ред.) контент по соцсетям, который Дима вам пришлёт…

…слать он его будет строго по графику, а вы едва будете поспевать, плохо соображая: куда кидаться в первую очередь?! вот эти 100 лидов разгрести? или письмо по базе забахать?

А самые «буйные» клиенты ТМ, которые спят, как Наполеон, по 4 часа в сутки, ещё и сторисы снимают – этому вас тут тоже научат…

…в общем, присоединяйтесь – будет весело 🙂 а если вы и дальше хотите продавать по 4 тура в месяц, тогда вам точно не надо ничего из этого – спите спокойно, а мы, как говорится, с радостью заберем ваших туристов себе 😉

Радий Садуртинов — ТА «Слетать.ру»
г. Челябинск

И вот – конец мая – я с ТурМаркетинг уже полгода. Следую всем их инструкциям. Результат: +50% к прибыли (сравниваю нарастающим итогом с аналогичным периодом прошлых лет).

Сложнее всего было ломать старые шаблоны в голове, которые сложились у меня и у менеджеров за 20 лет работы в туризме, но в итоге мне удалось перейти в статус «малопродающий директор» и ввести в работу менеджеров скрипты продаж.

В мае, включив чат-ботов ТМ, я устроила такой жесткий переЛидоз из ВК, что мы всем офисом продавали не только днем, но и ночью (я не утрирую – есть продажи в два часа ночи). В итоге, в мае сделали +100% по комиссии (по сравнению с маем прошлого года).

Спасибо за все, что вы сделали для моего турагентства. Вы – мегапрофессиональная команда!

Единственное, о чем жалею: в моем городе пока нет свободных мест на пакет с готовым контентом. Очень надеюсь, в следующем году они появятся. И маленькое пожелание: можно сменить Димино Вэлкам-Вэлкам-Вэлкам на что-то другое? 😉 Когда смотришь много и сразу, оно уже сниться начинает…

Наталья Приходько — ТА «FUN&SUN»
г. Челябинск