X

Заказ обратного
звонка!

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

СВЕЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Ключевые показатели деятельности турагентства

Хороший руководитель знает, что может управлять только теми процессами, которые замеряет и контролирует.

Управление продажами туристического агентства невозможно без учета ключевых показателей. Цифры — наш верный помощник.

Сегодня, вроде бы, уже не осталось руководителей ТА, которые бы не знали о том, как важно замерять ключевые показатели деятельности (далее — KPI — от англ. “Key Perfomance Indicators”) своего агентства. 

Читать далее

Подборка туров на почту: «ЗА» и «ПРОТИВ»

Часто клиенты просят выслать им подборку отелей на почту. 

Существует много домыслов и споров на тему того, как правильно работать с этим “возражением” и как работать с такими заявками.

Давайте трезво оценивать реальность: Процесс продаж в Вашем агентстве никогда не будет идеален…

…как бы Вам (и нам 🙂) ни хотелось этого, какие бы изощренные скрипты продаж мы бы ни использовали, как бы ни вдохновляли менеджеров, все равно останутся клиенты, которые будут требовать подборку отелей, а не покупать “тот самый, единственный, тур-своей-мечты”…

Читать далее

[ интервью ] Рост продаж в 10 раз и уход от оперативного управления

Сегодня мы публикуем интервью с нашим клиентом — директором туристического агентства — Ириной Чехонадских из Белгорода.

В нем Ирина рассказывает о том, как познакомилась с ТурМаркетинг, почему “доверилась” нам и о тех изменениях, которые после этого произошли в ее жизни и в жизни ее агентства 🙂 …

Т.М.: знакомьтесь — Ирина Чехонадских — директор туристической компании “Миллениум” из Белгорода — рекордсмен среди наших клиентов — менее чем за полтора года ей удалось увеличить ежемесячную чистую прибыль своего ТА в 10 раз и при этом, практически полностью отойти от оперативного управления.

Читать далее

Отдел продаж турфирмы: “6 ключевых точек”

Чтобы управлять любым процессом, необходимо разбить его на составляющие и выявить те ключевые точки, которые требуют приложения усилий. “Продажи” — не исключение…

Для многих процесс продаж турагентства все еще представляется этаким “ящиком пандоры”, в который нужно «закидывать» заявки от клиентов, и, “если повезет и все будет хорошо”, они превратятся в «брони». 🙂

Читать далее

Почему не все “скрипты” одинаково полезны

Что такое скрипты продаж и зачем они нужны, сегодня знает каждый.

Пару-тройку лет назад, когда в диалоге с владельцем ТА проскакивало словосочетание “скрипты продаж”, эти самые владельцы демонстрировали удивленно-вопросительное выражение лица и интересовались: “а что это?!”

Сегодня дела обстоят иначе: по нашей статистике более 60% турагенств РФ и СНГ используют скрипты продаж в своей рабочей практике.

Только вот что интересно: наше последнее исследование показало, что конверсия “заявка->продажа” в агентствах, использующих скрипты продаж, отличается в разы — одни продают 8 туров по 10 заявкам, а другие — 1-2.

Читать далее

Выбираем CRM-систему. Исследование ТурМаркетинг

Чуть ли не с первого дня существования ТурМаркетинг, наши подписчики и клиенты, с завидным постоянством, задают нам один и тот же вопрос: “Михаил, Дмитрий, какую CRM-систему Вы рекомендуете использовать в турагентстве?

И все это время мы неизменно отвечали на него следующее: “друзья, на данный момент мы не готовы рекомендовать ни одно из представленных на рынке решений. как только будем готовы порекомендовать, Вы узнаете об этом первыми”.

Читать далее

Турагентство для бизнеса

Большинство ТА работает в B2C-сегменте — business to customers — когда бизнес что-то продает потребителям-физическим-лицам, однако, многие владельцы турагентств слышали о B2B-продажах — business to business — когда бизнес продает что-то другим бизнесам. Как же выглядит B2B-история для ТА?

На данный момент вся “корпоративная туристическая история” выстраивается вокруг двух основных трендов — с каждым днем становится все больше средне- и крупноразмерных бизнесов, работники которых (ключевые специалисты и первые лица) постоянно ездят в командировки за пределы страны + многие компании, сражаясь за лучшие кадры

Читать далее

7 инструментов для получения заявок, которые все еще работают

Готовы спорить: Вы уже ощутили на себе падение покупательского спроса. Количество людей, которые едут на отдых за границу, по итогам первых двух месяцев этого года, уменьшилось на 40-60% (конечно, цифры немного разнятся от региона к региону, но общий тренд понятен и не радует).

Читать далее

1 2 3 4 5 6 7 8