За время курса у меня получилось полностью перенастроить команду…

В сентябре я пришла на курс, будучи готовой к нему, наверное, % на 10. У меня довольно нестандартная ситуация: сама я нахожусь в Москве, офис – в Костроме, в нём работает моя мама и ещё один менеджер удалённо (иногда приезжает в офис). Плюс я никогда не была «фанатом туризма», как многие в этой сфере, и переживала, что в какой-то момент просто сдамся и брошу всё на середине.

В начале курса стало спокойнее – Дмитрий сразу дал понять, что всегда на связи и реально поддерживает. И это не просто слова: на протяжении всего обучения он много раз помогал мне разбираться в сложных моментах.

Отдельно отмечу: за время курса у меня получилось полностью перенастроить команду. Сейчас для нас TurMarketing – это тот ориентир, которому доверяем. Менеджеры реально вовлечены, им нравится развиваться, они с интересом принимают изменения. И я вижу, насколько важна команда, которая «за», а не «против» – это сильно влияет на результат.

Эти месяцы были для меня очень разными: радость, смех (юмор Дмитрия), вдохновение (реальные истории от ТМ), злость (внедрение скриптов), слёзы (внедрение KPI). Я впервые столкнулась с реальной стороной управления – внедрение систем, автоматизация, скрипты, KPI, контроль, планёрки. Сначала казалось, что это невозможно уместить в три месяца, и я приняла для себя важное решение: лучше идти медленно, но внедрять, чем сдаться.

И вот сегодня, 25 марта, и я с гордостью могу сказать, что в нашем агентстве теперь:
– есть ежедневные онлайн-планёрки
– внедрены KPI и система контроля
– работают скрипты
– есть регулярные ревью и индивидуальные задачи для менеджеров

Благодаря TurMarketing я также нашла нового менеджера без опыта – сейчас мы только начинаем стажировку с нуля. Но благодаря чёткому плану есть уверенность, что всё получится.

Этот курс не просто стоит своих денег – он даёт гораздо больше: развитие твоего мышления, системности, он про подход к жизни и бизнесу в целом. После него есть ощущение, что ты можешь выстроить процессы практически в любой нише.

Команда TurMarketing – вы просто космос. Серьёзно. Хочется, чтобы в каждой сфере были такие сильные, честные и системные ребята, как вы. Вы реально меняете индустрию и мышление руководителей, подчиненных.

И отдельная маленькая мечта: очень хочу попасть в «Генератор Новых Заявок». Пока не получается из-за отсутствия квот, но если квота на Кострому появится – это будет просто лучший подарок.

Спасибо вам огромное за этот путь. Походу я кольнула себя туризмом прямо в вену и теперь с ним и с вами навсегда!

Ольга Королёва — ТА «TOUR44»
г. Кострома

для проверяющих из РКН: по каждому отзыву, размещённому на сайте, у нас есть Согласие на публикацию и распространение (в т.ч. — согласование текста + разрешение на размещение ФИО и фото), полученное в личной переписке с тем, кто отзыв оставил. для проверки — готовы предоставить (по запросу).