Добрый день.
Создала нового бота рассылки, протестировала, все работало. Сделала рассылку и я вижу в диалогах, что мне отвечают , а бот не реагирует вообще. Можете посмотреть в чем дело?
Можете посмотреть в чем дело?
1. Не раньше утра понедельника.
2. Если при тестировании у вас всё было хорошо + рассылка получателем ушла, единственная причина неответов, которая приходит в голову -> достижение лимита сообщений тарифа -> вы у Сенлера тариф платный брали? Сообщения/энергия свободные на балансе есть?
3. Если хотите, чтобы мы «посмотрели, в чём дело» -> нужно прислать на корп.трубку ТМ ссылку на ваше сообщество + быть в понедельник на связи -> нам потребуется админка И от сообщества И от вашего Сенлера -> а затем нужно будет проверить все-все-все настройки, которые вы делали.
Видимо я думала, что он сразу будет отвечать, а он с задержкой с несколько часов включился. Сейчас все нормально, спасибо
думала, что он сразу будет отвечать, а он с задержкой с несколько часов включился
рассыльщик отвечает сразу. если он у вас ответил сегодня (а писали ему вчера) -> значит, скорее всего, моя гипотеза про баланс/кол-во сообщений была верна 🙂 убедитесь, что перешли на платный тариф.
Дима, доброе утро. Я настроила бота-рассыльщика, но почему-то тестовое сообщение мне не поступает? Может надо нажимать кнопку запустить?
Может надо нажимать кнопку запустить?
Безусловно. Из болванки копию под выпуск рассылки сделали -> отредактировали в ней сообщение, которое будем слать -> опубликовали -> запустили -> себя добавили, чтобы тест сделать -> если всё ok - добавляем всех подписчиков.
Запустить забыла 🤦🏻♀️ Спасибо, Дима, тест прошел нормально. А если у меня офиса нет, я по аналогии с предыдущим ботом должна отключить выбор офиса?
я по аналогии с предыдущим ботом должна отключить выбор офиса?
Когда одна картинка лучше 1000 слов 🙂 👇
Дима, доброе утро, настраивала бота и в шаге 37, не нашла прошел WS, подскажи пожалуйста, что я пропустила)))
не нашла прошел WS, подскажи пожалуйста, что я пропустила)))
В вашем Сенлер эта группа подписчиков называется «Прошли цепочку» (см.скрин)…но меня пугает этот вопрос, т.к. вы её мало того, что должны были «протыкивать» при настройке велком-бота, так ещё и в финале этой самой настройки, последним шагом добавлять в бота на шаг с ней всех подписчиков.
Дима, добрый день, я очень надеялась, что вы утром увидите мой вопрос, очень не ловко что так вышло поздно. Всё настроила и протестировало, пока всё хорошо, спасибо вам огромное!
Добрый день, подскажите почему может быть такое, что пытаюсь добавить фото в подборку, а он постоянно выдает ошибку? Уже и меняла формат и сжимала изображение ...на тестовом режиме все работало нормально...в чем может быть причина?
пытаюсь добавить фото в подборку, а он постоянно выдает ошибку?
САМОЕ ПРОСТОЕ: попробуйте подгрузить другую картинку.
1. скрин пришлите 🙂 а то не ясно, о какой именно ошибке идёт речь.
2. бывает раз в 100500 лет такое, что в конкретный момент времени на стороне ВК/Сенлера что-то не так с API, и картинка может не добавляться. лечится "ожиданием" минут 5-10.
3. ещё помогает полное обновление АПИ-ключей Сенлер в сообществе: сперва идём с ПК в сообщество -> управление -> дополнительно -> работа с API -> и очень осторожно и внимательно (чтобы не удалить чего-нибудь лишнего) удаляем все ключи Senler. После этого заходим в сам Сенлер -> ваш проект -> ваше сообщество -> в левом меню "Настройки" -> Подключение ВКонтакте -> и добавляем пару-тройку новых ключей + "провить ключи" + "автоматическая настройка сверху"