6. отчёт ВСЕХ УЧАСТНИКОВ программы по 'ШЕСТОМУ' дню программы: прогноз продаж и план по продажам  

Страница 1 / 2 следующий
Дмитрий Потапов
Дарт ВейдерAdmin

Задание 6'го дня - общее и для новичков и для экспертов.

0 - добейтесь соблюдения стандартов ведения CRM, которые мы обсуждали в шестом дне программы;

Чтобы мы зачитали вам выполнение задания 6'го дня, разместите тут пост-отчёт, включающий в себя:
1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству;
2 - скриншот расчёта плана по продажам на ноябрь.

p.s. внимание: релиз файла-конструктора (а следовательно и файла-планировщика) и видеоинструкции к нему состоится не раньше начала следующей недели (5 ноября), так что дедлайн по этой задаче - до 12'го ноября.

Отредактировано:1 месяц  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 30.10.2018 17:38

Расчет плана делал HARD-HARD, но без допов. Выкладываю файл целиком, чтобы можно было поиграться с цифрами.

Агентство открыто в январе 2016г. поэтому в историйности немного докрутил первые два месяца по прибыли, чтобы не сильно ломали картину. А в расчете плана на ноябрь желтым выделил цифры, которые взяты с потолка, так как реактивацией в прошлом году вообще не занимались. 

Буду очень благодарен любой обратной связи. 

P.S. Прошу не сильно смеяться с наших конверсий))

Отредактировано:1 месяц  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 08.11.2018 22:46
Анастасия
Магистр Ордена Джедаев

Всё переделала.

1. Прогноз кривой потому, что работать начали с марта 2017. С самого старта только стабильно 1 продающий менеджер-новичок. За почти 2 года было по 4 мес совсем новеньких. Т.е. за всё время в среднем полтора землекопа. Поэтому есть провалы, когда работал 1 человек. Но сейчас стабильность достигнута и прогноз сама себе делаю более оптимистичный, нежели получился фактический на основе данных прошлого года (я б первый год вообще не учитывала).

2. План. Как-то сложно пошла новая версия. В СРМ отдельно не выделялись в источниках - туры или допники. Поэтому конверсия не совпадает с денежным показателем, я его отдельно вывела в план по допам. Его мы не считаем вообще, но цифры я теперь считаю отдельно.

Итого получилась ерунда. Если в прошлом месяце (октябре *18) с какого-то источника нет продажи, то и план, какими бы высокими предыдущие показатели не были - уже не считается, ноль и всё. 

Сложность для меня еще и в том, что я с этого месяца (ноября) ввела новый учет по источникам - вынесла рекламные (платные холодные) лиды отдельно. Сделать сравнительную характеристику с предыдущими периодами невозможно - теперь в куче лиды с сайта/фб/квиз-маркетинг - потому что на них идут затраты и я высчитываю и рои и конверсию по ним отдельно. В общем привыкаю к этому. Попробовала по крайней мере новшество. (я не ленивая *опа, но сесть и пересчитать старые цифры на новую систему - это месяц работы, у меня его нет) 

До конца года всё таки оставлю себе просто Хард, а уже с НГ перейду на очень-вах-хард =) Потому что сейчас вычисление вышло ерунда. Скрин плана просто хард (п.с. октябрь вышел плохой - толком 1 менеджер работал, второй в рекламнике+отгулы)

Отредактировано:4 недели  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 11.11.2018 15:21
Вера
Падаван

0 - добейтесь соблюдения стандартов ведения CRM, которые мы обсуждали в шестом дне программы;

- с этим всё ок


1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству;

- done. Я не поняла, почему в самом файле изначально в факт. были указаны 2018, 2019, 2020. Я изменила на 2016, 2017, 2018 (верно ли? или я что-то не допоняла?). Единственное, прогноз делаем по обороту (мы так считаем)


2 - скриншот расчёта плана по продажам на ноябрь.

- done. Доп. услуг у нас нет никаких (в далеких планах)

Отредактировано:1 месяц  назад

Воспитываю сына и мужа, официально в декрете, но не могу жить без работы х)

ОтветитьЦитата
Размещено : 11.11.2018 18:13
Антон Федорин
Магистр Ордена ДжедаевCustomer

0. Убрал пару типов заявок из U-ON, сделал рассылку по сотрудникам (завтра утром уйдет) об изменениях.

По источникам рекламы сложнее, у нас около 10 сайтов, отдельно учиытвается ВКонтакте, E-mail рассылка, Инстаграм и другие источники заявок. Вообще менеджер всегда выбирает среди 3-4 источников (Постоянщик, По рекомендации и С улицы, штендер), остальные источники устанавливаются автоматически (если это заказ с сайта) или оператором (если это входящий звонок, исходя из номера, на который позвонил турист).

1. Подгрузил историйность продаж по одному из офисов. Не знаю, на Windows не запустилось вообще, там старый эксель 2007 года. На Мас свежий лицензионный эксель, вроде запустилось, вбил данные за 2017 и 2018 год, вроде все нормально.

Вообще этот офис лихорадило, за эти 2 года он пережил 2 ремонта и смену нескольких менеджеров, поэтому не знаю на сколько получилась объективная картина.

2. Сделал план продаж на ноябрь по одному из офисов. Пришлось немного уменьшить амбиции, т.к., из трех менеджеров, 1 в рекламнике и прибыль точно будет меньше, чем в октябре.

ОтветитьЦитата
Размещено : 11.11.2018 20:01
ПадаванCustomer

Задание 6'го дня - общее и для новичков и для экспертов.

0 - добейтесь соблюдения стандартов ведения CRM, которые мы обсуждали в шестом дне программы;

В СРМ все поменяла, контролирую.

