В уроках было предложение просить клиента отправить почтовый адрес в смс после звонка. Кто так делал, какая конверсия? Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.

Пошаговый алгоритм действий:

1 - Открываем CRM, фильтрами отсекаем всех, кто не нужен (мы когда тестили - брали тех, кто у нас покупал с 23'го года и позже).

2 - Тыкаем в "Экспорт" -> CRM плюёт в нас файлом. Скачиваем, забираем эксельку из архива, открываем.

3 - Удаляем все лишние столбцы - нам нужны только два - телефоны и почты.

4 - Забираем в буфер столбец с телефонами, открываем ворд, делаем первый фал, плюхаем в него содержание буфера обмена -> получаем текст, в котором каждый абзац - телефон.

5 - Забираем в буфер столбец с почтами, делаем второй вордовский файл и так же вставляем в него содержимое буфера обмена -> получаем текст, в котором каждый абзац - почта.

Дальше - самое муторное:

a. в первом файле: делаем так, чтобы телефоны были написаны без плюсиков, чёрточек, скобочек и прочей фигни. нам нужны телефоны в формате 7xxxxxxxxxx (например -> 79271507317)

b. во втором файле: ВК не любит, когда в почтах разный регистр символов (DSPotapov@yyy.yyy вместо dspotapov@yyy.yyy), так что выделяем весь текст в файле и за счёт инструментов редактирования делаем везде "нижний" регистр -> dspotapov@yyy.yyy

*

6 - когда данные в обоих файлах - корректные -> открываем в браузере google docs.

7 - создаём первую новую гугл-таблицу: в её первую строку пишем английскими буквами id, а со второй строки вставляем содержимое вордовского файла с телефонами -> получаем вот такую таблицу -> сохраняем её в csv

8 - создаём вторую новую гугл-таблицу: в её строку пишем английскими буквами id, а со второй строки вставляем содержимое вордовского файла с почтами -> получаем вот такую таблицу -> сохраняем её в csv

9 - открываем рекламный кабинет -> аудитории -> списки пользователей -> загрузить список -> прописываем название -> тип списка - телефонный номер -> плюхаем первое csv (с телефонами) -> сохранить | затем снова загрузить список -> прописываем название -> тип списка - emails -> плюхаем второе csv (с почтами) -> сохранить | и ждём, пока ВК всё это прожуёт и автоматом создаст нам аудитории из обоих списков

0. Ставим на паузу рекламу (если она у вас крутится).

1. Всех основных старых ботов - Останавливаем (Сенлер - ваше Сообщество - Чат-боты - Тыкаем в welcome-бота, бота-кнопки, бота-диалог - Остановить | ботов-рассыльщиков НЕ трогаем - пусть остаются включенными).

2. Полностью настраиваем всех новых ботов (по инструкциям на платформе | будьте внимательны - группы подписчиков - те же, что и раньше, а вот в Метках есть нововведения -> про них - в инструкции по настройке нового welcome-бота).

3. Всех новых - Запускаем (когда всё отредактировали - Опубликовать - Запустить).

4. САМОЕ ГЛАВНОЕ -> Проверяем, чтобы ГРУППЫ ПОДПИСЧИКОВ отправляли людей в правильных ботов:

- жмём по основной группе подписчиков (Горящие туры из ...) - изменить - в верхнем меню "2. Дополнительное" - удаляем старого бота и добавляем нового бота "2026.06 Welcome-бот" (Шаг - 0 Начало) + убеждаемся, что галка "добавить заново" НЕ включена, жмём "Сохранить" снизу.

- заходим в группы подписчиков - СКРЫТЫЕ - ДИАЛОГ - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - удаляем старого бота и добавляем нового бота "2026.06 Сбор телефона: кнопки" (Шаг - 0 Начало) + убеждаемся, что галка "добавить заново" НЕ включена, жмём "Сохранить" снизу.

- поскольку теперь мы используем дополнительную скрытую группу подписчиков для рекламы на новую аудиторию - надо "прошить" в неё добавление на отдельный шаг нового бота-кнопки: заходим в группы подписчиков - СКРЫТЫЕ - Горящие... - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - добавляем бота "2026.06 Сбор телефона: кнопки" - внимательно - (Шаг - 37 РЕКЛАМА) - и ещё раз внимательно - убеждаемся, что галка "добавить заново" включена, жмём "Сохранить" снизу.

5. Чтобы уберечь старых подписчиков от повторного срабатывания утепляющего бота, заходим в раздел Подписчики, в вехнем меню - Бот - добавить в бота, выбираем нового Welcome-бота (2026.06 Welcome-бот), ШАГ - "42 ФИНАЛ" (внимание: шаг должен называться именно 42 ФИНАЛ), прожимаем галку "Добавить заново", Начать (этот процесс показан в конце инструкции по настройке Welcome-бота).

Всё - новые боты подключены.

что будет с их текущими диалогами?

Безусловно, часть диалогов "порвётся" -> и 100% будет сколько-то кривых срабатываний.

Поэтому сразу после включения новых ботов - рекомендую запустить нового бота-рассыльщика 2026 (с любым выпуском рассылки) по всем подписчикам -> чтобы он "выбил" текущих подписчиков из всех новых основных ботов.

Так количество кривых диалогов будет сведено к минимуму. Но, да, денёк-другой надо будет последить за тем, что у вас в переписках проиходит.

...или будет? 

Хитрое техническое колдунство: вместо того, чтобы писать ссылку в формате, который ВК даёт вам при публикации - https://vk.com/@название_сообщества-название_лонгрида , надо написать её руками в формате https://vk.com/@-цифровой_ID_сообщества-название_лонгрида , и тогда сниппет приложится.

Пример:

> обычная ссылка (которую ВК даёт при публикации лонгрида)
https://vk.com/@turmarketing-gde-turagentstvu-vzyat-vip-turistov

> написанная руками ссылка (через цифровой ID)
https://vk.com/@-56896903-gde-turagentstvu-vzyat-vip-turistov

Как видите, мы просто меняем название сообщества на -XXX, и всё - сниппет прикладывается.

Пользуйтесь  

p.s. "Дима, где брать цифровой ID?" -> проще всего - в Senler (это те же циферки, на которые заканчивается ваша ссылка, ведущая в сообщения вашего сообщества)

Вот как это делается:

1. вы заходите в раздел,
2. смотрите на те вопросы, которые уже задавались другими участниками (внимание на название тем),

3. если аналогичный вопрос уже задавался другим участником - идёте в соответствующую тему (если ответ там есть - поздравляем   / если ответа нет - задайте уточняющий вопрос в уже созданной теме - мы ответим вам либо сообщением, либо на следующем Q&A-эфире),

4. если ваш вопрос - новый (тем с похожими названиями в разделе "Ваши ВОПРОСЫ" нет) - смело создавайте новую тему (мы ответим вам либо сообщением, либо на следующем Q&A-эфире).

P.S. В эту тему вопросы задавать не надо. В уже созданные другими участниками темы можно задавать ТОЛЬКО УТОЧНЯЮЩИЕ вопросы. В другие разделы задавать вопросы тоже не надо. Наша с вами задача - сделать так, чтобы на КАЖДЫЙ ВОПРОС была соответствующая тема в разделе "Ваши ВОПРОСЫ"