Уведомления
Очистить все

[Решено] Бот рассыльщик

14 Посты
5 Пользователи
1 Likes
113 Просмотры
Сообщения: 12
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

Добрый день.

Создала нового бота рассылки, протестировала, все работало. Сделала рассылку и я вижу в диалогах, что мне отвечают , а бот не реагирует вообще. Можете посмотреть в чем дело? 

 
Размещено : 18.05.2025 18:36
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

Можете посмотреть в чем дело?

1. Не раньше утра понедельника.

2. Если при тестировании у вас всё было хорошо + рассылка получателем ушла, единственная причина неответов, которая приходит в голову -> достижение лимита сообщений тарифа -> вы у Сенлера тариф платный брали? Сообщения/энергия свободные на балансе есть?

3. Если хотите, чтобы мы «посмотрели, в чём дело» -> нужно прислать на корп.трубку ТМ ссылку на ваше сообщество + быть в понедельник на связи -> нам потребуется админка И от сообщества И от вашего Сенлера -> а затем нужно будет проверить все-все-все настройки, которые вы делали.

 

 
Размещено : 18.05.2025 20:14
Сообщения: 12
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

Видимо я думала, что он сразу будет отвечать, а он с задержкой с несколько часов включился. Сейчас все нормально, спасибо

 
Размещено : 19.05.2025 16:15
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

думала, что он сразу будет отвечать, а он с задержкой с несколько часов включился

рассыльщик отвечает сразу. если он у вас ответил сегодня (а писали ему вчера) -> значит, скорее всего, моя гипотеза про баланс/кол-во сообщений была верна 🙂 убедитесь, что перешли на платный тариф.

 
Размещено : 19.05.2025 16:17
Сообщения: 11
Начинающий Падаван Customer
 

Дима, доброе утро. Я настроила бота-рассыльщика, но почему-то тестовое сообщение мне не поступает? Может надо нажимать кнопку запустить?

 
Размещено : 20.05.2025 11:07
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

Может надо нажимать кнопку запустить?

Безусловно. Из болванки копию под выпуск рассылки сделали -> отредактировали в ней сообщение, которое будем слать -> опубликовали -> запустили -> себя добавили, чтобы тест сделать -> если всё ok - добавляем всех подписчиков.

 
Размещено : 20.05.2025 11:39
Сообщения: 11
Начинающий Падаван Customer
 

Запустить забыла 🤦🏻‍♀️ Спасибо, Дима, тест прошел нормально. А если у меня офиса нет, я по аналогии с предыдущим ботом должна отключить выбор офиса? 

 
Размещено : 20.05.2025 12:00
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

я по аналогии с предыдущим ботом должна отключить выбор офиса?

Когда одна картинка лучше 1000 слов 🙂 👇

 
Размещено : 20.05.2025 12:28
Сообщения: 13
Начинающий Падаван Customer
 

Дима, доброе утро, настраивала бота и в шаге 37, не нашла прошел WS, подскажи пожалуйста, что я пропустила)))

 
Размещено : 21.05.2025 03:57
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

не нашла прошел WS, подскажи пожалуйста, что я пропустила)))

В вашем Сенлер эта группа подписчиков называется «Прошли цепочку» (см.скрин)…но меня пугает этот вопрос, т.к. вы её мало того, что должны были «протыкивать» при настройке велком-бота, так ещё и в финале этой самой настройки, последним шагом добавлять в бота на шаг с ней всех подписчиков.

 
Размещено : 21.05.2025 04:07
Сообщения: 13
Начинающий Падаван Customer
 

Дима, добрый день, я очень надеялась, что вы утром увидите мой вопрос, очень не ловко что так вышло поздно. Всё настроила и протестировало, пока всё хорошо, спасибо вам огромное!

 
Размещено : 21.05.2025 20:08
Сообщения: 2
Юнлинг Customer
 

Добрый день, подскажите почему может быть такое, что пытаюсь добавить фото в подборку, а он постоянно выдает ошибку? Уже и меняла формат и сжимала изображение ...на тестовом режиме все работало нормально...в чем может быть причина? 

 
Размещено : 04.06.2025 17:35
Сообщения: 2383
Учитель Йоды 😉 Admin
 

пытаюсь добавить фото в подборку, а он постоянно выдает ошибку?

САМОЕ ПРОСТОЕ: попробуйте подгрузить другую картинку.

1. скрин пришлите 🙂 а то не ясно, о какой именно ошибке идёт речь.

2. бывает раз в 100500 лет такое, что в конкретный момент времени на стороне ВК/Сенлера что-то не так с API, и картинка может не добавляться. лечится "ожиданием" минут 5-10.

3. ещё помогает полное обновление АПИ-ключей Сенлер в сообществе: сперва идём с ПК в сообщество -> управление -> дополнительно -> работа с API -> и очень осторожно и внимательно (чтобы не удалить чего-нибудь лишнего) удаляем все ключи Senler. После этого заходим в сам Сенлер -> ваш проект -> ваше сообщество -> в левом меню "Настройки" -> Подключение ВКонтакте -> и добавляем пару-тройку новых ключей + "провить ключи" + "автоматическая настройка сверху"

Это сообщение было изменено 1 неделя назад от Дмитрий Потапов
 
Размещено : 04.06.2025 17:46
Сообщения: 2
Юнлинг Customer
 

Все получилось с ключами, спасибо! 

 
Размещено : 04.06.2025 18:02
Поделиться: