Загрузка...

В этом разделе находятся все материалы программы «Эталонное управление продажами турагентства: ULTIMATE»

Название
Краткое описание
Дата
Контент
Ваши вопросы
16.09.2016
Ваши отзывы о прохождении программы
30.11.2016
ХОТЕЛКИ-DAY :)
30.11.2016
ONLINE-СКРИПТЫ: упр. моменты для директоров
02.11.2016
Модуль 3: введение. Что такое бизнес-процессы? Как и зачем ими управлять?
12.10.2016
Модуль 6: введение. Алгоритм ухода от оперативного управления.
26.10.2016
Самообучающееся ТА: что это такое?
30.11.2016
ONLINE-СКРИПТЫ: разбор скриптов + все файлы
02.11.2016
Делегирование Полномочий: как понять что именно делегировать?
26.10.2016
Планерки: что нового в версии 2016?
12.10.2016
ONLINE-СКРИПТЫ: БОНУСЫ, комментарии, домашнее задание
02.11.2016
ДП: книга в ПОДАРОК!
26.10.2016
Утренняя планерка: зачем и как? + файл регламента
12.10.2016
Вечернее ревью: зачем и как? + файл регламента
12.10.2016
ДП: зачем делегировать, когда есть тайм-менеджмент?
26.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: упр. моменты для директоров
11.11.2016
ДП: почему руководители не делегируют и что с этим делать?
26.10.2016
Как внедрять планерки в работу турагентства?
12.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: разбор скрипта первичного звонка + файлы
11.11.2016
ДП: ну и зачем делегировать-то?
26.10.2016
Ежемесячная планерка: зачем и как? + файл регламента
12.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: разбор скрипта вторичного звонка + файлы
11.11.2016
Recap дня про планерки + домашнее задание
12.10.2016
Аттестация менеджеров: файлы + инструкция по проведению
30.11.2016
ДП: ментальные ловушки
26.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: скрипт «последней надежды» + файлы
11.11.2016
ДП: обезьянки Онкена
26.10.2016
Модуль 2: введение + что нового в версии 2016
28.09.2016
Поддерживающие процессы: какие и зачем?
18.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: «реактивация» и «рекомендация» + файлы
11.11.2016
ДП и ваш коллектив…
26.10.2016
Почему процентная схема оплаты труда менеджера — это плохо?
28.09.2016
Ретроспективный анализ коммуникаций: РЕГЛАМЕНТ
18.10.2016
СКРИПТЫ ЗВОНКОВ: как внедрять + электронная версия
11.11.2016
ДП в турагентстве: АЛГОРИТМ
26.10.2016
Ретроспективный анализ коммуникаций: как внедрять?
18.10.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: STANDART + файлы
18.11.2016
Что такое ИЗ? Из чего должна складываться ЗП менеджера?
28.09.2016
ДП в турагентстве: ПРАКТИКА + БОНУСЫ
26.10.2016
ИЗ: что такое бонусные задачи + какие и как ставить?
28.09.2016
Коучинг: РЕГЛАМЕНТ
18.10.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: Y-light и Y-hard + файлы
18.11.2016
Быстрое и постоянное обучение турпродукту?! о_0
18.10.2016
Что такое Q&A-сессии?
23.09.2016
Заявка и лид — это одно и то же?
23.09.2016
ИЗ: как считать пороги плана и сколько за них платить?
28.09.2016
Как заставить менеджера заводить лиды в CRM?
23.09.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: работа с возражениями + файлы
18.11.2016
Как вести KPI’ник, если цикл продажи тура 4-6 месяцев?
23.09.2016
Уход от оперативного управления: входные требования
30.11.2016
Как вести KPI’ник, если агентство только открылось?
23.09.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: «звонок ч/з 15 минут»
18.11.2016
Какой должна быть доля совокупной ЗП МППТ (на руки) от суммы, принесенной им в ТА?
30.09.2016
УоОУ: почему без V&V’s ничего не выйдет?
30.11.2016
Какие коэффициенты конверсии по каналам привлечения клиентов ставить в легенду KPI’ника?
30.09.2016
Что такое ККЦ и как он стимулирует команду продаж агентства?
28.09.2016
Как определить реальную эффективность менеджера?
28.09.2016
Как ставить ИЗ, если ТА продаёт групповые туры?
30.09.2016
Какие факторы влияют на итоговую сумму ЗП МППТ?
30.09.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: Обоснование более высокой стоимости
18.11.2016
Как ставить ИЗ, если мы продаём не только туры, но и блоки в отелях?
30.09.2016
УоОУ: как выбрать себе зама и как им управлять?
30.11.2016
Как работать с KPI’ником, если у нас не РФ рубли? Что делать с мотивационной доской? Что ждёт ТМ в будущем?
30.09.2016
Как это всё интегрировано в KPI’ник?
28.09.2016
Повышаем конверсию online-продаж + файлы
18.11.2016
Что является точкой начисления маржи? Договор? Улёт? Прилёт?
30.09.2016
УоОУ: этапы развития агентства
30.11.2016
Что будет на программе?
21.09.2016
Как внедрить «КАРМУ»?
05.10.2016
От чего будет зависеть ваш результат на программе?
07.10.2016
Что должен делать руководитель отдела продаж? Как и кого на эту должность нанимать?
30.09.2016
БОНУС: «Аллюзия семьи» — каким должен быть хороший менеджер?
08.10.2016
БОНУС: прописывание и систематизация бизнес-процессов
30.11.2016
Как в KPI’нике считаются средний чек и средняя маржа?
14.10.2016
Как платить менеджерам, которые увольняются?
30.09.2016
Что такое «мотивационная доска»?
05.10.2016
Что такое KPI?
21.09.2016
И всё же…почему ИЗ — это круто?
28.09.2016
При каких условиях повышать/понижать план продаж в течение месяца? И как вообще его правильно поставить?
14.10.2016
Что даёт отслеживание KPI?
21.09.2016
Интеграция «мотивационной доски» в KPI’ник
05.10.2016
Как замотивировать менеджеров на дожим клиентов?
30.09.2016
Как переходить на ИЗ, если раньше вы платили менеджерам ОЧЕНЬ МНОГО?
14.10.2016
Какие именно показатели нужно замерять?
21.09.2016
KPI’ник 2016 — какую версию выбрать?
21.09.2016
Vision & Values: методология
06.10.2016
Будущее туррынка РФ: что происходит? как быть? что делать?
14.10.2016
Как считать ЗП МПП, если кроме одного все провалили план, а в ТА внедрен ККЦ?
07.10.2016
KPI’ник LIGHT
21.09.2016
Как мотивировать МПП, если итоговая контрольная точка — заезд?
21.10.2016
СКРИПТЫ ВСТРЕЧ: ДОП.ПРОДАЖИ
22.11.2016
KPI’ник HARD
21.09.2016
Vision & Values: практика
06.10.2016
И всё же…как и когда начислять менеджерам ЗП?! :-|
07.10.2016
Как платить random-премии, если у нас в сети много маленьких офисов?
04.11.2016
Как вгрузить KPI’ник в Google DOCs?
06.12.2016
БОНУС: почему планировать нужно именно на месяц?
21.09.2016
Как внедрить ИЗ и продать эту идею менеджерам?
28.09.2016
Что делать, если из 2’х офисов один сильно перевыполнил план, а второй полностью облажался?
04.11.2016
БОНУС: Рекламники — оплачивать / не оплачивать / как потом это монетизировать?
30.11.2016
Как вообще планировать продажи?
21.09.2016
Какие бонусные задачи ставят в ИЗ ТА из тест-группы ТурМаркетинг?
07.10.2016
Факторы Мотивации: деньги…не мотивируют? о_0
06.10.2016
БОНУС: ПОДАРКИ ДЛЯ ТУРИСТОВ. Где закупать? Как дарить?
02.12.2016
Домашнее задание + Обратная связь по М-1
21.09.2016
ПОСТПРОДАЖКА: ОТКАЗНИКИ + файлы
22.11.2016
ФМ: что на самом деле мотивирует менеджеров?
06.10.2016
БОНУС: контент-календарь для ведения соцсетей (файл)
02.12.2016
Домашнее задание + Обратная связь по первой части М-2
28.09.2016
Фишки: «дорога к храму»
06.10.2016
Как определять размеры штрафов?
07.10.2016
Клиент (от колл-центра / с сайта) знает цену на тур. Какой скрипт звонка использовать?
02.12.2016
Фишки: «альпинизм»
06.10.2016
Как сбалансировать цифры в задачах блок-факторного типа?
07.10.2016
Фишки: «Random’ная премия»
06.10.2016
ХОТЕЛКИ: Какой софт использовать для прослушки? Как делать маркетинг в онлайне?
02.12.2016
ПОСТПРОДАЖКА: КУПИВШИЕ + файлы
23.11.2016
Фишки: «ты за главного»
06.10.2016
ХОТЕЛКИ: Как начислять ЗП (внедрен ККЦ), если план перевыполнен (228%)?
02.12.2016
БОНУС: скрипт «качественника» для взятия ОС с купивших
23.11.2016
Фишки: «полная прозрачность»
06.10.2016
ХОТЕЛКИ: Как работать с заявками из открытых источников (онлайн-продажи)?
02.12.2016
Почему мы пока не будем выкладывать аудиозаписи эфиров и файлы буклетов?
07.10.2016
Фишки: «кресло лучшего»
06.10.2016
ХОТЕЛКИ: Как контролировать подчиненных, когда ты им делегировал? + «Маркетинг на прогулке»
02.12.2016
Задание №1. Выберите время проведения онлайн-эфиров!
16.09.2016
Фишки: «доска «лучший в…»
06.10.2016
Что делать, если менеджеры не успевают отработать по всем заявкам?
02.12.2016
КАК ВСЕ УСПЕТЬ???!!!
02.12.2016
Карьерный рост: как и зачем?
06.10.2016
Что на самом деле мотивирует команду продаж?
05.10.2016
Карьерный рост: грейды
06.10.2016
Задание №2. Рамочная оценка динамики продаж.
19.09.2016
Как не ДЕмотивировать команду продаж?
06.10.2016
Recap модуля №2 + домашнее задание
05.10.2016
Как правильно проходить программу?
21.09.2016
Что такое «КАРМА»?
05.10.2016
Интергация «КАРМЫ» в KPI’ник
05.10.2016