Генератор Новых Заявок
Несмотря на негативный фон, недостаток рейсов и рост цен – туристы хотят отдыхать.
Главные ограничения, как и в прошлом году – турпродукт и платёжеспособный спрос.
Поэтому, первостепенная задача турагентства: «найти людей, которые готовы ехать -> показать им имеющиеся турпродукты -> продать».
В новой реальности зарабатывают и выигрывают агентства, которые предлагают своим туристам отправиться в путешествие, несмотря ни на что.
Пока депрессивные турагенты боятся и экономят, их более смелые коллеги вкладываются в рекламу и забирают их туристов себе: многие сразу же покупают тур и едут; а ‘сомневающиеся’ становятся подписчиками их рассылок и аккаунтов в соцсетях, и в итоге тоже бронируются (чуть позже).
Никто не знает, что будет дальше…но, очевидно: сезон – всё ещё лучшая возможность заработать.
Как этой возможностью воспользоваться? Вложиться в рекламу и привлечь максимальное количество новых туристов в своё турагентство!
В этом году программа состоит из трёх частей
Часть №1 – «Обращения и брони из ВКонтакте» – посвящена получению потока клиентов через связку «VK.ADS + чат-боты». Включает в себя: графику для оформления сообщества ТА в ВК, тексты и картинки для рекламных объявлений и чат-ботов, которые отработают с запросом туриста, возьмут его телефон и сразу положат его обращение к вам в CRM (U-On или МДТ). Выдаётся сразу – в формате прямых эфиров и видеоинструкций.
Часть №2 – «Обращения и брони из Яндекс.Директ» – посвящена получению потока клиентов через связку «Яндекс.Директ + посадочные страницы». Включает в себя: протестированные рекламные кампании в Я.Д. и набор из 7 посадочных страниц, на которых туристы, перешедшие по рекламе, оставят вам свои контакты и обращения. Выдаётся сразу – в формате прямых эфиров и видеоинструкций.
Часть №3 – «Обращения от подписчиков» – посвящена работе с подписчиками, которых вы получите за счёт рекламы. Включает в себя готовый контент турагентства на весь 2024’й. Выдаётся со старта программы и до конца года – каждый месяц вы будете получать контент, который сможете разместить в ваших соцсетях и отправить туристам в рассылках.
Обращения из ВКонтакте
Реклама в ВК даст вам не только деньги на обращениях (сразу), а ещё и возможность слать всем, кто по ней перешёл, рассылку в личные сообщения.
Эта рассылка станет одним из главных активов вашего ТА – каждая сотня подписчиков ежемесячно оставляет ~9 обращений (в несезон).
Обращения из Яндекс.Директ
Посадочные страницы для всех востребованных направлений + готовые рекламные кампании = стабильный поток обращений с высокой конверсией (придут прямо в вашу CRM).
Обращения, оставленные людьми, которые ищут тур прямо сейчас – традиционно – самые тёплые. Продавать по ним – очень комфортно.
Обращения от Подписчиков
Готовый контент: тексты постов и рассылок, сценарии Stories и live’ов – дадут вам максимум обращений от подписчиков, показав им неочевидные варианты путешествий.
Вам больше не надо думать о том, «про что написать в рассылках и постах» – скачиваете, постите и шлёте наш контент – получаете обращения и брони. Весь 24’й!
Обращения и брони из Вконтакте
В первую часть программы вошли технологии получения обращений от новых туристов (проверены в нашей тест-группе турагентств), которые отвечают 2’м критериям:
- внедряются с нуля за день-два и сразу дают обращения
- не требуют раскрученных аккаунтов / предварительной работы с подписчиками
Это означает, что в первую же неделю программы вы переоформите ВК-сообщество вашего ТА, создадите рекламные объявления, скопируете к себе наших чат-ботов, включите рекламу…и сразу же начнёте получать обращения.
Оформление сообщества и личной страницы в VK
Сперва мы приведём ваше сообщество в ВК к эталонному виду – подготовим его к приёму туристов, которые придут к вам по рекламе. Если сообщества ещё нет – создадим его и полностью настроим с нуля (за ~40-50 минут).
В VK именно сообщество является основным инструментом получения обращений – только к нему можно подключить полноценный рекламный кабинет, чат-ботов и рассылку.
Но одного лишь сообщества – недостаточно. После блокировки «популярной фиолетовой соцсети», в ВК перешла аудитория, которая хочет потреблять тот тип контента, к которому привыкла: Stories и личные посты.
Поэтому мы также переоформим ту личную страницу, которую вы будете вести параллельно с сообществом (в идеале – вашу | в крайнем случае – одного из ваших менеджеров).
В шаге №1 вы получите:
- 11 готовых наборов графики для оформления вашего сообщества. Они побудят посетителей оставить обращение или подписаться на вашу рассылку. Цветовые схемы есть под любой фирменный стиль – всё, что потребуется от вас – прописать в них контактные данные вашего ТА
- Чек-лист по оформлению личной страницы - за счёт него вы приведёте свою страницу к виду, который сформирует у её посетителей ощущение «это профиль travel-эксперта…подпишусь!» – чтобы в будущем они смотрели ваши Stories, посты и оставляли вам обращения.
- Видеокурс из пошаговых инструкций, в которых показано, как всё это сделать.
В итоге: сообщество вашего ТА будет готово к приёму туристов, которых мы в него приведём в шаге №3, а личная страница начнёт собирать аудиторию, любящую Stories и посты.
Подключение чат-ботов к сообществу ТА в VK
Мы выдадим вам четыре готовых чат-бота, каждый из которых решает свою задачу.
Их подключение – плёвое дело, на которое вы потратите ~50 минут: скопировав их к себе в 2 клика, вы добавите в них своих менеджеров и ссылку на интеграцию с CRM, чтобы обращения падали прямо в неё (интеграция бесплатная | работает с «U-On» и «Мои Документы Туризм» | если у вас другая CRM, обращения будут приходить вашим менеджерам в личку).
Благодаря чат-ботам, менеджеры не тратят время на переписки с туристами – они берут в работу только тех, кто уже оставил свой контактный телефон и рассказал о своих пожеланиях по поездке.
Ещё боты помогают: «утеплять» туристов, которые обратились к нам впервые, снижать человеческий фактор в продажах, отстраиваться от других ТА…и даже получать повторные обращения от тех, кто уже обращался к нам ранее (за счёт рассылок в личные сообщения).
В шаге №2 вы получите четыре чат-бота:
- Бот «Кнопки» - срабатывает на всех туристов, которые перешли по вашей рекламе. Выявляет потребности, берёт телефон и передает его в CRM, создавая новое обращение. Работает на основе QUIZ-механики с конверсией ‘диалог-обращение’ выше ~60%.
- Бот «Диалог» - среди людей, перешедших по рекламе, обязательно будут те, кто захочет пообщаться с живым человеком. Как только они об этом пишут, включится этот бот. :) Умело делая вид, что он – менеджер, бот разбирается в том, какой у туриста запрос, берёт телефон, а затем передаёт обращение настоящему менеджеру.
- Бот «Утепляющий» - снижает человеческий фактор и показывает, чем вы отличаетесь от других ТА, рассказывая о том, как вы работаете и почему тур следует купить именно у вас. Срабатывает на всех, кто перешёл по рекламе, и общается с туристом параллельно с другими ботами и менеджерами. В итоге – повышает конверсию в бронь и нежно «дожимает» нерешительных туристов, завоёвывая их доверие.
- Бот «Рассыльщик» - через него вы будете отправлять рассылки в личку всем, кто когда-либо общался с вашим сообществом или переходил по вашей рекламе. В долгосрочной перспективе именно этот бот – самый важный. Каждая рассылка, которую вы через него сделаете, даст вам повторные обращения и брони…без затрат на рекламу!
В итоге: ваши менеджеры перестанут тратить драгоценное время на бессмысленные переписки в чатах и будут работать только по тёплым обращениям. «Утепляющий» бот поднимет вашу конверсию «обращение -> продажа», а «Рассыльщик» обеспечит вас стабильным потоком повторных обращений, за которые не нужно платить.
Настройка рекламных кампаний в VK
Благодаря умным настройкам рекламного кабинета в VK, вашу рекламу увидят только те люди, которые ищут тур прямо сейчас.
Мы выдадим вам протестированные в 2024’м форматы объявлений – готовые тексты и всю необходимую графику. Вам останется лишь опубликовать их в своём рекламном кабинете, включить…и туристы сразу начнут оставлять обращения (автоматически подписываясь на вашу рассылку).
Если вы никогда сами не настраивали рекламу в соцсетях, следуя нашим пошаговым видеоинструкциям, сделаете это с нуля за ~40 минут…
…а если в прошлом вы уже работали с рекламными кабинетами других соцсетей – обязательно позитивно удивитесь ;) тому, как быстро и легко включается и управляется качественная ВК’шная реклама
В шаге №3 вы получите:
- Готовые рекламные объявления, уже доказавшие свою эффективность в тестах, которые мы провели весной 2024’го. Под каждый тип аудитории и под каждый формат объявления у вас будут уже готовые текстовки и картинки.
- Пошаговую видеоинструкцию по настройке рекламы, следуя которой, включите все рекламные кампании, нужные для получения обращений.
- Алгоритм управления рекламными кампаниями и бюджетами – поможет получить максимум обращений с минимальным тратами.
В итоге: вы за один день всё настроите и начнёте получать обращения от туристов, которые ищут тур прямо сейчас. Цена обращения – ~162₽. Стоимость подписчика рассылки – ~38₽.
Обращения из VK без рекламы
Реклама обеспечит вам стабильный поток обращений по выгодной цене, но если вы хотите выжать из VK максимум – важно вести личную страницу и публиковать контент в сообществе вашего турагентства.
Зачем вообще нужна личная страница? Посты и Stories, которые мы на ней выкладываем, «пробивают умную ленту» – ВК’шка охотно их показывает в лентах пользователей.
С сообществом, к сожалению, это так не работает: его органических охваты минимальны, а Stories обычно показываются в самом конце ленты сторис. Однако, «совсем ничего не постить в нём» тоже нельзя – иначе люди, пришедшие по рекламе, не будут нам доверять («может это ТА уже закрылось? оно же ничего не выкладывает…»).
Поэтому вести нужно и сообщество (выкладывать на стену буквально 2-3 поста в неделю – чтобы все видели, что мы «живы» :)) и личную страницу.
На личной странице в постах публикуем личные фото и рассказываем о туризме через призму авторского мнения | в Stories – обзоры отелей, рекомендации по турам, отзывы туристов, интерактивы и т.д.
Как «перемешивать» аудиторию между сообществом и личной страницей? Что сделать, чтобы постоянно «мелькать» в ленте ваших туристов? И как получать максимум обращений, тратя на всё это минимум времени?
Обо всём этом мы и поговорим в этом шаге.
В шаге №4 вы получите:
- Методологию ведения сообщества в VK, которая сформирует у тех, кто обращается к вам впервые, ощущение надёжности и доверие к вашему агентству.
- Методологию ведения личной страницы в VK, благодаря которой, вы получите обращения от тех, кто хочет покупать туры у travel-экспертов, регулярно публикующих посты и Stories.
- Технологию «миксовки», которая будет постоянно переключать внимание вашей аудитории между вашей личной страницей и сообществом.
В итоге: все ваши подписчики – и новые и постоянные – всегда будут видеть возможности для путешествий, о которых вы рассказываете, и оставлять вам ещё больше обращений.
Обращения из в VK через РАССЫЛКИ
Кликая по рекламе, туристы не только начинают общаться с чат-ботом, а ещё и автоматически подписываются на вашу рассылку.
И пока во всех других соцсетях нужно постоянно думать о том, «как же сделать так, чтобы люди увидели контент, который я для них пишу», в ВК можно послать им его прямо в личку.
То есть, единожды заплатив за рекламу, мы навсегда получаем возможность общаться с нашими туристами напрямую. И если правильно выстроить это общение, они становятся для нас ценным активом – регулярно оставляют повторные обращения.
Наша статистика показывает: если «крутить» рекламу весь сезон (с мая по сентябрь), можно получить ~1000-2500 подписчиков рассылки. На каждые 100 человек в рассылке, с каждого отправленного им в личку сообщения, турагентство в несезон получает по 2-4 обращения.
Поэтому в этом шаге мы покажем, что именно и когда именно следует слать в рассылке – чтобы не «выжечь» базу и получать столько обращений, сколько вам нужно, и тогда, когда они вам нужны.
В шаге №5 вы получите:
- Видеогайд по технологическим аспектам проведения рассылок в VK, следуя которому, вы разберётесь с тем, как работают рассылки, и в любой момент сможете доставить сообщения до ваших туристов.
- Методологию работы с базой и проведения рассылок, которая даст вам понимание того, когда и что следует слать, чтобы стимулировать продажи.
В итоге: вы запустите в своём агентстве то, что наши постоянные клиенты-ТА называют «машинкой, печатающей деньги» :) – систему регулярных рассылок туристам, дающую стабильный поток повторных обращений.
Обращения из «запрещенной соцсети»
Несмотря на блокировку и запрет на размещение рекламы, самая известная и популярная фиолетовая соцсеть сохранила ~40% своей аудитории.
Качество этой аудитории – прекрасное – совершив все пляски с бубном для обхода блокировки, люди обычно очень внимательно смотрят контент…
…публиковать который турагентствам никто не запрещал. А значит, мы продолжим получать за счёт него обращения.
Потому что технически маркетинг в Нельзяграм теперь такой, каким он был в 2016-17 годах: публикуем качественный контент – попадаем в ленту к нашим подписчикам + получаем органический трафик и появляемся в рекомендациях.
Так что независимо от того, есть у вас раскачанный аккаунт, или нет – продолжайте его вести, и в ваш директ будут приходить обращения.
В этом бонусном шаге мы расскажем о том, как именно следует вести аккаунт, сколько какого контента публиковать, и как прирастать по подписчикам.
В бонусом шаге вы получите:
- Инструкцию по оформлению аккаунта, использовав которую, добьётесь того, чтобы вас чаще находили через поиск + более частого появления в рекомендациях у тех, кто ещё на вас не подписан.
- Методологию ведения аккаунта и работы с хештегами, благодаря которой, получите максимум органического трафика.
В итоге: вы продолжите получать подписчиков и обращения из «запрещённой соцсети»…абсолютно бесплатно!
Обращения и брони из Яндекс.Директ
Во второй части программы вы получите протестированные рекламные кампании для Яндекс.Директ и посадочные страницы под все актуальные турпродукты: Турция, Сочи, Анапа, Мальдивы, Египет, Таиланд, ОАЭ
– Посадочные страницы вы «развернёте» в WordPress на вашем хостинге за ~50 мин. Никаких программистов / дизайнеров / сервисов с рекуррентными платежами (вроде Tilda). Просто делаете всё по нашим инструкциям и получаете красивый адаптивный landing, на который можно вести туристов, перешедших по рекламе.
– Рекламные кампании выдаются в готовом виде в xls-таблицах. Вы адаптируете их под своё агентство за ~7 минут (видеоинструкция – прилагается), загрузите в рекламный кабинет, включите рекламу…и сразу начнёте получать обращения!
Подготовка посадочных страниц для приёма трафика
Мы уже подготовили для вас семь протестированных и доведённых до идеала landing’ов – по одному на каждое востребованное направление: Турция, Сочи, Анапа, Мальдивы, Египет, Таиланд, ОАЭ.
Остаётся лишь выбрать те, с которых вы начнёте, а затем развернуть их на своём хостинге, внеся в них свои контакты, электронную почту и API-ключ CRM (чтобы запросы туристов падали и туда и туда), включить рекламу и начать получать обращения.
В шаге №6 вы получите:
- Набор из семи посадочных страниц, подготовленных к публикации в WordPress (адаптация под агентство происходит в визуальном редакторе, похожем на Microsoft Word).
- Подробную пошаговую видеоинструкцию, в которой показано, как всё это сделать за ~50 мин. без привлечения технических специалистов.
В итоге: под каждое время года у вас появятся высококонверсионные посадочные страницы, готовые к приёму туристов, которых мы на них приведём в шаге №7.
Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ
Посадочные страницы готовы к приёму туристов, а значит – пора настроить рекламные кампании, включить их и начать получать обращения.
Поэтому в этом шаге мы выдадим вам семь протестированных рекламных кампаний – по одной под каждое направление. Как показывают наши тесты, именно такой подход (отдельная РК под каждый landing) даёт лучшие результаты.
Кампании выдаются в xls-файле, который настраивается под ваше агентство за 7 минут через автозамены. Открываем файл, находим все переменные, которые нужно заменить, и в два клика это делаем…всё – можно вгружать в рекламный кабинет, запускать и получать обращения.
В шаге №7 вы получите:
- Семь готовых рекламных компаний, доведённых до идеала лучшими директологами, работающими с турагентствами.
