ОТЗЫВЫ

В первую очередь шел на тренинг, чтобы запустить у нас в компании e-mail-
рассылку. Давно хотел сделать это и решил, что так у меня точно выйдет.

За время программы:
1. Запустил процесс реактивации со собором e-mail адресов;
2. Собрал базу подписчиков (примерно 4600 человек с email’ами);
3. Запустил welcome-серию и провел 2 запуска (в итоге сразу получили 2
продажи и 28 заказов, по которым ведется работа) и теперь менеджеры
охотнее спрашивают ящики у всех туристов;
4. Запустил постпродажную рассылку — получаем положительные отзывы;
5. Запустил рассылку по отказникам, двое из трех отказников написали, что
в нашей компании не купили, потому что мы долго реагировали на их запрос
— в общем видно, что, действительно, дело не только в деньгах и теперь
понятно над чем надо работать;
6. Еще внедрил реферальную программу — бонусные карты, подарки, сбор
рекомендаций.

Вообще, сравнивая тренинг этого года с версией 1.0, могу отметить очень
сильный скачок в блоке о e-mail-рассылках (я даже не ожидал такого, думал
многое придется самому придумывать и изучать, но в этот раз Вы закрыли
95% вопросов и это очень сильно!!!). Спасибо Вам за такую большую
проделанную работу.

Можно ли было что-то сделать лучше? Хммм…хочу еще больше готовых email-
запусков, чтобы хватило сразу на весь год!!! :)))

Я уже много лет с вами и давно уже не думаю ”смотреть ли, обучаться ли в
плане продаж по туризму у кого-то еще?”. В этом просто нет смысла. Вы
лучшие и полностью закрываете большинство проблем в туризме!!!

На “Туристов на всю жизнь 2” пошла, потому что хочу сделать свое
турагентство эталонным, а затем, используя полученные навыки и опыт,
открыть собственную сеть.

Кроме того, я уже была на тренингах Михаила и Дмитрия и знаю, что с их
помощью я все делаю куда быстрее и лучше, чем когда я сама по себе.
К моменту старта программы у меня уже была рассылка. В процессе
тренинга увеличила число подписчиков в 1,5 раза. Базу сегментировала. И
вот тут-то и пошли первые заявки с рассылки. Около 30 заявок с базы в 500
адресов.

За время на программе удалось внедрить все, что давали по e-mail-
рассылке, в т.ч. автоматические серии и составить план запусков (но пока
не на весь год). Еще внедрила постпродажное обслуживание и работу с
отказниками.

В ближайшее время планирую начать проводить вебинары и эвенты для
клиентов — как только решу вопрос с кадрами. Запуск “сарафанное радио
2.0” запускаю на днях. Новые бонусные карточки почти готовы. Наконец-то
определилась с подарками для постоянных клиентов и программы
лояльности.

Тренинг отличный. Супер-подробно разобран блок с рассылками. Достаточно
подробно блок с организацией эвентов и вебинаров. Не делать после такого
просто нереально.

Мне все очень понравилось. Долго думала, есть ли что-то, чего мне “не
хватило”. Не придумала. 🙂 Хотя…как всегда, не совсем устроило время
проведения, но тут, понятное дело, всем не угодишь…

Вообще, раз за разом выбираю TurMarketing, потому что у Вас не только одна
теория, а еще и куча практического протестированного материала, который
систематизирован, подготовлен к внедрению и по максимуму
автоматизирован — все как я люблю. 🙂

Материал дан в комфортном формате, все просто и доходчиво — остается не лениться «брать — и делать».

Менеджеры по началу были скептически настроены, но первые продажи в первые же дни внедрения технологий из блока «Регулярные действия» приятно порадовали всех и развеяли все сомнения! Безгранично благодарны за ваш труд, отзывчивость, профессионализм! «Генератор продаж»- супер-тренинг. От души советую всем, кто не собирается сидеть сложа лапки, ожидая от менеджеров неизвестно откуда берущихся продаж и тем, кто пробовал активно наращивать клиентскую базу, но не очень результативно.

С этим материалом — обязательно все получится!

