X

Заказ обратного
звонка!

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

СВЕЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Как сделать «не такое» турагентство?

Каждый директор турфирмы желает знать: как сделать такое агентство, которое туристы будут считать особенным – «не таким», как другие турагентства города.

Мы в ТМ задаёмся тем же вопросом уже девятый год 🙂 – с первого дня работы проекта. Какие только виды отстройки мы за это время ни повидали:

Читать далее

Мои менеджеры «не смогут»…

Уникальный материал о проведении изменений, который навсегда поменяет ваше отношение к турбизнесу и людям, работающим на вас. Приятного прочтения! ^_^

Свершилось. Директор решается перестроить то, как работает его агентство…но стоит ему пристально взглянуть на своих «Маню-Дашу-и-Наташу», как в его душу сразу закрадываются обоснованные сомнения: а это вообще возможно?!

Читать далее

Автономное турагентство: от первого офиса до планов на свою франшизу [ интервью ]

В гостях у TurMarketing – Евгений Шаповал – собственник трёх агентств из Запорожья, за 4 года прошедший путь от ‘захода в турбизнес с нуля’ до ‘полностью автономной структуры’, которая функционирует сама, не требуя от него активных вмешательств.

Мы попросили Женю рассказать нашим подписчикам об этом пути: почему решил открыть агентство? как строил орг.структуру? как отходил от оперативного управления?

Обо всём этом…и о его планах по открытию собственной франшизы – читайте в свежем (и одном из самых позитивных) интервью ТМ! ^_^

Читать далее

От 200 до 800 тысяч комиссии: путь менеджера, «который смог» [ интервью ]

Впервые в истории ТурМаркетинг, мы взяли интервью не у директора турагентства, а у менеджера с опытом, который смог увеличить свою ежемесячную комиссию в 2 раза, перейдя от «работы по наитию» к «продажам по скриптам».

4 года назад Елена Варфоломеева из Москвы делала 200-250.000 комиссии в месяц, считая себя ‘крутым турменеджером’…а в июне 2019’го поставила новый личный рекорд, заработав для своего директора 813 тысяч рублей (почему мы говорим о росте x2, а не x4 — узнаете, прочитав интервью 😉).

Как ей это удалось? Что из себя представляет ‘тёмная сторона’ перестройки того, как менеджеры общаются с клиентами? Как «старички» относятся к использованию скриптов? 

Обо всём этом — в нашем новом интервью. Приятного чтения! ^_^

Читать далее

От ‘динозавров’ до IT-sapiens

От ‘динозавров’ до IT-sapiens 

Даже те директора, которые успешно привлекают новых клиентов в свои турагентства, в последние годы пребывают в постоянном стрессе и перенапряжении…

Читать далее

ТурМаркетинг в Албании: тренинги без проектора, двое суток в дороге и разговоры о будущем турбизнеса СНГ

Размышлений и рефлексии пост. О том, что ‘сети’ дают (и НЕ дают) своим турагентствам, о том, что делать с проблемами в путешествиях, о будущем турбизнеса на постсоветском пространстве…и даже об Албании. 😉

Читать далее

То густо, то пусто: что не так с сезонностью в туризме?

Сейчас на дворе лето — самый сезон , туристы, что называется, «сами идут»…но буквально через 2-3 месяца всё изменится — обращений (а, соответственно, и денег) станет меньше.

Сегодня хотим поговорить с вами о том, что нужно сделать, чтобы в вашем агентстве сезон был…КРУГЛЫЙ ГОД. 

p.s. мы уже публиковали этот лонгрид в начале года. с тех пор у нас появилось ~1500 новых подписчиков, и нам важно познакомить их с этим материалом.

Читать далее

Турист недоволен…что делать?!

Все турагенты делятся на две категории: тех, кому вернувшиеся из поездки клиенты уже закатывали истерики и тех, кому это только предстоит. 😉

Турбизнес — история непростая и в ней не всё зависит от агентства. Косяки возникают во всех звеньях цепи: у самих турагентов, работников визовых центров, туроператоров, авиакомпаний, отелей, принимашек и, конечно, у персонала ‘на местах’.

Поэтому ничего криминального в самом факте наличия недовольных клиентов нет. Не сталкивается с проблемами лишь тот, кто вообще ничего не делает.

…но что с недовольными ‘возвращенцами’ делать?!

Читать далее

1 2 3 4 5 12