- Пошаговую видеоинструкцию, в которой показано, как адаптировать рекламные кампании под себя, взгрузить их в рекламный кабинет Яндекс.Директ, а затем управлять ими для получения обращений по выгодной цене.
В итоге: вы получите стабильный поток качественных обращений от людей, которые ищут тур прямо сейчас. Продажи по по ним – традицонно – максимально быстрые и комфортные.
Обращения из Telegram
Телеграм сейчас – самая перспективная и быстро растущая площадка – она уже перегнала по суммарным охватам и ВК и YouTube.
Причём аудитория в TG – очень качественная – она вдумчиво читает посты, охотно оставляет обращения и тратит на отдых внушительные суммы.
А ещё, в «Телеге» есть всё, что нужно для получения обращений: чат-боты – узнают пожелания туриста, нежно возьмут у него телефон и положат его в CRM; и каналы – позволяют доставлять наш контент клиентам «в личку», чтобы получать от них повторные обращения.
Единственная проблема TG – высокая стоимость и сложность запуска официальной рекламы (стартовый бюджет ~2160 евро + жесточайшая модерация объявлений)…
…но мы научились её решать: рекламируем канал ТА не в самом TG, а в Я.Директ -> получаем подписчиков -> постим качественный контент -> получаем обращения. PROFIT!
В бонусом шаге вы получите:
- Рекомендации по оформлению Telegram-канала, следуя которым, вы подготовите его к приёму людей, пришедших по рекламе.
- Готовую рекламную кампанию для Яндекс.Директ, которая будет приводить вам подписчиков по ~70-90 р.
- Инструкцию по настройке чат-бота, который выявит потребности туриста, возьмёт у него телефон и положит обращение вам в CRM.
- Методологию постинга контента, которая обеспечит получение обращений (и от новых и от старых подписчиков).
В итоге: ваш TG-канал будет постепенно наполняться подписчиками, и с каждой тысячи вы будете получать ~40-50 обращений в месяц.
Обращения и брони от подписчиков
Быстрые обращения, полученные за счёт рекламы из первых двух частей программы – это прекрасно: они дают брони «здесь и сейчас»…
…но что делать с ‘интересующимися’ – теми, кто перешёл по вашей рекламе, но ещё не готов купить или оставить обращение? Важно сохранить их ‘в вашей орбите’ до того момента, когда они решатся бронировать. Как? Очевидно – регулярно слать им контент.
Его мы и выдадим вам в третьей части программы – вы получите от нас готовый контент для вашего турагентства на весь 2024’й: тексты постов, сценарии Stories, сообщения и лонгриды для рассылок, сценарии liveэфиров.
Мы проведём для вас эфир, в котором расскажем, как организовать постинг и выдадим первый набор, который вы сможете разместить в своих соцсетях в мае и июне.
Остальной контент вы будете получать ежемесячно до конца 2024’го на закрытой платформе для участников тренинг-программ ТМ (мы выдаём его постепенно, потому что пишется он непосредственно под то, что происходит на рынке и в мире в данный момент).
Посты и тексты для рассылок в VK
Все туристы, которые кликнули по вашей рекламе в VK и начали общение с ботами – сразу становятся подписчиками вашей рассылки. Это означает, что вы в любой момент можете послать всем этим людям сообщение прямо в личку
Статистика наших клиентов-ТА, которые используют рассылки во ВКонтакте с 2017’го, показывает: за сезон можно получить в рассылку несколько тысяч подписчиков.
Все эти туристы становятся активом, который стабильно приносит турагентству деньги…но чтобы эти деньги получить, нужно слать в рассылке особенный контент. Именно его вы и получите в этом шаге программы.
В шаге №8 вы получите:
- Готовые текстовки сообщений и лонгридов для ваших ВК-рассылок до конца 2024’го, которые обеспечат вас обращениями на все летние туры, поездки в бархатный сезон, осенние путешествия и новогодние туры.
- Готовые тексты постов для вашей ВК-ленты до конца 24’го.
В итоге: вы получите из ВКонтакте не только обращения и брони ‘здесь и сейчас’ (через рекламу), а ещё и стабильный поток запросов на туры от подписчиков в будущем (без затрат на рекламу).
Посты и сценарии Stories для «запрещённой соцсети»
После запрета на размещение рекламы в «фиолетовой соцсети», в ней вновь заработали механизмы рекомендаций: тот, кто публикует качественный интересный контент – получает органический трафик, просмотры и подписчиков.
А ещё, теперь пользователи активнее пользуются поиском – сами находят авторов, которые им интересны, и подписываются на них.
Так что всё, что нам нужно сделать для получения обращений от них – регулярно писать посты и выкладывать Stories.
И чтобы это не отнимало у вас кучу времени, мы будем выдавать вам готовые тексты постов и сценарии для записи Stories до конца 24’го.
В шаге №9 вы получите:
- Готовые сценарии Stories до конца 2024’го, которые обеспечат вас обращениями на подбор летних туров, поездок в бархатный сезон, осенних путешествий и новогодних туров.
- Готовые тексты постов до конца 24’го.
В итоге: регулярно публикуя свежий контент и поддерживая связь со своими подписчиками, несмотря ни на что, вы не только получите от них обращения, а ещё и сделаете их своими «туристами на всю жизнь» – людьми, которые будут ездить через вас долгие годы.
Сценарии live-эфиров
Ещё один способ получения обращений, который вы начнёте использовать, проходя программу – live-эфиры (в VK, TG и «запрещённой фиолетовой соцсети»).
