Маркетолог в турагентстве

Маркетолог это круто.)) Или их нет ни у кого. Либо не хотят делиться. У нас в агентстве я внештатный маркетолог. Помогаю жене директору бесплатно.))) Ставлю себе все задачи какие только можно, лишь бы продвали. Мне было бы тоже интересно, если бы те у кого они есть отписались на форуме.

не верьте тем, кто говорит, что умеет все. это ложь. просите кейсы, успешные кейсы, кейсы в туризме. помните, спец в вк не спец в фб, спец в яндексе, не спец в гугле. настроищики рекламы люди с творческими замашками, могу творить, могут лажать, могут выгорать. всех на аутсорс. в штат координатора, кто понимает принцип, кто может проверить, кто может оценить рекламный посыл. 

и еще, тот кто разбирается в трафике, тот не разбирается в контенте, и наоборот. поэтому, уникального и успешного не бывает. или это просто теоретик .

Возможно мой опыт буде полезен. Штатного маркетолога мы "не тянем", да и вряд ли для малого бизнеса это по силам.

Принял на работу парня с головой. Сначала он работал удаленно. Делегировал ему задачи поэтапно. Сначала соцсети, потом рассылка, сайт, контекстная реклама и потом оффлайн активности.

Мотивацию построил следующим образом. Есть окладная часть, она зависит от количества задач, которые он выполняет + бонусная часть, которая зависит от роста количества подписчиков в соцсетях ( за каждого подписчика бонус), отзывов (то же бонус). Ну и основное это заявка с полным набором контакта (это один вес) и результативная заявка , которая закончилась продажей (это больший вес).

Цифры не привожу, надеюсь принцип понятен.

От: Виталий Хайрулин

Возможно мой опыт буде полезен. Штатного маркетолога мы "не тянем", да и вряд ли для малого бизнеса это по силам.

Принял на работу парня с головой. Сначала он работал удаленно. Делегировал ему задачи поэтапно. Сначала соцсети, потом рассылка, сайт, контекстная реклама и потом оффлайн активности.

Мотивацию построил следующим образом. Есть окладная часть, она зависит от количества задач, которые он выполняет + бонусная часть, которая зависит от роста количества подписчиков в соцсетях ( за каждого подписчика бонус), отзывов (то же бонус). Ну и основное это заявка с полным набором контакта (это один вес) и результативная заявка , которая закончилась продажей (это больший вес).

Цифры не привожу, надеюсь принцип понятен.

Спасибо, Виталий. Некую поэтапную работу я себе и представляла... даже уже начала учить "девочку с головой") За неимением опытных специалистов. Наверное это лучший путь сейчас.

А по подписчикам выгодно доплачивать? Подписчики на аутсорсе в основном накручивают программами и они просто мертвый груз, который снижает в итоге охват. А "живых" сложно правильно посчитать. Например, в инстаграмме я сотнями блокирую подписчиков типа "магазины/накрутки/бизнес аки/турагентства" и все страницы, кто точно не мои клиенты(( Как с этим боретесь?

От: Анастасия

От: Виталий Хайрулин

Возможно мой опыт буде полезен. Штатного маркетолога мы "не тянем", да и вряд ли для малого бизнеса это по силам.

Принял на работу парня с головой. Сначала он работал удаленно. Делегировал ему задачи поэтапно. Сначала соцсети, потом рассылка, сайт, контекстная реклама и потом оффлайн активности.

Мотивацию построил следующим образом. Есть окладная часть, она зависит от количества задач, которые он выполняет + бонусная часть, которая зависит от роста количества подписчиков в соцсетях ( за каждого подписчика бонус), отзывов (то же бонус). Ну и основное это заявка с полным набором контакта (это один вес) и результативная заявка , которая закончилась продажей (это больший вес).

Цифры не привожу, надеюсь принцип понятен.

Спасибо, Виталий. Некую поэтапную работу я себе и представляла... даже уже начала учить "девочку с головой") За неимением опытных специалистов. Наверное это лучший путь сейчас.

А по подписчикам выгодно доплачивать? Подписчики на аутсорсе в основном накручивают программами и они просто мертвый груз, который снижает в итоге охват. А "живых" сложно правильно посчитать. Например, в инстаграмме я сотнями блокирую подписчиков типа "магазины/накрутки/бизнес аки/турагентства" и все страницы, кто точно не мои клиенты(( Как с этим боретесь?

B Инстаграмм действительно такая история. В моем аккаунте то же пачками лезут SMM-щики и все такое. Но мы никак не можем "раскачать" Инстаграмм как инструмент привлечения лидов.

По остальным социалкам, особенно в ВК идут "живые" подписчики по рекламе. Прирост оцениваю просто по количеству участников групп в начале и конце месяца. Да и цена за подписчика у меня минимальная. Самое главное что бы прирост был положительный.

Хороший маркетолог для полноценной работы ( по тем задачам, которые Вы описали) в компании стоит 100к+, который реально будет, что то делать. 

Вопрос, надо ли Вам оно? т.е. этот человек должен своим трудом + каким то рекламным бюджетом, допустим, 50-60к в месяц, своей работой сгенерировать лидов (а я думаю, что это его основная задача в ТА) где то 100-150 новых, при средней конверсии 15-20% и средней марже с тура 8 т.р., получается он отработает "в ноль".

Готовы ли Вы потратить 150 т.р в месяц на это? уверены ли Вы в том, что он сможет это сделать?

Вот на это нужно Вам ответить 🙂 Понятно, что можно взять девочку т.н. "менеджер по рекламе" за 20-25 т.р., которая будет делать по ИЗ и по технологии ТМ то, что Вы написали в задачах. Наверное для ТА - это более понятная история и нет смысла искать именно маркетолога, в хорошем смысле этого слова.

