Друзья, как уже знают те из Вас, кто был на 12'м дне тренинга, всем, кто хочет получить доступ к специальному бонусному дню, на котором мы будем разбирать все-все-все Ваши хотелки вот из этой темы (http://turmarketing.ru/wpm-category/q-a/#hotelki-day), необходимо до вечера четверга (2'е декабря) оставить здесь в комментариях отзыв о прохождении программы. ;)
Вспомогательные вопросы, если вам лениво самостоятельно выдумывать структуру отзыва:
1. Были ли у вас сомнения / опасения в отношении нашей программы до того, как вы решились принять в ней участие? [если были - расскажите какие именно / если не было - расскажите почему не было]
2. Почему вы решили обучаться именно в TurMarketing?
3. Что вам понравилось при работе с нами больше всего? [2-3 осн.момента]
4. Как прошла программа? Какие впечатления? Что запомнилось больше всего?
5. Как вам платформа? Понравилась / не понравилась? Какие плюсы / минусы?
6. Любые дополнительные ваши пожелания нам и нашему проекту. ^_^
Дмитрий, Михаил и остальные, кто за кадром. У вас получилось собрать достаточно интересную команду, которая делает один из самых интересных и самое главное рабочих проектов в турконсалтинге.
Что касаемо нашей совместной работы с турмаркетинг (а я ее считаю совместной, потому, что с Димой мы достаточно часто обсуждаем различные кейсы по туризму), то можно ее считать на хорошую 4 (можно было поставить и 5, но мы со своей стороны не доработали до 5 баллов).
Все, что мы внедряем (а это около 50% от всех инструментов, что дает ТМ), дало такие цифры по итогам 11 месяцев 2016 года. (в 2015 году работало 4 офиса, в 2016 году работает 3 офиса).
Выручка: минус 4% (считая, что это неплохо, потому, что рынок выездного туризма минус 30% и на 1 офис меньше)
Комиссия: минус 5%
Затраты: минус 10%
Средняя выручка на менеджера: +15%
Чистая прибыль: выросла в 2 раза (а это ключевое)
Касаемо текущей программы, конечно большая часть материалов была из предыдущей версии, но Вы отлично ее отшлифовали, за это отдельный респект.
Платформа в целом хорошая вещь, но общение надо делать в ВК или тут интегрировать.
Будем дальше участвовать, потому, что те материалы, которые Вы даете стоят гораздо дороже и затраты отбиваются 1-2 заявкам.
С Уважением,
Антон и Анна
Решила обучаться в Турмаркетинг, потому что смотрела вебинары от разных компаний, предлагающих развитие турагентства, но дельные советы услышала только здесь!!! Очень удобное изложение материалов. Удобный, легко усвояемый раздаточный материал. Удобная нарезка на он-лайн платформе. Если нужно подкрепить знания и повторить материал, удобно найти именно тот кусочек информации, который нужен. Единственное: файлы для скачивания было бы удобнее все искать в одном месте. Вся информация полезна. Уже начала внедрять постепенно. Теперь я уверена, что несмотря на кризис и новые веяния в законодательстве в сфере туризма, я справлюсь. Появились желание, силы и главное инструменты!
Ребята огромное спасибо , всей вашей команде !
С вашим проэктом я познакомилась еще год тому назад, когда проходила ЭУПТА 2.0 , был не на всех занятиях , много пропускала , и потом все время думала ,сейчас закончится тренинг , я все пересмотрю , а начну внедрять . Ничего подобного не произошло. А само как-то не внедрялось . В этом году решение пойти было быстрым и я совершенно не жалею . Все четко , ясно понятно . Правильно вы говорили в самом начале , что запись это хорошо , но живой он-лайн самой лучшее , и это действительно так .
1. Решение было принято быстро
2. Почему решила обучаться : каждый день на работе сталкиваешься с вопросами на который многие ответить не могу , и я начала искать обучающие программы , т.к если стоят на месте ничего не измениться, надо расти, двигаться , учиться .
3. Понравилось все вцелом , и в частности что каждый блок — модуль разбирается очень детально , и если на онлайн встречах кто-то не понял , полностью все доступным языком объясняют , и отвечают на вопросы и реагируют на все ситуации мгновенно . Спасибо.
4. Для меня программа прошла легко , все ложилось в мозги правильно .
5. Очень понравилась платформа , любой день и любую тему можно найти и еще раз переслушать и решить для себя что надо , или если что-то не понятно задать вопросы и получить на них ответы.
Мне очень понравилась .
6. Вашему проэкту и вам процветания . Приезжайте к нам в Киев с вашими программами,, аудиторию мы вам организуем. Всегда будем рады вас видеть и слышать .