Live’ы – уникальная штука: это что-то вроде встречи в офисе…на которую к тебе пришёл не один турист, а несколько сотен. Ты просто рассказываешь о том, куда и почему сейчас имеет смысл ехать/бронироваться, тебе задают вопросы, а потом оставляют обращения и покупают. PROFIT!
В шаге №10 вы получите:
- Подробные инструкции по настройке технической части – мы научим вас проводить эфиры и с телефона и с ПК.
- Готовые сценарии эфиров, в которых написано, о чём рассказать зрителям, чтобы они оставили вам обращения.
- Пачку советов о том, как провести эфир (даже если вы не чувствуете себя блестящим оратором).
В итоге: проводя live’ы, вы выделитесь на фоне других турагентств, получите кучу обращений от новых и постоянных клиентов…а затем поймаете себя на том, что кайфуете от их проведения, и уже никогда не сможете остановиться. :)
Выберите версию участия
Если вам нужны только быстрые обращения «здесь и сейчас» – вам хватит участия в первых двух частях программы. Рекламные технологии, которые в них входят, обеспечат вам стабильный поток запросов от новых туристов.
А если вы в туризме надолго и хотите, чтобы каждый рубль, вложенный в рекламу, приводил вам «туристов на всю жизнь», покупающих у вас на протяжении многих лет – берите версию с частями №1, №2 и №3.
Обращения из ВКонтакте и Я.Директ
Обращения из ВК, Я.Д. и от подписчиков
Ваши деньги застрахованы в Turmarketing
До того момента, пока вы не получите результатов от программы, мы воспринимаем ваши деньги, как депозит, который вы нам доверили.
Это означает, что если вы не будете удовлетворены содержанием или результатами, мы по первой же просьбе вернём их вам. Без препятствий и лишних вопросов.
Запросить возврат вы можете в течение 30 дней с момента приобретения программы.
В соответствии с нашей политикой возвратов, если вы решите вернуть деньги, мы на следующий же день произведем возврат, но, к сожалению, больше никогда не сможем ничего продать вам из наших продуктов.
Авторы и ведущие программы
Результаты участников предыдущей версии
Начну с того, что "Генератор" – моя любимая программа у ТМ 😊 Зимой-весной, когда идут "ТНЖ" – я зимую в Тае, а затем – открываю новые офисы 💪 Во время "Эталонки" – тоже пропускаю часть занятий из-за сезонных командировок по офисам…и только летом, в самое "ответственное" время – сижу у "станка", а точнее – пульта управления моими агентствами – фигачу, проходя программу целиком.
"ГНЗ" лично для меня – это не только про рост количества обращений по экспоненте, не только про автоматизацию всего и вся – это еще и про общение с коллегами, которого "много" быть не может. После "Генератора" прошлого года появилось ~6-7 человек, с которыми мы теперь плотно общаемся, помогая друг другу в развитии.
Сколько "ГНЗ" у меня за плечами? Один в записи и три в онлайне. Сколько всего программ ТМ прошел? Попробовал все по нескольку раз, т.к. вместе они дают максимальный результат.
После "Генератора" понимаешь, что менеджеры плохо конвертят обращения в брони и идешь это чинить в "Эталонку". Затем видишь, что самому писать тексты постов и рассылок очень времязатратно и идешь за готовыми в "ТНЖ"...ну а после – уже свеженький "ГНЗ" выходит 😅
Цифры…что о них сказать? Они хорошие 😉 Каждый год рост на 35-40% по комиссии. Конечно, часть этого роста – масштабирование (новые офисы), но и каждый "старый" прибавляет минимум на 25-30%.
Спасибо Михаилу и Дмитрию за то, что они работают именно в туризме, а не в другой нише (хотя с их головами можно работать где угодно), и за то, что помогают всем – и тем, кто более "подкован" в технологических вопросах, и тем, кто откровенный "чайник" 😂
Единственный минус программы – она не круглогодичная 😆 – приходится ждать обновлений до следующего сезона.
Честный отзыв 😀 с фактами: новые боты и перенастройка рекламы (тагрет ВК) по новому алгоритму принесли СУПЕР результаты.
Включила все 23.05 и ровно две недели крутила три объявления (по 200-300 рублей в день на каждое), в субботу и воскресенье их выключала, потому что в выходные у нас просто некому обрабатывать обращения. Ну и параллельно с этим сделала 4 рассылки через бота-рассыльщика с контентом из «ТНЖ» (те, что у нас по графику).
ИТОГИ: потрачено 7925р. 125 лидов из ВК влились в Ю-ОН. 13 – уже забронили. С остальными пока работаем. Получается, цена обращения – 63,5 рубля.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! 😘
Всем привет!
В туризме я сравнительно недавно (10 лет работала в другой сфере). Что меня в туризм привело – не так важно, как то, что я трезво оцениваю свое отставание во многих аспектах. Читаю истории людей, которые владеют турагентством 10-15 лет, и только сейчас, попав в ТурМаркетинг, смогли (судя по их отзывам и комментариям) решить главные проблемы их ТА – стабильное привлечение новых туристов и развитие, высокий уровень конверсии и прочие. И понимаю, что мне повезло увидеть ребят на Mitt, подписаться на TG ТМ и в начале моего пути начать пользоваться всем, что они дают.
А еще круче то, что впереди – куча "плюшек" от Димы с Мишей и их команды, и это греет душу 😊 (такое приятное ощущение, когда ты внедряешь и применяешь то, что многим турагентам пока даже не снится)
Да, как и все другие участники программы, параллельно с ее прохождением, я решаю уйму других задач (первая отчетность, создание главного сайта ТА, проникновение в тонкости документооборота и работы с онлайн-кассами), и они от "ГНЗ" отвлекают 🙄
Пока я успела опробовать только рекламу в ВК и очень довольна результатами. Все очень доступно и понятно. Правда, пришлось временно приостановить рекламные кампании из-за того, что с них приходило слишком много обращений 😅 – буду включать по мере надобности и заодно доподключу Яндекс.Директ.
