[Решено] Роскомнадзор Сайт Отзывы

Байбородин и партнеры -прислали письмо

Сашу любим, уважаем, часто нашим клиентам рекомендуем...но конкретно в сегодняшней рассылке действительно есть "густые" моменты 🙂

1. Вот этот вот пассаж про то, что "на каком-то конкретном сайте не выложены документы согласий конкретных пользователей" - это, конечно, борщ.

никто не обязан класть такое в открытый доступ...и не кладёт -> РКН может согласия у компании запросить в рамках проверки -> тогда их надо предоставить.

2. касается это отзывов, которые на сайт выложены "вручную". конкретно на лендах у вас отзывы выложены виджетом яндекс.карт.

я лично не проверял, но уверен, что у них в соглашении об оставлении отзыва клиентом компании проставлено, что это будет распространяться в т.ч. 3'ми лицами. иначе они просто отключили бы возможность встраивать виджет -> представьте: конкурент оставляет компании отзыв на ЯК + моментально жалуется в РКН -> компания не успевает/не может получить от него согласие -> приехали.

так что конкретно на эту тему я бы не переживал.

p.s. и - да - технически, отзывы из виджета ЯКарт - НЕ на вашем сайте - они на сайте ЯКарт 😉

Дмитрий,спасибо!У каждого туриста ,конечно еще и спрашиваем,когда вручную делаем отзыв.Можно или нельзя.Но отдельного соглашения никакого нет,конечно!Вот и засомневалась...

отдельного соглашения никакого нет,конечно!Вот и засомневалась

Нужно просто чуток модифицировать то, как вы спрашиваете, а затем сохранять ответы, и никто вам никаких штрафов не выпишет.

#имя, скажите, пожалуйста, можем ли мы разместить этот отзыв #где (|| на нашем сайте #адрес)?
-> да

можем при размещении указать ваше ФИО и фото (то, которое у вас в профиле)?
-> да

После этого скрины переписки сохраняем и спокойно размещаем. Если РКН задаёт вопрос - отправляем ему пачку таких скринов и радуемся жизни 😉

Добрый день, Михаил!
Мне пришло письмо от Роскомнадзора об устранении замечаний по персональным данным при использовании сайта. Там есть пункт об использовании на сайте метрической программы TOP.MAIL.RU, как мне сказали в РТН, что они его видят, если на сайте открывают просмотреть код страницы" и через поиск находят TOP.MAIL.RU, он у меня вшит в программу (скрин прилагаю). Я в этом ничего не понимаю, но вроде я использую только Яндекс.Мерику. РТН хочет, чтобы я добавила везде информацию о сборе данных посредством TOP.MAIL.RU. Объясните, пожалуйста, что это такое и что мне с этим делать  🙏

Я в этом ничего не понимаю, но вроде я использую только Яндекс.Мерику. РТН хочет, чтобы я добавила везде информацию о сборе данных посредством TOP.MAIL.RU. Объясните, пожалуйста, что это такое и что мне с этим делать

В изначальном шаблоне лендов, который выдаётся в ГНЗ, счётчика от mail.ru - нет. Сам 'из ниоткуда' он в коде сайта взяться, очевидно, не мог. То есть, тот, кто всё настраивал, как-то/зачем-то их туда вставил.

Возможные варианты:

а - при настройке рекламы в новом рекламном кабинете ВК, на ленды был добавлен т.н. пиксель (поскольку новый рек.каб. ВК построен на платформе MyTarget, он в своих пикселях использует именно мейлрушные счётчики),

б - мы заметили, что у вас установлена кнопка заказа обратного звонка Новофон (правда, она то показывается, то не показывается | но в коде её отлично видно - см.скрин) -> может быть, она статистику собирает тоже через мейлрушный счётчик.

Новофон, кстати, тоже собирает перс.данные. Так что если его оставлять будете - надо его тоже прописать и в согласие и в политику сбора данных.

*

Что делать:

Стратегии есть две -> либо прописать сбор данных в пользу mail.ru в ваших согласиях/политике обработки перс.данных (вы на это право имеете - важно просто этот пункт зафиксировать в тексте согласия и политики), либо повырезать с лендинга то, что мейлрушный счётчик добавило (мы не знаем, что именно это сделало, так что - сорри - 'куда тыкать' - написать не можем...если вы не помните, после чего именно счётчики появились, точный способ их убрать - переразвернуть/перенастроить лендинги с нуля...но это долго и нудно, т.ч. лучше всё же вспомнить :)).

а - при настройке рекламы в новом рекламном кабинете ВК, на ленды был добавлен т.н. пиксель (поскольку новый рек.каб. ВК построен на платформе MyTarget, он в своих пикселях использует именно мейлрушные счётчики),

Дима, спасибо за ответ. Скорее всего причина в этом, т.к. новый рекламный кабинет ВК я настраивала, ссылка на лицензионное соглашение ООО «ВК». Но странность в том, что в ЛК TOP.MAIL.RU у меня всего один счетчик и установлен он на старый сайт 🤷‍♀️.  

Кнопка Новофона на сайте всплывает в рабочее время. Спасибо большое за подсказку, про Новофон у меня не спрашивал РКН, я его добавлю сама в Политику.

СПАСИБО!!!