[Решено] При подключении Сенлер не прошёл импорт старых подписчиков | как исправить?

Сенлер не предложил получить первичную базу подписчиков кто обращался ранее в сообщество, можно ли как то выпросить у него вручную?

впервые с таким сталкиваюсь...по-хорошему, надо бы у их саппорта спросить. но если я всё верно понимаю, за ручную активацию этой функции отвечает кнопка "спарсить" в разделе подписчики.

как проверить:

1. открываем сообщения сообщества (сообщество -> в правом меню - сообщения) и запоминаем фамилии/имена последних ~15-20 людей, которые вам писали

2. сенлер -> ваш проект -> в левом меню - 'подписчики' -> сверху-справа - 'спарсить' -> Начать (скриншот прикладываю)

3. когда он всё сделает -> обновляем страничку с разделом 'подписчики' и смотрим, добавились ли те, кто нашему сообществу писал (люди из п.1), проверяя И "Активных" И "Неактивных"

> если "да" -> всё получилось

> если "нет" -> тыкаем снизу-справа в синюю иконку с белой пиктограммой диалога -> написать -> и спрашиваем у поддержки -> "как импортировать в подписчиков тех, кто в прошлом (до подключения Сенлер) давал сообществу разрешение на отправку сообщений? p.s. попап, который отвечает за эту функцию в момент стартовой настройки - не появлялся, поэтому хотим сделать "руками". заране спасибо за ответ!"