В общем, мне с вами повезло, и, как я писала на финальном эфире, я теперь ваша "ТНЖ" ❤️ (Турагент На всю Жизнь)!
В завершении – еще раз спасибо! Тимофею – за то, что разобрался в моей ситуации и объяснил, что нужно брать только первый модуль. Михаилу – за подробные видео с инструкциями и грандиозную работу по тестированию рекламы. И Дмитрию – за позитивную подачу, шутки и персональную работу. До новых встреч!
Как по мне, лучший отзыв – это цифры, которые мы получили, откручивая рекламу 👇
За 3,5 недели включений/выключений рекламных кампаний (на паузу ставили из-за "завала" обращениями) на таргет в ВК потрачено 3000р.
Получено 27 обращений. Пять – забронировали. Комис – 51 т.р. ROI – 1600% 🔥
Как только разгребем завалы, включу еще и Яндекс.Директ.
Не в первый раз участвую в платных программах ТМ. Отзыв о «Генераторе» и «Туристах на всю жизнь» в основном пишу для тех, кто сомневается: «брать или не брать?»
Ребята, все мы знаем, что в сезон нет времени. Так вот, надежды на то, что оно у вас появится, если вы купите «ГНЗ» или «ТНЖ» (а я брал обе программы + Эталонку)…оставьте эти надежды при себе 😅
Времени станет ещё меньше, потому что вы будете завалены таким потоком обращений, что вам будет некогда спать и есть. Про отдых летом тоже можете забыть! Вас будут находить на озере в воскресенье, вечером в гостях, самые настойчивые туристы постучатся во все ваши каналы сразу 🤪
Лично для меня это эдакий фильтр: если человек 3 раза написал свой телефон, позвонил, написал во все соцсети и мессенджеры, значит он точно хочет поехать на отдых!
Так что подумайте, нужен ли вам такой поток лидов, что придётся выключать рекламу и жёстко отфильтровывать заявки: «с этим будем работать, а этого – на «мягкий слив» 😉
Да, вам же ещё нужно будет «расталкивать» (постить – прим.ред.) контент по соцсетям, который Дима с Мишей вам пришлют…
…слать они его будут строго по графику, а вы едва будете поспевать, плохо соображая: куда кидаться в первую очередь?! вот эти 100 лидов разгрести? или письмо по базе забахать?
А самые «буйные» клиенты ТМ, которые спят, как Наполеон, по 4 часа в сутки, ещё и сторисы снимают – этому вас тут тоже научат…
…в общем, присоединяйтесь – будет весело 😂 а если вы и дальше хотите продавать по 4 тура в месяц, тогда вам точно не надо ничего из этого – спите спокойно 👌, а мы, как говорится, с радостью заберем ваших туристов себе 😈
Дима, Миша, Тима и Хэппи, вы – лучшие!!! Контент из «ТНЖ» + реклама из «ГНЗ» = комиссия за МАЙ 2023’го – +275% 🔥 (по сравнению с комиссией за МАЙ 2022’го).
Перед тем как купить "Эталонку-22" в декабре, а затем "ГНЗ-23" в апреле, я целый год следила за всеми, кто предлагает агентствам подобные услуги. В итоге выбрала ТМ.
И вот – конец мая – я с ТурМаркетинг уже полгода. Следую всем их инструкциям. Результат: +50% к прибыли (сравниваю с аналогичным периодом прошлых лет).
Сложнее всего было ломать старые шаблоны в голове, которые сложились у меня и у менеджеров за 20 лет работы в туризме, но в итоге мне удалось перейти в статус "малопродающий директор" и ввести в работу менеджеров скрипты продаж.
В мае 2023’го, включив чат-ботов ТМ, я устроила такой жесткий переЛидоз из ВК, что мы всем офисом продавали не только днем, но и ночью (я не утрирую – есть продажи в два часа ночи). В итоге, в мае сделали +100% по комиссии (по сравнению с маем 2022’го).
Спасибо за все, что вы сделали для моего турагентства. Вы – мегапрофессиональная команда!
Единственное, о чем жалею: в моем городе пока нет свободных мест на пакет с готовым контентом 😭 очень надеюсь, в следующем году они появятся. И маленькое пожелание: можно сменить Димино Вэлкам-Вэлкам-Вэлкам на что-то другое? 😅 Когда смотришь много и сразу, оно уже сниться начинает…
Крутим рекламу четвертый день. Потратили 1500. Получили 8 обращений. По семи пока работаем, а по одному продали сразу же – меньше, чем за 20 минут. Комиссия – 8500. Директор радуется 😁
Мой отзыв бесконечной благодарности за все, что вы делаете для туризма! 💚 Коллеги, не перестаю восхищаться вашим умом, эрудированностью, крутыми презентациями, скрупулезностью в работе и во всех нюансах!
Вы – большие профи и авторитеты для меня и, что уж греха таить, для всего нашего турагентства! 💪
За годы работы маркетологом я прошла 100500 разных тренингов и обучалок, но только ваши вебинары действительно уникальны в нашей сфере и реально помогают!
Мы с вами с 2019 года – прошли тогда "Эталонку" и офигели от того, как круто можно продавать. 😅 Полностью поменяли свой подход к работе и вышли на какой-то запредельный уровень в обслуживании клиентов.