Спасибо за крутые фишки , которые есть в вашей программе.
Спасибо за волшебный ПЕНДЕЛЬ !!!
Во первых большое спасибо, все очень сжато, прямо в цель, готово к внедрению.
1.Опасения были в основном , что не получится он лайн посетить все занятия, а так этого хотелось.
2. Почему? Рассылка, письма вебинары, Тимофей напоминал. Сама хотела пройти обучение. Вот все и сошлось.
3. Четкость, организованность, все по полочкам: берешь это, делаешь то, потом это, и волшебный посыл: быстро внедрять
4.Все логично, просто, понятно, быстрота выкладки на платформу, было здорово, очень жаль что не все еще внимательно просмотрела и проработала. Хороший темп, огромный обьем за один присест.
5. Платформа удобная, все по полочкам. Но несмотря на это иногда не сразу получалось найти нужный кусочек, обьем большой.
6. Присоединяюсь по пожеланиям про U-ON, как то стало в нем чего не хватать.
На тренинг пошла без сомнений, хотя участвовала в версии ЭУПТА 2.0 и предполагала, что много будет повторяться. Но в то же время была уверена, что будут новые «фишки», более прогрессивные, по сравнению с прошлым годом.
Ожидания оправдались, ребята не подкачали!
Во-первых, новая платформа – реально крутой инструмент для прохождения программы. Все структурировано, нарезано, моментально находишь нужный тебе именно в данный момент кусок информации.
Во-вторых, отличное обновление скриптов. Сокращение текста, упрощение фраз — то, чего не хватало прошлой версии.
В-третьих, новый KPI-ник реально крут. Возможности для аналитики в нем безграничны, особенно если начинаешь самостоятельно допиливать, то вообще оторваться невозможно))
А если говорить о пожеланиях, то очень хочется новую программу по лидогенерации, а также взгляд Димы и Миши на финансово-юридическую сторону работы ТА.
Благодарю за тренинг, я очень довольна и рада, что получила знания от Вас!
Проект турмаркетинга и пройденный мною семинар Эталонка я рассматриваю как поход в спортзал. Иногда думаешь, что и так все хорошо, и тут главное начать, а не сачкануть. Многие участники тренинга уже более 10 лет варятся в туризме и думают, что все знают. А тренер удивляет, ведь любые знания полезны. Не зря говорят, что движение это жизнь.
Потом, когда выпадешь из темы и пропускаешь занятия, опять сложно втянутся. Но когда возьмешь себя в руки и пойдешь, понимаешь, что преодолевая лень и находя отговорки, ты многое пропускаешь. И опять подзаряжаешься энтузиазмом тренеров.
Что касается деталей тренинга, меня удивил подход к начислению зарплаты. До этого я считала, что есть единственный правильный вариант: процент и ставка. На семинаре я поняла, почему важен план по продажам и минимальная ставка + индивидуальные задания. Эти знания ценны.
KPI-ник внедряю.
Скрипты по продажам систематизировали разрозненные знания, которые витали в офисе среди менеджеров. Интуитивно элементы мы использовали в работе, но здесь для меня была важна структурированность.
Я очень рада, что тренинг прошел не за 3 дня, это было бы бессмысленно столько информации давать без возможности ее постепенно ее внедрять. Два месяца с вебинарами два раза в неделю самый оптимальный вариант.
Я начала тренинг практически с середины, смотря вначале записи. По ним могу дать несколько советов:
1. это удобно, что занятие разрезано на кусочки с заголовками (много +++ за эту идею), но было бы удобнее, если бы они автоматом переключались, а не нужно было бы бежать к ноутбуку и переключать их.
Я пересматриваю вебинары дома, в выходные дни на с выходом на ТВ, и это вызывает неудобство
2. все файлы, которые можно скачать, лучше сделать в одном месте, создать один подраздел Документы, к примеру.
3. Ценно, что вебинары можно просмотреть после окончания тренинга, чтобы была возможность вернуться в некоторым разделам
Как итог: ребята, благодарю Вас за вложенные силы, потраченную энергию, систематизацию знаний.
На последнем занятии мне понравился тест для нас, это эффективно закрепляет знания. Этот механизм можно чаще использовать.
Ведь не только мы экзаменуем наших сотрудников, но и Вы нас. Это эффективно работает.