П.с.: мое сугубо личное мнение )

Абсолютно согласен с выше написанным постом от Антона.

Маркетолог если это маркетолог с практическим опытом хотя бы минимальным на те задачи которые вы описали, 100% никогда не пойдёт работать в ТА. 

Просто за ту зп которую вы макс смогли бы такому сотруднику предложить в штат  работать не пойдёт.

Универсального солдата найти практически невозможно думаю) Я делегирую разные задачи разным специалистам.

Как оптимистично) Но при этом у всех есть те, кто постит, пишет план и продумывает акции. Вы делаете это сами? Или менеджеры? Я как раз хотела бы разгрузить менеджеров. И с учетом, что не нужно наполнять сайт, заниматься сео и настройкой рекламы в гугл/яндекс/фб - не понимаю, почему нельзя взять отдельного человека, пусть даже на аутсорсе...

В любом случае, спасибо)

У меня не типичная ситуация с этим. В общем, условный "фриланс" весь маркетинг, но с более погруженным участием во внутреннюю кухню компании. 

От: Антон Тихонов

У меня не типичная ситуация с этим. В общем, условный "фриланс" весь маркетинг, но с более погруженным участием во внутреннюю кухню компании. 

Сколько платите и за что конкретно?

На аутсорс нужно. Вы же писали про штатного маркетолога 🙂 про него и отвечаем. 

От: Андрей

От: Антон Тихонов

У меня не типичная ситуация с этим. В общем, условный "фриланс" весь маркетинг, но с более погруженным участием во внутреннюю кухню компании. 

Сколько платите и за что конкретно?

Не могу озвучить, сорри 🙁

От: Анастасия

Как оптимистично) Но при этом у всех есть те, кто постит, пишет план и продумывает акции. Вы делаете это сами? Или менеджеры? Я как раз хотела бы разгрузить менеджеров. И с учетом, что не нужно наполнять сайт, заниматься сео и настройкой рекламы в гугл/яндекс/фб - не понимаю, почему нельзя взять отдельного человека, пусть даже на аутсорсе...

В любом случае, спасибо)

У меня отдельно человек на удалёнке ведёт соц. сети это ВК/Instagram, согласовываем контент план/прямые эфиры/таргет, да пришлось погружать человек в течении 1-ого месяца во всю кухню туризма, но результаты даёт лучше чем smm-агентство.

Контекст ведёт и развивает агентство, очень давно работаю с ними, доволен их уровнем

Правки по сайту, сео и все все тех.штуки с кастомизацией делает веб-разработчик, также у него своя студия, давно знакомы и работаем по нескольким проектам с ним

Все живут в черте моего города, в любой день я могу приехать домой/в офис, что-то обсудить или решить или ещё что либо если по телефону разговора не хватает + с каждым ставим планы на месяц. 

К примеру ребята по контексту отправляют мне каждый день статистику в телеграм в виде отчёта и pdf отчёт на почту в конце месяца

По инстаграму результаты месяца смотрю в гугл доксе где фиксируется рост подписчиков, вопросы в директ и заявки

По сайту просто 1-2 раза в 2 недели встречаемся у разработчиков в их офисе и рисуем, что нам надо изменить добавить и т.д

От: Антон Тихонов

На аутсорс нужно. Вы же писали про штатного маркетолога 🙂 про него и отвечаем. 

Я поняла вас) Сама уже так и действую  - на аутсорсе одной команде всё, что касается рекламы по привлечению и хотела в офис для всего остального человека.

Но пришлось и правда сейчас обучать под туризм желающую девочку (в декрете) и так и работать - на удалёнке.

Надежда о штатном маркетологе умерла)

От: Денис Колесников

У меня отдельно человек на удалёнке ведёт соц. сети это ВК/Instagram, согласовываем контент план/прямые эфиры/таргет, да пришлось погружать человек в течении 1-ого месяца во всю кухню туризма, но результаты даёт лучше чем smm-агентство.

 По инстаграму результаты месяца смотрю в гугл доксе где фиксируется рост подписчиков, вопросы в директ и заявки

На таком же пути и я остановилась. А оплачиваете фиксировано или с % (и от чего зависит)

От: Анастасия

От: Антон Тихонов

На аутсорс нужно. Вы же писали про штатного маркетолога 🙂 про него и отвечаем. 

Я поняла вас) Сама уже так и действую  - на аутсорсе одной команде всё, что касается рекламы по привлечению и хотела в офис для всего остального человека.

Но пришлось и правда сейчас обучать под туризм желающую девочку (в декрете) и так и работать - на удалёнке.

Надежда о штатном маркетологе умерла)

Вот и денег сэкономили 🙂 плюс в карму нам всем 

От: Анастасия

От: Денис Колесников

У меня отдельно человек на удалёнке ведёт соц. сети это ВК/Instagram, согласовываем контент план/прямые эфиры/таргет, да пришлось погружать человек в течении 1-ого месяца во всю кухню туризма, но результаты даёт лучше чем smm-агентство.

 По инстаграму результаты месяца смотрю в гугл доксе где фиксируется рост подписчиков, вопросы в директ и заявки

На таком же пути и я остановилась. А оплачиваете фиксировано или с % (и от чего зависит)

По другому я не представляю работу всех каналов маркетинга 🙂

Оплачиваю фикс, за проделанную работу, правки и т.д 

С кем то за результат договариваемся.

Человек в штате всего этого делать не будет, да и таких универсалов я попросту не знаю.

Взять в штат человека , что бы контролировать все это? Возможно, но это ещё + одна зарплата 🙂

Пока нет крайней необходимости