X

Заказ обратного
звонка!

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

СВЕЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Туристы “по рекомендации”

Единственный канал привлечения туристов, который стабильно работает на сжимающемся рынке — сарафанное радио.

Никто не будет спорить с тем, что сарафанное радио — один из самых лучших и самых надежных каналов продаж туров…новым клиентам.

Для многих агентств именно этот канал на протяжении многих лет является единственным способом получения новых туристов, и напрямую отражает то, насколько успешно агенству удается выстраивать отношения со своими клиентами.

Читать далее

Как платить турменеджерам

Традиционные для туриндустрии “процентные” схемы малоэффективны. В этой статье мы расскажем о том, какие схемы финансового стимулирования дают лучшие результаты.

“Как и за что платить турменеджерам?” — об этот болезненный (и для ТА, и для самих турменеджеров) вопрос в свое время было сломано немало копий…

Однако, в какой-то момент большинство агентств перешли на так называемую “процентную” схему, в рамках которой менеджер получает небольшой оклад и определенный процент (от 10 до 25) с прибыли, полученной агентством с каждого проданного этим менеджером тура.

Читать далее

Ключевые показатели деятельности турагентства

Хороший руководитель знает, что может управлять только теми процессами, которые замеряет и контролирует.

Управление продажами туристического агентства невозможно без учета ключевых показателей. Цифры — наш верный помощник.

Сегодня, вроде бы, уже не осталось руководителей ТА, которые бы не знали о том, как важно замерять ключевые показатели деятельности (далее — KPI — от англ. “Key Perfomance Indicators”) своего агентства. 

Читать далее

Подборка туров на почту: «ЗА» и «ПРОТИВ»

Часто клиенты просят выслать им подборку отелей на почту. 

Существует много домыслов и споров на тему того, как правильно работать с этим “возражением” и как работать с такими заявками.

Давайте трезво оценивать реальность: Процесс продаж в Вашем агентстве никогда не будет идеален…

…как бы Вам (и нам 🙂) ни хотелось этого, какие бы изощренные скрипты продаж мы бы ни использовали, как бы ни вдохновляли менеджеров, все равно останутся клиенты, которые будут требовать подборку отелей, а не покупать “тот самый, единственный, тур-своей-мечты”…

Читать далее

[ интервью ] Рост продаж в 10 раз и уход от оперативного управления

Сегодня мы публикуем интервью с нашим клиентом — директором туристического агентства — Ириной Чехонадских из Белгорода.

В нем Ирина рассказывает о том, как познакомилась с ТурМаркетинг, почему “доверилась” нам и о тех изменениях, которые после этого произошли в ее жизни и в жизни ее агентства 🙂 …

Т.М.: знакомьтесь — Ирина Чехонадских — директор туристической компании “Миллениум” из Белгорода — рекордсмен среди наших клиентов — менее чем за полтора года ей удалось увеличить ежемесячную чистую прибыль своего ТА в 10 раз и при этом, практически полностью отойти от оперативного управления.

Читать далее

Отдел продаж турфирмы: “6 ключевых точек”

Чтобы управлять любым процессом, необходимо разбить его на составляющие и выявить те ключевые точки, которые требуют приложения усилий. “Продажи” — не исключение…

Для многих процесс продаж турагентства все еще представляется этаким “ящиком пандоры”, в который нужно «закидывать» заявки от клиентов, и, “если повезет и все будет хорошо”, они превратятся в «брони». 🙂

Читать далее

Почему не все “скрипты” одинаково полезны

Что такое скрипты продаж и зачем они нужны, сегодня знает каждый.

Пару-тройку лет назад, когда в диалоге с владельцем ТА проскакивало словосочетание “скрипты продаж”, эти самые владельцы демонстрировали удивленно-вопросительное выражение лица и интересовались: “а что это?!”

Сегодня дела обстоят иначе: по нашей статистике более 60% турагенств РФ и СНГ используют скрипты продаж в своей рабочей практике.

Только вот что интересно: наше последнее исследование показало, что конверсия “заявка->продажа” в агентствах, использующих скрипты продаж, отличается в разы — одни продают 8 туров по 10 заявкам, а другие — 1-2.

Читать далее

Выбираем CRM-систему. Исследование ТурМаркетинг

Чуть ли не с первого дня существования ТурМаркетинг, наши подписчики и клиенты, с завидным постоянством, задают нам один и тот же вопрос: “Михаил, Дмитрий, какую CRM-систему Вы рекомендуете использовать в турагентстве?

И все это время мы неизменно отвечали на него следующее: “друзья, на данный момент мы не готовы рекомендовать ни одно из представленных на рынке решений. как только будем готовы порекомендовать, Вы узнаете об этом первыми”.

Читать далее

1 2 3 4 5 6 7 9