Обязательно буду участвовать в следующем тренинге: Команда продаж
Последние пару тренингов я признаюсь честно не особо участвовал в делах группы, не задавал тонну вопросов и не писал длинные отчеты о проделанном. Но это не значит что у меня все внедрено или я ничего не делал. Просто Дмитрий и Михаил на свой тренингах выдают очень много полезных фишек, что просто их все невозможно внедрить даже с учетом того что теперь тренинги стали идти по 2-3 месяца. Я выбираю для себя буквально 2-3 фишки, которые я точно внедрю за период тренинга, а остальные потом в порядке очереди или в следующем тренинге. В этот раз мне удалось допилить бонусную систему, перейти на новую CRM для учета показателей KPI и еще ряд моментов. Из пожеланий я бы хотел чтобы тренинги проводились как раньше вечером, т.к. днем все же надо работать и внедрять, но я понимаю, что это зависит от группы. Новая платформа — хорошее решение, но если все таки придраться, то было бы неплохо в плеере иметь ускорение скорости просмотра. Из пожеланий я бы рекомендовал взять за основу CRM U-ON и на ней уже внедрять KPI, отчеты по продажам, шаблоны писем и т.п. CRM очень хорошая, но сейчас в ней есть много недоделок, которые затрудняют работу. Я думаю если бы Дмитрий и Михаил взяли бы эту CRM под свое крыло, то нам всем вместе удалось бы сделать из нее идеальный инструмент продаж для турагентств.
Добрый день! Уже год как я с вами! И только рада тому, что год назад приняла правильное решение пойти на тренинг ЭУПТ 3.0. Начиная с него, в компании пошли изменения, которые продолжаются до сих пор. Они то и позволяют выживать в это трудное время…..и кризис….и жесткий демпинг. С вашей помощью решен кадровый вопрос — менеджерами, которые умеют, хотят и могут!!! Поэтому сомнений идти на тренинг или нет — не было. На то, что внедрено, хотелось послушать еще раз — обратить внимание на какие-то «мелочи», тонкости, которые были не сделаны. Ну и зная, что обязательно будут новые фишки, как можно было пропустить.
Почему Турмаркетинг? Слушала бесплатные тренинги многих, но энергетика Миши и Димы — она заразительна и дает мощный импульс к действию (это мнение всего нашего коллектива).
Что нравится больше всего? То что есть готовые решения и методика по их применению до мельчайших подробностей.
Эта программа как всегда прошла на УРА!!! Понравилось, что скрипты адаптированы под реалии сегодняшнего времени, Памятки-супер!
Платформа более структурирована. В принципе — удобно. Пожелание вам одно- новых интересных идей!!! и тогда мы навеки ваши! Спасибо Вам!
Это второй тренинг Турмаркетинга, в кот. я участвую. Первый в записи. Второй в живую. Скажу, что в живую, гораздо интереснее и отдача больше. Ребята молодцы: бодро, по теме, без воды, с юмором, всё как заявлено. Параллельно слушала ещё один тренинг — в сравнении, ещё очевиднее, что ребята на своём месте и тренинг крут! Всё разложили по полочкам, бери и делай. Вот только лично мне не достаёт напористости, силы духа перебарывать сопротивление со стороны команды, т. к. ломается привычный уклад, а народ это часто не любит, даже если это на благо. Тренинг личностного роста и обретения уверенности в себе в разрезе ТА не помешал бы)))
Ребята ВЫ ЛУЧШИЕ!
А теперь по порядку))
Сомнений идти ли на программу не было, потому что знаком с Турмаркетингом давно, смотрел в записи ЭУПТу 3.0, ТНЖ 2.0, практически все бесплатные вебинары и знал что ребята выдают качественный контент, без всякой воды только то что нужно нам, директорам, для развития своей компании. Переход на новую платформу мне понятен и с точки зрения защиты авторских прав, и с точки зрения защиты своей репутации, но по сравнению с прошлыми тренингами пропало живое общение внутри тренинга за рамками вебинаров.Я бы предложил не отходить от создания групп в ВК и там всё обсуждать, не выкладывая в неё материалы, я думаю это бы оживило тренинг. А в остальном я повторюсь ребята ВЫ ЛУЧШИЕ. KPI использую ещё после просмотра ЭУПТы 3.0 , но считать показатели по количеству заявок — это стало огромным ПЛЮСОМ данной методики т.к. невозможно было математически просчитать все возможные изменения в бизнесе. Многие методики уже внедрили и видим результат, остальные на стадии внедрения, но я уверен результат не заставит себя ждать.
Спасибо ВАМ что помогаете нам справляться со своим бизнесом в наши нелёгкие времена.
З.Ы. Обязательно буду участвовать в других тренингах разработанных командой Турмаркетинга.
З.Ы.Ы. Тем кто ещё сомневается я скажу: «Попробуйте и я уверен вы навсегда останетесь с этой командой!»