Чтобы мы зачитали вам выполнение задания 6'го дня, разместите тут пост-отчёт, включающий в себя:

Не могу понять как поменять года в файле план генератор (у меня стоит с 2018 и файлик не дает изменить параметры)!!! хелп у кого получилось.


1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству;
2 - скриншот расчёта плана по продажам на ноябрь.

p.s. внимание: релиз файла-конструктора (а следовательно и файла-планировщика) и видеоинструкции к нему состоится не раньше начала следующей недели (5 ноября), так что дедлайн по этой задаче - до 12'го ноября.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13.11.2018 08:27
Наталья Вдовина
ПадаванCustomer

Задание 6'го дня - общее и для новичков и для экспертов.

0 - добейтесь соблюдения стандартов ведения CRM, которые мы обсуждали в шестом дне программы;

-Статусы и  попутно все  косяки  исправлены, не везде была проведена оплата ТО, все красным ->  цифры корявые, Dead-line по оплате с Туристом -> В Договоре пустая строка, телефоны, почты; сейчас картина более менее здоровая. Сразу видно сколько из комиссии теряется на курсе и вообще нужно разбираться по показателям, возникли вопросы. Раньше использовала SRM, в основном для оформления договоров, использование стола менеджера, напоминания,  но еще на Марафоне полностью изменила отношение! вношу текущие расходы так же, главное правильность и корректность всех вносимых данных.

Чтобы мы засчитали вам выполнение задания 6'го дня, разместите тут пост-отчёт, включающий в себя:
1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству;

-истойности нет, агентство с января 2018г.,

-  план по продажам на ноябрь, во вложении, печаль печальная из-за октября. Просчитала 2 варианта: Грубый, данные брала лично свои с предыдущего года, где работала, т.к. учет свой вела, сама для себя, что бы потом понимать по зарплате, но только по комиссии и кол-ву заявок, из источников только по постоянным. По-этому корректности данных нет, т.к. нет такой лидогенерации сейчас, сейчас это #1. 2-й Вариант Hard, даже сразу видно , что цифры разные выходят, при тех же показателях, драйвер поставила 120%, потому что занимаюсь реактивацией+амбиции, есть наработки. Для себя в будущем однозначно буду вести Hard Hard, потому что понятно без лирики, где узкие места и что происходит, теперь разобраться как ставить для Менеджера и вперед!

p.s. Не успею глазом моргнуть, как увижу этот синий график с расчётом прогноза продаж и историйности по своему агентству, по-этому уже сейчас отслеживаю и фиксирую основные показатели по комиссии, конверсии, источникам, помечаю: причины по которым не закрыли на продажу, на каком этапе сделки слился Турист; отсутствие в  рекламниках, скачки евро/доллара в июле "Натали" слетели, хоть лично от них не бронировала последние 5 лет и д.т .

Отредактировано:4 недели  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 13.11.2018 14:05
Дмитрий Потапов
Дарт ВейдерAdmin

ВНИМАНИЕ: конструктор планировщика обновлён - можно пользоваться.

ОтветитьЦитата
Размещено : 13.11.2018 14:10 Александр Rosola и Наталья Вдовина лайков
ПадаванCustomer

1 - скриншот страницы с расчётом прогноза продаж и историйности по вашему агентству;

С этой частью задания -все ок, историйность есть, все цифры по комиссии по месяцам и годам есть
2 - скриншот расчёта плана по продажам на ноябрь.- а здесь все печально и чисто приблизительно в части запросов т.к. запросы в СРМ не вела. Начала вести только с октября 2018. Конверсия то же приблизительная соответственно. На глаз т.к. в основном работаем на постоянных клиентах.

ОтветитьЦитата
Размещено : 14.11.2018 11:41
Антон Тихонов
Магистр Ордена ДжедаевCustomer

Отправил все таблицы в ЛС ВК.

ОтветитьЦитата
Размещено : 15.11.2018 03:14
Виталий Хайрулин
Магистр Ордена ДжедаевCustomer

Был неделю в отпуске, отправляю ДЗ с задержкой.

В СРМ настроил пять этапов в воронке обращений. С остальными "болячками" работаем, приводим все к эталонному образцу.

Планировщики по двум офисам с историйностью сделал.  https://yadi.sk/i/SX9HX2dvs29kCw

ОтветитьЦитата
Размещено : 18.11.2018 13:24

Задание 6'го дня - общее и для новичков и для экспертов.

0 - с ЦРМ все ок

 


1 - приложил
2 - приложил

Отредактировано:3 недели  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 19.11.2018 14:03
Магистр Ордена ДжедаевCustomer

Все цифры в белорусских рублях и скорректированы после деноминации 2016 года.

Прогноз:  http://joxi.ru/Vm6788ws44O9L2

План:  http://joxi.ru/DmBDbbdsJJ9OnA

 

Отредактировано:3 недели  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 21.11.2018 06:03
ПадаванCustomer

0- в СРМ правки внесла

1,2 - прикрепила

ОтветитьЦитата
Размещено : 27.11.2018 18:39
ГАЛИНА
ПадаванCustomer

1. Статусы в U-ON  скорректированы

2. Прогноз+историйность вложены

3. План hard/hard сделан. Но далёк от совершенства.  Развиваю в себе привычку контролировать, а у менеджеров привычку вносить данные корректно и своевременно. Не важно где сейчас, важно что иду и это заряжает и вдохновляет.

 

 

Отредактировано:1 неделя  назад
ОтветитьЦитата
Размещено : 01.12.2018 12:48
Страница 1 / 2 следующий
  
Работает

Пожалуйста, Вход или Зарегистрироваться