3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора - Отчёты о внедрении

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

ЛЕТА ЛУЧ — Fri, 11 Jan 2019 14:25:35 +0000

Добрый день!

В нашей сегодняшней ситуации ведение ФРД совпало со сроками сдачи отчетности. Поэтому бухгалтерия занимала мое основное рабочее время. ФРД- полезный инструмент оценки рабочего времени, который помогает скоординировать работу и сократить потери рабочего времени. У меня большее количество времени уходит на текучку, но на данный момент ее передать некому (недостаток кадров). В тоже время нет высокого спроса на туры и можно выделить время на развитие (обучение ТМ). В процессе анализа затрат рабочего времени стало понятно к чему стремится и что можно делегировать, какой функционал отдать менеджерам. В идеале хотелось бы многие процессы отдать сначала под ОУ, а затем под УК. Будем к этому стремиться!!!

FRD.zip

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Виктория Залоило — Mon, 10 Dec 2018 09:37:56 +0000

Добрый день)

Я конечно понимала, что много времени тратиться просто в пустую, но еще раз в этом убедилась)) Ведение ФРД очень дисциплинирует, сейчас мои ФРДшки не такие позорные как в отчете))) А вот анализ и катогоризация на самом деле дала четкое понимание и группировку того функционала, которому необходимо уделить больше времени своего и что необходимо делегировать менеджеру.

DZ.zip

RE: НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Татьяна Звонкина — Sun, 09 Dec 2018 12:02:48 +0000

Добрый день!

Конечно, это полезная штука. Даже и не предполагала, что куча времени уходит на всякую... текучку, развития почти никакого. Но, проанализировав, поняла, что если не начну составлять план дел на каждый день, то ничего не получится.

FRD.rar

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Юлия Силакова — Sat, 08 Dec 2018 16:56:52 +0000

Всем привет!

Продолжаю зачистку хвостов по домашкам, которые выпали ввиду состояния здоровья. Сегодня на очереди ФРДшки и таблица.

Что могу сказать: надо все делать ВОВРЕМЯ! потому что часть ФРДшек, которые я вела - потерялись :-D

Исходя из того, что сохранилось и было проанализировано, увидела, что 2я нетуристическая деятельность "съедает" времени больше, чем туристическая) но что поделать, там сейчас самый сезон. Однако, я приняла решение тоже делегировать там часть клиентов.

Что касается именно туристической деятельности, то увидела, что многие вещи можно делегировать стажеру или потом уже менеджеру.

Выводы: задание очень полезное, хоть и "бесявое": особенно когда этот таймер вибрирует каждые 15 минут. Буду делать раз в месяц по недельке)

Silakova-YUliya_den-3.rar

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Alex — Tue, 27 Nov 2018 06:28:45 +0000

Всем здравствуйте!

Выполнение ФРД пришлось на мой отпуск, потому решил не выкладывать. Т.к. "7:00 (утра) возвращение в отель" - не совсем соответствует моему будничному дню. Делал ФРД еще на Марафоне - выяснил, что я человек эффективный, но ленивый....

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Вера — Sun, 25 Nov 2018 14:52:47 +0000

Добрый день! ФРД закончила вести давно, выложить смогла только сейчас из-за отпуска, столько сейчас догонять нужно(( На вторую неделю ведения ФРД у ребенка были каникулы, поэтому 2-я неделя не совсем показывает обычный рабочий график. Делая выводы после ведения ФРД, выясняется что большую часть времени занимает текучка( В итоге, в стратегичке я обозначила график написания регламентов и инструкций, чтобы постепенно делегировать всю текучку менеджерам и больше времени уделять развитию. Следующее ФРД проведу с первой недели февраля, как раз когда инструкции для делегирования будут частично готовы

3-FRD.xls

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

ГАЛИНА — Thu, 22 Nov 2018 12:36:11 +0000

Анализ ФРД. Первый раз делала на марафоне, сейчас был второй заход. Результат неутешительный. Анализ более ярко выделил и без того очевидный моменты: 1. директор использует своё время на 80% не по назначению, 2.практически отсутствует деятельность направленная на развитие агентства, отсюда и неутешительные результаты (топтание на месте по оборотам) 3. из 3 менеджеров 2 - новички: нет системы обучения, как следствие - работу работают, но конверсии низкие 4. отсутствует работа по лидогенерации (непонимание куда идти и как) 5. отсутствует системное планирование, контроль 6. Т.к. офис free space у директора отсутствует кабинет, а последнее время и рабочее место, с одной стороны нужно находиться в офис т.к. нужно корректировать новичков, поэтому нет чётко выраженных планёрок, время обучения, контроля, Всё вроде бы есть и вроде бы нет.....ДИАГНОЗ - отсутствие системы

Novaya-papka-s-ob-ektami.zip

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Денис Колесников — Tue, 20 Nov 2018 05:21:12 +0000

Доброго дня! Познакомился с ФРД на марафоне, очень классная штука. Позволяет трезво оценить куда уходит ваше время и почему ты что-то не успеваешь.

Вёл ФРД 12 дней. За это время уже в этом месяце несколько задач и функционала удалось передать на выполнение сотрудникам после кого как правильно расставил для себя приоритеты :)

Вообще таблица "перехода на правильные приоритеты" очень замотивировала во время её заполнения. Понял какой функционал у меня уже работает без меня, а какие задачи мне предстоит передать приоритет выполнения своим сотрудникам.

Функционал на самом деле трансформировался сильно, в таблице я всё прописал.

В архиве таблица перехода на правильные приоритеты и отчёт ведения мной ФРД.

Otche-t-po-3-dnyu.zip

НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Александр — Thu, 15 Nov 2018 17:22:20 +0000

С техникой ФРД знаком давно, хоть и не был на предыдущих эталонках. В другом проекте услышал это упражнение и оно настолько мне понравилось, что мысленно я ежедневно анализирую на автопилоте, тем ли я занимался последние 15 минут. Сделал ФРД 1 дня, проанализировал его и понял, что далее вести не требуется, так как время распределяется правильно. ФРД приложил. Помимо туризма занимаюсь еще и другой деятельностью, стараюсь распределять время на все проекты.

2018-11-15-20-14-20.JPG

RE: НА: 3. отчёт НОВИЧКОВ по 'третьему' дню программы: функционал директора

Марина Соколова — Thu, 15 Nov 2018 14:16:29 +0000

Добрый день! Старалась вести ФРД каждый день, но в итоге более-менее полноценными оказались 4 дня. Ситуация немного исказилась еще из-за болезни ребенка. В общем, из того, что получилось, видно, что на развитие уделяется очень мало времени, все остальное текучка-текучка-текучка. Причем, да, весь день занят, а по факту главные задачи не выполнены. Сейчас стараюсь думать так, если это для развития ТА ? - значит делаю, остальное - делегирую. Решила, что проведу следующее ФРД в апреле и сравню...

FRD-.pdf