Модуль 3: введение. Что такое бизнес-процессы? Как и зачем ими управлять?
Планерки: что нового в версии 2016?
Утренняя планерка: зачем и как? + файл регламента
Вечернее ревью: зачем и как? + файл регламента
Как внедрять планерки в работу турагентства?
Ежемесячная планерка: зачем и как? + файл регламента
Recap дня про планерки + домашнее задание
Поддерживающие процессы: какие и зачем?
Ретроспективный анализ коммуникаций: РЕГЛАМЕНТ
Ретроспективный анализ коммуникаций: как внедрять?
Быстрое и постоянное обучение турпродукту?! о_0
