Ваши ВОПРОСЫ - Проект Turmarketing.ru

Донейшн

nataliwins78 — Sun, 24 Dec 2023 13:08:40 +0000

Доброго дня!

Бывают ситуации, когда работаешь с туристом 1-2 недели/месяц и случается что меняются планы/не сходятся звезды, подставьте свое)) и туристы не едут. Осознанные спрашивают - что я вам должен за работу? Я в таких случаях говорю - на ваше усмотрение, как считаете нужным. Переводят 5-10 и даже 20к было за сложный тур. Но чаще как в порядке вещей - поездка отменяется/откладывается до "лучших времен" и хочется спросить - а вы не хотите заплатить за потраченное время? (работаю без депозита)

А еще когда долго что-то смотрим, считаем, говорят - мне уже не удобно у вас спрашивать.

Уместно ли написать что-то вроде 😀 - "понимаю вас, чтобы вы не чувствовали себя обязанным/вам было удобно, можете перевести донейшн по этому номеру"

Какие будут рекомендации)?

Вопрос по обращениям на личный номер

Алина — Fri, 11 Aug 2023 05:33:25 +0000

Всем привет!

Только начала изучать эталонку. Не судите строго за вопросы))Но мне нужна помощь.
Я соло директор. Работаю 13 лет, заявок много, есть менеджер на удаленке, но всей текучкой занимаюсь я. В основном обращения идут либо из соцсетей, либо на мой личный номер (мессенджеры, звонки). Если туристы близкие, занимаюсь сама с ними. Но после прохождения эталонки,все же планирую 90% туристов распределять менеджерам. Следовательно вопрос:
1) как корректно сообщить туристам,что заниматься ими буду не я, а мой менеджер. Потому что уже были вопросы от них,почему им отвечает другой человек)

2) хочу взять дополнительный номер телефона, но не хочу второй телефон. Если я беру есим к моему телефону,смогу ли я подключить на него бизнес ватсап? чтоб и менеджеры и я могли общаться по веб версии. А личный ватсап будет на моем номере. Или это лишний гемор?

Просмотр вебинаров с менеджерами

Светлана — Wed, 07 Jun 2023 08:37:24 +0000

Добрый день! В Шаге 1.7 мы обсуждали совместный просмотр вебинаров. Поделитесь пожалуйста ссылками вебинаров, которые вы смотрите.
Вот мой список, то что зашло:
https://www.youtube.com/watch?v=n8KPTk0_BcA&feature=share
https://events.webinar.ru/63275367/320201919/record-new/403727500

https://events.webinar.ru/63275367/2011318480/record-new/586077653

Как делить комиссию между менеджерами

Татьяна Александровна — Mon, 29 May 2023 14:14:09 +0000

Добрый день!
Поделитесь опытом, как делите комиссию по заявкам, если с ними работало два менеджера?

Как вы смотрите переписки менеджеров?

Наталия — Tue, 16 May 2023 20:09:52 +0000

Коллеги, как вы отслеживаете работу менеджеров? Чтобы не сливали лидов. Ip телефония это понятно. А переписки?

Медисон предлагает мне решение- amo crm. Но я пока не готова к таким изменениям.

Реклама вконтакте

Коллега — Wed, 01 Mar 2023 11:41:29 +0000

Здравствуйте. Реклама VK запустила новую платформу. Когда у нас будет урок по рекламе VK по новой платформе ?

Книга менеджера

Владимир — Thu, 02 Feb 2023 10:00:59 +0000

Добрый день! Взялся редактировать книгу менеджера. Добрался до таких подсказок:

# вставьте сюда первую страницу документа V&V’s !
# вставьте сюда вторую страницу документа V&V’s !
Что это значит? Что это за документ? Где его взять? Не могу понять 🤔 🙄
Подскажите, пожалуйста

Чат бот

tv_planeta — Mon, 30 Jan 2023 13:55:25 +0000

Настроила всего бота по инстуркции, решила проверить. Все шло хорошо до сбора телефона. На нем бот просто перестал отвечать. Но это еще пол беды, полезла посмотрела все стрелочки, всё везде . А после этого бот вообще перестал работать, и начали аботать старые, которые я вообще удалила. Подскажите, что делать?(

admin update: done

Конверт

Светлана — Thu, 12 Jan 2023 09:21:50 +0000

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где вы заказываете конверты, папки для выдачи документов туристам. Мы раньше работали с "Турконверт", но они закрылись(

Подбор персонала

aig-85 — Thu, 05 Jan 2023 07:25:35 +0000

Добрый день.

Подскажите пжл, кто парсил кандидатов из hh в amo CRM, какое максимальное кол-во кандидатов можно туда залить. По недельному тарифу hh дает возможность открыть только 130 контактов. Или мы не открываем контакты и можем себе перенести в базу большее кол-во кандидатов?