X

Заказ обратного
звонка!

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

X

Оставить заявку

X

Сообщение отправлено!

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

СВЕЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Клиент купил тур в другом агентстве 😳. Что делать?!

Вы денно и нощно работаете с клиентом на протяжении пары недель: встречаетесь, обсуждаете варианты и альтернативы…

Вам кажется, что деньги уже у Вас в кармане, а потом внезапно выясняется, что турист купил у конкурентов за углом. К сожалению, такое происходит во всех агентствах.

…такое происходит с Вами постоянно? Пора это прекратить!

Читать далее

Как выжить в 2016’м?!

За крайние 12 месяцев с рынка ушло каждое 6 турагентство. Тем, кто “остался”, тоже пришлось несладко. Планы продаж не выполнялись, менеджеры лишались своих премий…турбизнес оказался буквально на грани выживания.

Привычные методы ведения бизнеса перестали работать: заявок стало меньше, постоянные клиенты безжалостно урезали расходы на отдых…да что уж там…миллионы людей вычеркнули пункт «заграничные путешествия» из бюджета и планируют поездки внутри страны без участия агентств.

Впереди сезон 2016. Никто не знает, что ждет впереди, но прогнозы не внушают оптимизма. Тысячи директоров турагентств оказались в парализующем замешательстве и не предсталяют что делать.

Читать далее

Дно после дна… :(

Когда, казалось бы, все страшное уже позади, неопределенность и рост курса валют вынуждают всех нас готовиться к участию в постановке, разыгрываемой по худшему сценарию из возможных.

Вместо того, чтобы долго и упорно обмусоливать то, как и почему правительство “кошмарит” туроператоров, рубль падает в пропасть, а заграничные поездки становятся все менее доступными для жителей страны, давайте сосредоточимся на конструктивной стороне вопроса — поговорим о том, какие проблемы есть и о том, как мы их будем решать.

Читать далее

Туристы “по рекомендации”

Единственный канал привлечения туристов, который стабильно работает на сжимающемся рынке — сарафанное радио.

Никто не будет спорить с тем, что сарафанное радио — один из самых лучших и самых надежных каналов продаж туров…новым клиентам.

Для многих агентств именно этот канал на протяжении многих лет является единственным способом получения новых туристов, и напрямую отражает то, насколько успешно агенству удается выстраивать отношения со своими клиентами.

Читать далее

Как платить турменеджерам

Традиционные для туриндустрии “процентные” схемы малоэффективны. В этой статье мы расскажем о том, какие схемы финансового стимулирования дают лучшие результаты.

“Как и за что платить турменеджерам?” — об этот болезненный (и для ТА, и для самих турменеджеров) вопрос в свое время было сломано немало копий…

Однако, в какой-то момент большинство агентств перешли на так называемую “процентную” схему, в рамках которой менеджер получает небольшой оклад и определенный процент (от 10 до 25) с прибыли, полученной агентством с каждого проданного этим менеджером тура.

Читать далее

Ключевые показатели деятельности турагентства

Хороший руководитель знает, что может управлять только теми процессами, которые замеряет и контролирует.

Управление продажами туристического агентства невозможно без учета ключевых показателей. Цифры — наш верный помощник.

Сегодня, вроде бы, уже не осталось руководителей ТА, которые бы не знали о том, как важно замерять ключевые показатели деятельности (далее — KPI — от англ. “Key Perfomance Indicators”) своего агентства. 

Читать далее

Подборка туров на почту: «ЗА» и «ПРОТИВ»

Часто клиенты просят выслать им подборку отелей на почту. 

Существует много домыслов и споров на тему того, как правильно работать с этим “возражением” и как работать с такими заявками.

Давайте трезво оценивать реальность: Процесс продаж в Вашем агентстве никогда не будет идеален…

…как бы Вам (и нам 🙂) ни хотелось этого, какие бы изощренные скрипты продаж мы бы ни использовали, как бы ни вдохновляли менеджеров, все равно останутся клиенты, которые будут требовать подборку отелей, а не покупать “тот самый, единственный, тур-своей-мечты”…

Читать далее

[ интервью ] Рост продаж в 10 раз и уход от оперативного управления

Сегодня мы публикуем интервью с нашим клиентом — директором туристического агентства — Ириной Чехонадских из Белгорода.

В нем Ирина рассказывает о том, как познакомилась с ТурМаркетинг, почему “доверилась” нам и о тех изменениях, которые после этого произошли в ее жизни и в жизни ее агентства 🙂 …

Т.М.: знакомьтесь — Ирина Чехонадских — директор туристической компании “Миллениум” из Белгорода — рекордсмен среди наших клиентов — менее чем за полтора года ей удалось увеличить ежемесячную чистую прибыль своего ТА в 10 раз и при этом, практически полностью отойти от оперативного управления.

Читать далее

1 2 3 4 5 6 7 9