В этом году я решилась на "ГНЗ", потому что поняла, что не вывожу во всем на свете разбираться и контролировать. В итоге, программа превзошла все мои ожидания 🤩
Помню, в начале Дима сказал: "когда программа начнется, у вас даже без рекламы пойдут обращения». Блин…реально повалили обращения с разных источников, еще до запуска рекламы 🤪 Это мистика какая-то 🤣
А уж когда рекламу включили, нас просто снесло лавиной обращений из ВК. Хотя до этого и делали сами рассылки и через СЕНЛЕР, и запускали рекламу по всем правилам и на разные аудитории, но НИКОГДА не было таких результатов даже близко!
За две недели открутки мы получили более 40 обращений!!! CTR – единица! CPC – 11-15 рублей, а раньше было 30-45!
Пока обращения в проработке, сегодня провела планерку, показала обновленный скрипт переписок, проговорила с менеджерами, что канал не такой высококонверсионный, как постоянники / зашли в офис / рекомендация, но зато дает нам базу подписчиков, и мы можем в несезон использовать их по полной программе 😅
И кроме того, выросли охваты и посещаемость группы. В общем, ТМ – в самое сердечко!
А еще ЧАТ-БОТЫ – супер-пушка-бомба и мой безграничный РЕСПЕКТ! Как мы раньше без этого всего обходились... Спасибо, ребята! Вы – это супер-уровень в обучениях! Теперь жду ТНЖ, чтобы добить танцем эту набранную базу 🤣
С благодарностью от всего коллектива Турне-Транс Трэвел! 😘
Всем привет!
С ТМ я с начала 2019’го – очень много полезного почерпнул из ваших бесплатных видео на youtube. Первой платной программой была ТНЖ-20, которая очень помогла в пандемию – контент из нее сперва успокоил туристов и помог избежать массовых аннуляций, а когда всё начало открываться, обеспечил нас тучей обращений от подписчиков и постоянных туристов.
На участие в ГНЗ решился, потому что стараюсь очень аккуратно расходовать деньги на маркетинг – хотел получить уже проверенные инструменты и рекламные связки (чтобы дополнить ими те, что мы сами наработали).
Из программы успел сделать все, потому что делал сразу (после того как прошел эфир – сразу открывал инструкции на платформе и все настраивал), уже был знаком со всеми рекламными кабинетами, и мне помогал наш штатный smm’щик – после того как всё запустили, я поставил ему задачу следить за результатами и вовремя вносить корректировки.
Результаты: из ВК-бота имею лиды с телефонами (и иногда электронными почтами) по ~86р./шт. Всего с начала "ГНЗ" получили 162 лида за скромные 13876р.
Программой доволен. Она окупила и себя и расходы на рекламу еще пока шла – в очередной раз убедился, что вложения в обечение всегда окупаются.
Огромное СПАСИБО за вашу работу!
Доброго времени суток!) Как говорится, буду краток) С огромным удовольствием оставляю положительный и теплый отзыв Всей доблестной команде ТМ.!) Участвовал в программе первый раз, и теперь с уверенностью могу сказать, что подсел на этот гребаный наркотик под названием Турмаркетинг!)))) А если серьезно, ребята, Сансеи Миша и Дима), вы лучшие!) Более глубоко и подробно описывать что, как и во сколько раз все поменялось в моей компании я не буду, просто скажу что стало лучше.!) "ТМ" реально действующее снадобье) Добра и Мира!!!)
Часто задаваемые вопросы
Да - действительно, не все теперь могут позволить себе путешествия.
Да - уже очевидно, что в этом году «дешёвых» туров не будет. «Наше море» из-за отсутствия дешёвой «загранки» - трещит по швам, и цены на него не опустятся. Ценники большинства открытых заграничных направлений - тоже перегреты (общемировой кризис + ослабления рубля + санкции в авиационной отрасли).
Поэтому, нравится нам это, или нет - придётся принимать новые правила игры: мы либо продаём и бронируем то, что есть (по тем ценам, которые есть), либо за нас это сделают другие турагенты.
Мы сами активно «крутили» рекламу для турагентств нашей тест-группы весь апрель и внимательно наблюдали за тем, что говорят туристы, оставившие обращения...
...естественно, никто из них не был в восторге от «цен новой реальности», но в итоге менеджеры смогли найти подходящие варианты для большинства из них. Итоговые результаты нас порадовали: мы получили кучу броней и прекрасно на них заработали.
Продолжать планируем в том же духе: вкладываться в рекламу будем весь сезон - чтобы перетянуть на себя туристов из тех агентств, которые не готовы работать по правилам, навязанным нам «спецоперацией».
А ещё, видно, что кризис будет долгим, и нашу экономику ждут трудные времена. В некоторых регионах деньги у людей уже «начали кончаться».
Это означает, что ‘сейчас’ - последний момент, когда ещё можно что-то забронировать по полученным обращениям, не слыша от туристов ненавистные «не тянем» и «слишком дорого».
Ну а если всё наладится (цены внезапно опустятся, или экономическая ситуация улучшится) - мы просто получим максимум продаж: пока другие ТА будут «выходить из спячки» и разбираться в настройках рекламы, мы продолжим активно бронировать туристов.
К тому же, как мы уже писали, реклама отлично работает прямо сейчас: даёт брони и деньги, а значит, тот, кто запустит её раньше, сможет пополнить свою кубышку :) - чтобы в момент улучшения ситуации, разместить ещё больше рекламы и получить от сезона всё, что тот может дать.
Так что никакого смысла ‘ждать снижения цен’ - нет - нужно прямо сейчас включать рекламу, получать обращения и продавать.
Короткий ответ: есть! ;)
А теперь - подробнее (что нового в «ГНЗ-2024»):
1. Мы в очередной раз «подкрутили» ВК’шную рекламу. Вас ждут:
+ свежая графика (для оформления сообщества и объявлений) - выделит вас не только среди ‘других агентств’, а ещё и среди ‘других клиентов ТМ’,
+ маленькие хитрости в настройках рекламных кампаний - помогут сделать их ещё эффективнее (больше обращений за меньшие деньги),
+ новые типы рекламных аудиторий - дадут более качественные обращния (в том числе от постоянных туристов).
