[Закреплено] Задание №2. Подстройте программу под себя!

Всем привет. Я надеюсь, что будут озвучены способы донесения всех этих инструментов до менеджеров. Т.к. все о чем говорится - каждый из директоров не раз озвучивал и наверняка хотел внедрить но как известно самое сложно в этом всем - "начать делать"

Добрый день! В первую очередь хочется научится систематизации, освоить и внедрить  все инструменты в жизнь, потому как на данный момент используются многие инструменты, есть опыт, но присутствует некоторый хаос....на что-то просто не хватает времени...знаний...и тд Еще хочется новых, свежих идей

Всем добрый день.

Я хочу выстроить систему отношений с клиентами для того, чтобы они сделались на всю жизнь. Разработать привлекательную программу лояльности. Понять, какие активности ведут к тому, что клиент делает повторную покупку и рекомендует нас своим друзьям и знакомым. И самое главное- систематизировать всю работу, все это запустить в работу. И получить результат в виде повторных заявок. 

Всем добрый день , коллеги! Многие думают , что у директора турагенства огромное кол-во свободного времени ... а это не так , иногда голова просто идет кругом ... чтоб все помнить , успевать , учиться и т.д. От обучения очень хотелось бы: 

1) Строить и приводить в исполнения маркетинговый план развития компании на год... и более 

2) Систематизировать имеющиеся данные, чтоб все работало как часики ...

3) Научиться быстро и грамотно работать с рассылками ...

4) Почерпнуть все новое и интересное...

5) Получить заряд положительной энергии...

6) Увеличить клиентскую базу минимум в 3-4 раза ... благодаря новым навыкам и сделать ее на 100% постоянной 

На тренинге хочу получить ответы  на  вопросы: 

1. Как  увеличить базу клиентов с электронными адресами? Может быть есть "волшебные" способы?! 

2. Хочу улучшить е-mail  маркетинг. Свои запуски не получается делать. Высылаем клиентам только отдельные письма. Хочу  узнать в какой день недели и время эффективнее отправить письмо, чтобы вероятность прочтения была больше. 

3. Хочу настроить  Viber и  WhatsApp рассылку. Сейчас этого нет вообще. 

4. Вопрос подарков туристам. Что дарить в момент заключения договора, что в момент выдачи документов, что после прилета? Интересен опыт коллег и мнение Дмитрия и Михаила.

5. Жду новых идей для воплощения в жизнь. Чтобы я сказала "wow ", как я сама до этого не додумалась!?

Доброго всем настроения!

1. Хочу научиться делать профессиональную красивую рассылку!

2. Экономия времени за счет систематизации, о которой также хочу получить информацию!

3. Буду рада любой информации, которая поможет мне увеличить приток новых туристов, напомнить о себе и привлечь постоянных клиентов, а также улучшить работу с теми кто уже у нас в офисе!

Интересно взаимодействие с туристами через смс, звонки, вайбер.

Емейл - без ощущения спама и навязчивости.

Хочу запустить email рассылку, именно грамотную! которая приведет в увеличению заявок и приросту потенциальных клиентов. Так же хочется внедрить смс рассылку и Viber чат.
Больше контактировать с постоянными клиентами, перейти на скрипты обзвона и продаж

Агентство работает давно, но в последнее время все чаще ощущается необходимость внедрения новых технологий, нет системности в работе, руководитель постоянно в работе, менеджерам подчас нечем заняться из-за отсутствия собственной инициативы, на обучение сотрудников у руководителя не хватает времени, а семинары и вебинары, прослушанные сотрудниками результата не дают. Хочу получить информацию о продуманной работе с постоянными клиентами

1. Интересуют мессенджеры. Хочется получить план действий по работе с telegram, whatsapp и periscope.

2. Сегментация базы подписчиков по видам отдыха. Как можно использовать интеграцию Goal в Mail Chimp?

3. Посадочные страницы для email рассылок. Как делать дешево и сердито?

4. Готовый запуск по теме туры по России.

Задачи:

1. Внедрить и автоматизировать емайл-маркетинг. За собой оставить контрольную функцию.

2. Протестировать новые способы коммуникаций с клиентами. Лучшие внедрить. 

3. Разработать индивидуальные программы лояльности для отдельных сегментов (единомышленники, купили один раз, отказники)

4. Научиться доп.фишкам, чтобы работать на превышение ожиданий.

Добрый день!

На программе хотелось бы решить следующие задачи:

1.       Вывести e-mail маркетинг на новый уровень (грамотно перенастроить и автоматизировать e-mail рассылки; вернуть пропавших клиентов; увеличить кол-во заявок; повысить лояльность, поддержание дружеских отношений с клиентами и т.д)

2.       Разработка программы лояльности, включая активацию сарафанного радио (приведи друга – получи бонус)

3.       Научиться бороться со скидочниками, предложив грамотное и привлекательное УТП

4.       Увеличение базы новых клиентов для последующих рассылок и, соответственно, продаж  (не нарушая закон «О рекламе»)

5.       Узнать новые фишки и идеи

Добрый день!

Задачи:

1. Настроить правильную и качественную рассылку в агентстве, сейчас ее нет совсем, заодно и привести в порядок свою базу клиентов

2. Узнать о доп.способах коммуникации с клиентами (viber и др.)

3. Определить маркетинговый план работы агентства на год

4. Ну и узнать какие-то новые лайфхаки)

Добрый день!

1. Хотелось бы чек-листов по каждому занятию и по программе в целом
2. Хотелось бы систему по увеличению количества имейлов
3. Хотелось бы систему организации и управления всеми задачами, проектами, нововведениями, которые получили на программе в одном месте в организованном виде, вроде Trello и др.

Коллеги, добрый вечер!

У меня вопрос по вайбер паблику. Какая то хрень! Отправила запрос на создание паблика- пришел отказ. Кто либо сталкивался с этой проблемой????

Дичь...первый отказ за ...хм... 120+ пабликов.
Возьмите другой номер и повторите. Думаю, всё будет ок.
А по этому отказу можно задать вопрос в саппорт - они довольно оперативно отвечают.

Спасибо, всегда что то бывает впервые)))

От: Анастасия

А это нормально при создании вайбер паблика - так и не пришло сообщение в вайбер в телефоне после отправки запроса с компьютера. Уже 3 часа прошло(

   

С пабликами сейчас всё сложно - вайбер за крайние 2 месяца 3 раза вносил изменения в требования к новым пабликам и в процесс регистрации. Лучшая стратегия в данный момент - делать группу (или несколько, если база очень большая).

За первые 4 месяца этого года мы убедились, что люди довольно быстро наигрались в паблики, и с группами им проще (даже с учётом тех микропроблем, которые у групп есть). Так что сильно советую сделать группу.

эх( а так хотелось... Что ж конечно другого выбора нет, группа так группа)

От: Анастасия
эх( а так хотелось... Что ж конечно другого выбора нет, группа так группа)

Мы следим за развитием ситуации - как что-то изменится в позитивную сторону - отпишемся.