Лендинги - настройка аккаунта

Добрый день! При настройке аккаунта на лендинге нужно заменить почту на свой адрес и подтвердить ее по ссылке, которая должна прийти на новый указанный адрес. Но ссылка не приходит, указывала уже 2 адреса, но никуда ссылка не пришла, в спаме тоже нет. Написала в телеграм в тех поддержку на указанный аккаунт создателя лендинга, но тоже нет ответа. Как решить этот вопрос?