GoodGo travel
г. Саратов

Из уже внедренного:
1. докручиваем работу с соцсетями, работаем по перехвату заявок из групп других турагентств, используя полученные скрипты, сделали меню в группе, обратившись к фрилансеру, которого вы рекомендовали (очень приятно, что он сделал быстро, хорошо и недорого!) — отдельное спасибо за эту рекомендацию 🙂

2. по двухшаговым продажам: сделали руками фрилансера за 2 дня лендинг по оформлению загранпаспортов zpomsk.ru, в ближайшее время настроим контекстную рекламу и будем оформлять загранпаспорта с прицелом на будущую продажу туров;

3. заказала изготовление ростовой куклы «Солнце» (за 14 000 руб), через 10 дней будет готова и начнет ходить — раздавать листовки поочередно у двух наших офисов. Заказали печать листовок с применением шаблона, который получила на тренинге. Единственно, что фото подарка не стали размещать на листовке, заменили его на фото коробочки в подарочной упаковке , т.к. конкретно по подарку еще определяемся — есть несколько вариантов. Заказала на сайте taobao.ru два варианта подарков. Ждем доставку! Спасибо Михаилу за видеоурок по заказу с этого китайского сайта — реально за 2,5 юаня (=22 рубля) можно заказать приятные подарочки для потенциальных туристов. Что называется «Купить не жалко, подарить не стыдно».
— Уверена, что акция с ростовой куклой, листовками и подарками+сертификатами, выдаваемыми в офисе в обмен на заполнение маленькой анкеты — СРАБОТАЕТ ХОРОШО!

Это только начало!

Обязательно будем делать оф-лайн мероприятия, работать с холодными базами, применяя полученные шаблоны для рассылок, и подогревая эти базы;
запустим работу корпоративными клиентами по cross-promotion. Когда понятен механизм, есть все алгоритмы работы, шаблоны, скрипты, когда тренеры все разжевали и в рот положили — просто грех не делать! Спасибо Дмитрию и Михаилу!
С нетерпением жду продолжения про работу с корпоративными клиентами! Тема очень интересная и перспективная в плане лидогенерации!

Горящие туры | Coral Travel
г. Омск

Ребята! Я понимаю, что нельзя устать от этих «вау-супер-мега-пупер-круто» , но уже пожалейте наш почти истощившийся запас эмоционально окрашенной лексики . Слов нет, вы как всегда зе бест!

Без обычной гонки — по 5 вебинаров в неделю — это отличная идея (все-равно половину не успеваешь, но хоть один блок к концу тренинга запустишь — уже супер). Самое парадоксальное, что Америки по- большому счету ребята не открывают, но все так по полочкам разложат, что удивляешься, как это, блин, самому не пришло тебе в голову. Докрутки по соцсетям (причем ведь реально предупреждали, что там все меняется быстро ), куча новья по рассылкам — отдельное спасибо (вот этот блок у нас +/- запущен, клиенты не нарадуются и мы с ними).

По оформлению офиса — все откладывала — ааа, и так сойдет — ан нет, ребята объяснили «что откуда вытекает…» = будем исправляться. Уже просто молчу про мероприятия, туры со звездой, презентации и т.д. и т.п. мозг просто взрывается от идей… Спасибо, что вы есть. Что вы такие классные. Что так умеете пиннуть/отругать/подбодрить, что правда веришь, что все решаемо. И более того, идешь и делаешь. И даже не из-за того, что просят отчитаться и написать отзыв, а потому что столько, блин, твоих коллег уже засучив рукава пашут, и совсем не хочется быть хуже. Потому что хочется похвалиться, да-да и у меня получилось! хочется спросить совета или просто поплакаться в жилетку… В общем ТМ — то, что доктор прописал .

Искреннее вам спа-си-бо!

Горящие туры/»Бизнес Класс»
г. Самара

Мой отзыв будет самым коротким . Во первых, на фоне предыдущих комментариев-впечатлениях о тренинге практически не осталось что добавить — настолько эти комментарии глубоко и объемно раскрывают весь тот объем и качество материала, который мы получили и получаем от Михаила и Дмитрия. Во- вторых, мне похвастаться пока особо нечем, т.к. многие вещи для практического внедрения у меня только намечены на перспективу (можно сказать перед большим стартом).

А по поводу сравнения с другими аналогичными проектами на туррынке я уже писал свой комментарий к одному из тренингов и повторю его здесь — Дмитрий и Михаил уникальны на рынке, такой глубокой проработки и приближенности к практической реальности пока ни у кого нет.

