Вопросы по Ю-он (искл.телефонию)

Добрый день, Коллеги.

Уже который год смотрю в сторону Ю-он и хотелось бы перейти на эту CRM, но смущает то, что в Ю-он нет обмена данных с 1С. Очень прошу написать, как у вас выглядит процесс ведения бухгалтерского учета и как в этом помогает Ю-он:

1. Касса. Есть ли возможность вести первичные бухгалтерские документы в Ю-он (приходники, расходники и т.д.) Если есть такая возможность то, как потом переносятся данные в 1С ? Бухгалтер всю первичку в конце месяца ручками заносит в 1С или сразу все документы делаете в 1С?

2. Заявки. Привязываете ли вы платежи ТО к заявкам в Ю-он из банк клиента? Есть ли такая возможность в Ю-он? Если этого нет, то как контролируете оплаты туроператорам и сверяете данные по себестоимости тура?

3. Заявки - реализация в 1С. Как делаете реализацию в 1С? Бухгалтер отчет распечатывает и вносит данные в 1С руками?

Я решил спросить об этом потому, что пользуюсь Самотурагентом и все эти процессы автоматизированы. Может я очень "заморачиваюсь" на эту тему и все проще? В Ю-он мне сказали, что за год к ним обратилось всего 15 агентств с подобными вопросами по 1С и соответственно для них это не такой острый вопрос за который они готовы браться и решать. Буду очень благодарен за обратную связь по этому вопросу.

Ольга, у меня на сайт данные подгружаются из этого сервиса  http://santa-avia.ru/flight

Работает все стабильно и недорого стоит.

Илья, я , наверное туплю...я так понимаю у Вас на свой сайт установлен сервис вылетов и Вы его связали с SRM и найдя номер рейса система в Лист бронирования ставит время вылета ? 

По 1С не подскажу, к сожалению...сама только месяц, как перешла на Ю-он...но вопрос на самом деле важный...этот месяц все в ручную забиваем...

Ольга, не совсем понимаю, в чем сложность. Мы тоже вводим вручную. Если пакетный тур на прямых рейсах, это занимает 2-3 минуты от силы: 2 номера рейса (туда и обратно), город вылета, время вылета-прилета... В Ю-ОНе есть возможность выбрать рейс из имеющихся в базе, т.е. если Вы когда-то вводили данный рейс, то просто выбираете его и система сама подставляет данные.

Марина, проблем нет, но очень много телодвижений...и не всегда на прямых рейсах

От: lifeolga

Марина, проблем нет, но очень много телодвижений...и не всегда на прямых рейсах

я Ольга, если что 😉 

Я этот сервис с CRM не связывал, т.к. не вижу особого смысла. Сайт отдает нужную информацию в режиме реального времени, а как ею пользоваться вам решать. Сам сервис работает корректно и не глючит.

В Ю-ОН ОТЕЛИ 

Коллеги, реализовали таблицу Сенмари таким образом:

1. Справочники-регионы,отели-отели-"ВВОД ПОИСКА"...например ТАИ...-выдаст все отели где есть сочетание этих букв...также Аланья можно ввести.... или сразу PARK- очень удобно, не надо листать ... примем эту страницу как ГЛАВНОЕ ОКНО

2. приняли условные обозначения (пишем их на месте звездности, удобно, т.к. видно на "главном окне") С- семейный, М-молодежный, А - аквапарк, Г - городской, если стоит цыфра - это береговая линия...думала напишут первая или вторая...а они у меня аж до 8 дошли....ну зато понятно какая даль 🙂 от моря

после аббревиатуры ТИП КЛИЕНТА но уже словом ( VIP, стандарт, эконом)

3. открывает описание отеля:

3.1 в справочнике "Цепочка отеля" загнала три катеории " super""normal" "low"...тоже видно на "главном окне"

3.2 ОПИСАНИЕ : пишем текст, который можно скопировать для QQ , чтобы копировать в подборку, для он-лайн продажи

3.3 КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: здесь договорились поставить ссылку на карту 

3.4 ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ : здесь информация чисто для менеджеров....кой где даже "нехорошие слова" встретила

3.5 ПРИМЕЧАНИЯ: здесь ставим ОТЗЫВЫ...перечисляем заявки в которых оставлены отзывы (думала Примечания будут отражаться на "главном окне") но почему то не отражаются

4. так же удобно, что есть вкладка "файл" можно подгрузить фото или видео

Ну вот как то так реализовала я. Думаю для небольших ТА этот вариант очень даже не плох...для крупных единственный минус, задваивается отель на "главном окне" если заявки были с подборок взяты...но они легко игнорируемы, т.к. нет аббревиатуры

Коллеги, прошло уже 2 недели после завершения программы. Я все еще работаю над Книгой менеджера. Очень хочу добавить информацию по стандартам работы в U-on.

Возможно, у кого-то из Вас есть технология или инструкция работы в U-on? 

Буду очень и очень благодарна, если поделитесь! 🙂