Кстати, для вас действуют специальные условия участия (если ещё их не видели - звоните - расскажем).
Чат-боты изменились не столь драматично, но корректировки - важные:
+ часть контуров переработана (чтобы окончательно исключить ситуации, когда боты отвечают невпопад), часть - новая (повышает конверсию «диалог-обращение»).
+ и самое главное: теперь боты запоминают все ответы туриста и шлют их вам и в CRM (если вы пользуетесь нашей free-интеграцией с U-On или МДТ) и в личку в ВК, так что теперь даже не нужно тратить время на просмотр диалога с туристом - можно сразу звонить и продавать!
А ещё мы окончательно обкатали методологию постинга: покажем, что/когда имеет смысл выкладывать на личной странице, что - в сообществе, что - в рассылках слать и т.д.
Придёте в свежую версию программы - вместе выжмем максимум из ВК.
2. Обновили блок программы «Я.Директ + готовые сайты-лендинги под все востребованные направления», который появился в прошлом году:
+ наполнение рекламных кампаний - переделано (дадут обращения по лучшей цене из возможных),
+ все микробаги - устранены (в работе админки, в вёрстке посадочных страниц и т.д.),
+ интеграция с U-On - улучшена (теперь в CRM падает не только имя и телефон туриста, а ещё и все его ответы на квиз), интеграция с МДТ - добавлена, а ещё появилась инструкция по включению антиспам-плагина.
3. «Обращения из Telegram» - абсолютно новый бонусный блок программы. Обеспечит вас подписчиками TG-канала и обращениями от них, которые соберёт TG-чат-бот.
p.s. Естественно, готовый контент агентства на весь 24’й, который выдаётся в Части №3 - тоже новый. Если на ваш город есть квота - будем рады писать для вас тексты постов и рассылок, сценарии сторис и live-эфиров - чтобы обращений у вас было по-настоящему мнооого! ;)
Так что обязательно приходите! ^_^
Во-первых, в этой программе мы делаем ставку на ВКонтакте.
В нём основной механизм получения обращений завязан на рекламных объявлениях и чат-ботах, а не на уже имеющейся у ваших «аккаунтов» аудитории.
Так что есть у вас «аккаунт», или нет - фактически - не важно (просто у тех, у кого ‘есть и хорошо ведётся’, стартовые результаты будут лучше).
Конечно, создать «аккаунт» («сообщество» в ВК) и разместить в нём базовое оформление и наполнение (в том числе отзывы) - необходимо - чтобы аудитория, перешедшая по рекламным объявлениям, сразу начала вам доверять и покупала с более высокой конверсией.
Поэтому для тех, у кого ‘ещё совсем ничего нет’, мы выдадим всё, что нужно для старта: набор графики и постов для оформления ВК-паблика + чек-лист по оформлению личной страницы директора + все инструкции по настройке.
Используйте эти материалы, и к моменту запуска рекламы, у вас уже будут «аккаунты», готовые к приёму трафика и генерации обращений.
В прошлогодних потоках «Генератора Новых Заявок» у нас было много директоров ТА, у которых на момент прихода в программу не было «аккаунтов», и все они в первые дни программы их создали, оформили и наполнили по нашим видеоинструкциям, включили рекламу и получили кучу обращений. Так будет и с вами.
Во-вторых, кроме Части №1, посвящённой обращениям из ВК, в программе есть Часть №2, в которой есть всё для получения заявок через связку «Яндекс.Директ + посадочные страницы».
Если вам по каким-то причинам не захочется использовать ВК, Часть №2 обеспечит вас стабильным потоком обращений, по которым комфортно продавать (конверсия и чеки по ним - выше).
p.s. а если в вашем городе есть свободная квота на участие в Части №3 - мы выдадим вам ещё и готовый контент для ваших соцсетей на весь 2024’й, так что с их ‘ведением’ проблем не будет - вы получите обращения и «здесь и сейчас» и «в будущем».
Все наши программы построены с соотношением ‘теория / практика = 20 / 80’.
Все технологии и инструменты, которые мы выдаём, заранее проверены в нашей тестовой группе турагентств и снабжены пошаговыми подробными инструкциями и алгоритмами. Никаких общих фраз. Только действия. Как говорят наши клиенты: «бери и внедряй».
Уровень вашей технической грамотности не имеет значения. Всё уже готово. Вам нужно будет просто повторить за нами в своём агентстве...в общем, как мы любим шутить, справится даже ваша 8-летняя племянница. :)
В процессе прохождения программы вы получите не только навык создания, настройки и ведения рекламных кампаний, но и поймёте, как это всё устроено «внутри». Поэтому в дальнейшем сможете самостоятельно поэкспериментировать (по желанию).
Неудобная правда заключается в том, что деньги не появятся у вас ‘сами собой’ - вы получите их только тогда, когда туристы вновь начнут у вас покупать (стабильно и много).
Если вы сейчас читаете эти строки, значит новых броней от постоянных клиентов у вас почти нет (иначе вы бы легко нашли средства на участие в программе), и это довольно распространённая история - у многих из них просто нет денег из-за кризиса / подорожания туров (или они не могут путешествовать по иным причинам, связанным с СВО).
Получается, вам нужно привлечь новых клиентов - получить обращения и деньги от них…и именно этим мы и займёмся в рамках этой программы: мы отобрали для вас самые эффективные (max обращений за min денег) технологии привлечения новых туристов в ваше агентство и уверены, что вы ‘отобьёте’ стоимость участия в программе менее, чем за месяц с момента её старта.