Мой главный результат от прохождения программы: это пришло понятие, как нужно перестроить работу агентства, менеджеров и свою. Нельзя тянуть на себе в...
Полностью согласна с Натальей Вдовиной, тоже работаем без скидок. 5 лет назад, когда запретила менеджерам давать скидки, в первый год был отток клиен...
Тунис Tunis.docx Tunis-migratsionnaya-karta-obrazets-zapolneniya.jpg
1. Перечень ошибок, которые конкретно ваши менеджеры допускают при общении на встречах; -Консультирование вместо продажи -Не полный сбор потребностей-...
Обсуждалась проблема сбора потребности клиентов и отправка подборок. Обсудили выборочно подборки каждого менеджера- разобрали ошибки и что нужно меня...
1. Перечень ошибок, которые конкретно ваши менеджеры допускают при общении по телефону; - Консультирование вместо продажи- это основная боль. Вывалива...
Предварительный список хороших и плохих дел (Карму) на первый месяц внедрения - по 5 штук: Список хороших дел: -Дежурный менеджер на рабочих телефона...
Добрый день! При анализе ФРД видишь- что 50% времени уходит на текучку и 30% уходит на развитие и 20% на личные дела. Хотя конечно в высокий сезон ФРД...
1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству; С этой частью задания -все ок, историйность есть, все цифры по ко...
Главное достижение по делегированию- менеджеры начали заполнять СРМ. СРМ начала вести только с 2018г.- в этом году вела ее сама и только по продажам и...
Добрый день! Стратегическую сессию провели в 2 этапа (2 недели по пятницам). Первые 5 мин. менеджеры были в ступоре, потом даже вошли во вкус. Огромны...
Д/З 2'го дня программы Объективно: по всем пунктам есть проблемы. Все управленческие процессы нужно перестраивать. 2. напишите в посте-отчёте, какие д...
какие два 'крестика' вы превратите в 'галочки' за октябрь: 1 Новые обращения- Максимальный приоритет 2 По каждому обращению собираем все необходимые д...
1. Кто вы? ? a.k.a. Давайте знакомиться! а. Надежда, Директор, я же собственник, я же основной продающий менеджер, 10 лет в туризмеб. ТА ХЭППИ-ТУР...