Клуб путешествий-надежное турагентство в Пушкино
г. Пушкино

Вообще, если говорить о моём не первом участии в вебинарах Турмаркетинга , хочется сказать, о уже ставшей своего рода визитной карточкой Дмитрия и Михаила- колоссальной подготовке и проработке вопросов. Для них нет мелочей в занятиях.

Мне есть с чем сравнить, я не в одном проекте участвовала, прежде чем попала в «надежные руки» Турмаркетинга. Одного очень известного телерадиоведущего спросили : «Как у Вас получается, так удачно участвовать в дискуссиях и показывать глубокие знания в обсуждаемом вопросе?» Знаете, что он ответил? Очень простую вещь. Он сказал : » Я очень хорошо готовлюсь к каждой передаче.» И всё. Что может быть проще.

Вот так и ребята, они очень хорошо готовятся, я уверена, для них важно абсолютно всё, до самых мелких мелочей, все материалы проверены на практике и только после этого подаются нам в готовом, красиво упакованном виде. Спасибо им огромное за это. Полагаю, что они на самом деле переживают за каждого из нас, вспомните слова Михаила на 7 дне: » Мы будем оценивать свою работу по тем результатам, которые Вы достигните». Нужно еще что-то сказать? Для меня — нет, и так всё понятно. Хоть весь мир ты обойди, лучше этих не найти.

Я очень рада , что однажды, увидев информацию о Турмаркетинге, не отправила в спам эту рассылку. Мне очень приятно, что закончив тренинг, я постоянно чувствую поддержку и знаю, что любая трудность или неясность не останутся без внимания, я знаю, что, позвонив или написав, получу ответ и самые подробные разъяснения. Никто из них не будет ссылаться на занятость или нехватку времени, хотя я понимаю загруженность Дмитрия и Михаила. Всё это, как раз то, за что я выбираю Турмаркетинг. Спасибо вам, ребята, огромное!!! Что касается достижений и внедрения материалов, ситуация такая. Ставлю задачу, выполняю сама, довожу до эталона, делегирую полномочия, контролирую. И так по порядку, на сегодняшний день в работе соцсети. Instagram потихоньку начали, ВК и ОК пока группы не сделали. Они на выходе, специалист работает, аккаунты готовы, вот-вот запустим. Дальше будем доводить двухшаговые продажи. Паспорта и визы оформляем давно, скорее всего, будем фотографировать на визы, ну и чемоданы попробую. Сарафанное радио и работа с туристами велась и до этого тренинга, но полезные вещи все равно были, применим. Обязательно куклы, будет их две и пару акций с ними уже придумали, уверена будет интересно, обязательно поделюсь. Оформление офиса и вообще как таковой брендинг разработан местными специалистами, хочется сказать , что о том же самом говорили Михаил и Дмитрий, за исключением оформления окон.

Здесь у нас все хорошо, временные сложности из-за того, что здание является памятником архитектуры. Email рассылки обязательно внедрим, тем более с такими шикарными письмами их просто грех не делать. Скажу честно, за туристов с другими агентствами поборемся, а вот менеджеров трогать не буду (пока). Вроде бы все, еще раз слова искренней благодарности Михаилу и Дмитрию, спасибо огромное, всем удачи в делах!!! До встречи на тренингах Турмаркетинга.

ООО турагентство «АЛТАЙТУРИСТ»
г. Барнаул

1. Внедрили скрипты по общению в соц.сетях. Контакты есть, но продаж пока не много на фоне других источников (постоянщики, заказы с сайта, он-лайн чат и т.п.). Есть еще что докрутить, обязательно займусь этим в ближайшие время.

2. По торговой территории у нас 3 офиса (один в центре, один в бизнес центре, другой спорный) и еще один откроется в торговом центре, информация по оформлению, как раз кстати, вместе с менеджером по рекламе выделили основные моменты и фишки, запланировали на внедрение. Начали менять уголок потребителя и указатели. Еще планируем вывеску на весь офис повесить.

3. Двухшаговые продажи, как раз сейчас у нас идет оформление загранпаспортов. Тема очень востребованная, за 1,5 месяца работы окупили стоимость технологии, которую мы взяли у Турмаркета и рекламу Директ и Гугла. Теперь пошла чистая прибыль, ну а главное туристы узнают о нашем турагентстве уже есть некоторое дальнейшее взаимодействие по расчету туров, тех кто оформил у нас загранпаспорт.
Идея с чемоданами очень не плохая, ждем видео от Михаила по Таобао.

ООО «Алые Паруса»
г. Челябинск