а - при настройке рекламы в новом рекламном кабинете ВК, на ленды был добавлен т.н. пиксель (поскольку новый рек.каб. ВК построен на платформе MyTarget, он в своих пикселях использует именно мейлрушные счётчики),

Дима, спасибо за ответ. Скорее всего причина в этом, т.к. новый рекламный кабинет ВК я настраивала, ссылка на лицензионное соглашение ООО «ВК». Но странность в том, что в ЛК TOP.MAIL.RU у меня всего один счетчик и установлен он на старый сайт 🤷‍♀️.  

Кнопка Новофона на сайте всплывает в рабочее время. Спасибо большое за подсказку, про Новофон у меня не спрашивал РКН, я его добавлю сама в Политику.

СПАСИБО!!! 

Я в этом ничего не понимаю, но вроде я использую только Яндекс.Мерику. РТН хочет, чтобы я добавила везде информацию о сборе данных посредством TOP.MAIL.RU. Объясните, пожалуйста, что это такое и что мне с этим делать

В изначальном шаблоне лендов, который выдаётся в ГНЗ, счётчика от mail.ru - нет. Сам 'из ниоткуда' он в коде сайта взяться, очевидно, не мог. То есть, тот, кто всё настраивал, как-то/зачем-то их туда вставил.

Возможные варианты:

а - при настройке рекламы в новом рекламном кабинете ВК, на ленды был добавлен т.н. пиксель (поскольку новый рек.каб. ВК построен на платформе MyTarget, он в своих пикселях использует именно мейлрушные счётчики),

б - мы заметили, что у вас установлена кнопка заказа обратного звонка Новофон (правда, она то показывается, то не показывается | но в коде её отлично видно - см.скрин) -> может быть, она статистику собирает тоже через мейлрушный счётчик.

Новофон, кстати, тоже собирает перс.данные. Так что если его оставлять будете - надо его тоже прописать и в согласие и в политику сбора данных.

*

Что делать:

Стратегии есть две -> либо прописать сбор данных в пользу mail.ru в ваших согласиях/политике обработки перс.данных (вы на это право имеете - важно просто этот пункт зафиксировать в тексте согласия и политики), либо повырезать с лендинга то, что мейлрушный счётчик добавило (мы не знаем, что именно это сделало, так что - сорри - 'куда тыкать' - написать не можем...если вы не помните, после чего именно счётчики появились, точный способ их убрать - переразвернуть/перенастроить лендинги с нуля...но это долго и нудно, т.ч. лучше всё же вспомнить :)).

кнопки Whatsapp на MAX меняли

нет, потому что там такая функция просто не предусмотрена.

p.s. в ГНЗ-26 в лендах будет прямо конструктор кнопок - чтобы можно было любые по цвету/иконкам/ссылкам сделать.